Introdução
O Google Ads é uma poderosa plataforma de publicidade que permite que as empresas alcancem seu público-alvo e promovam seus produtos ou serviços. No entanto, às vezes os anunciantes podem encontrar pagamentos suspeitos em suas contas do Google Ads, o que pode ser preocupante. Nesta postagem do blog, exploraremos as etapas que você pode seguir para corrigir pagamentos suspeitos no Google Ads e garantir a segurança de suas campanhas publicitárias.
1. Revise suas informações de faturamento
A primeira etapa para resolver pagamentos suspeitos no Google Ads é revisar suas informações de faturamento. Faça login na sua conta do Google Ads e navegue até a seção "Faturamento e pagamentos". Verifique se os detalhes de sua forma de pagamento estão corretos e atualizados. Verifique se não há alterações não autorizadas ou fontes de pagamento desconhecidas.
2. Entre em contato com o suporte do Google Ads
Se notar algum pagamento suspeito ou cobrança não autorizada na sua conta do Google Ads, é fundamental entrar em contato com o suporte do Google Ads imediatamente. Eles têm uma equipe dedicada que pode investigar o problema e fornecer orientação sobre como resolvê-lo. Entre em contato com eles por meio dos canais de suporte fornecidos, como telefone, e-mail ou bate-papo ao vivo.
3. Ativar a autenticação de dois fatores
Para aumentar a segurança de sua conta do Google Ads, considere a possibilidade de ativar a autenticação de dois fatores (2FA). Isso adiciona uma camada extra de proteção, exigindo um código de verificação além da sua senha ao fazer login. Ao ativar a 2FA, você pode minimizar o risco de acesso não autorizado à sua conta e evitar pagamentos suspeitos.
4. Monitore a atividade de sua conta
O monitoramento regular da atividade da sua conta é essencial para detectar pagamentos suspeitos ou acesso não autorizado. Fique de olho em seus extratos de cobrança, no histórico de transações e no desempenho da campanha. Se você notar alguma irregularidade, como cobranças inesperadas ou quedas repentinas no desempenho do anúncio, investigue mais a fundo e tome as medidas adequadas.
5. Alterar sua senha
Se você suspeitar que sua conta do Google Ads foi comprometida, é fundamental alterar sua senha imediatamente. Escolha uma senha forte e exclusiva que inclua uma combinação de letras, números e caracteres especiais. Evite usar senhas fáceis de adivinhar ou reutilizar senhas de outras contas para proteger sua conta contra acesso não autorizado.
6. Revisar o acesso de terceiros
Revise o acesso de terceiros à sua conta do Google Ads e revogue todas as permissões que não sejam mais necessárias ou que você não reconheça. O acesso não autorizado de terceiros pode levar a pagamentos suspeitos ou alterações não autorizadas em suas campanhas publicitárias. Revise e gerencie regularmente o acesso concedido a ferramentas ou agências externas.
7. Seja cauteloso com as tentativas de phishing
Tentativas de phishing são métodos comuns usados por golpistas para obter informações confidenciais, como credenciais de login. Tenha cuidado com e-mails, mensagens ou links suspeitos que afirmem ser do Google Ads. Evite clicar em links desconhecidos ou fornecer informações pessoais, a menos que você tenha certeza da autenticidade da fonte. Informe qualquer tentativa de phishing ao suporte do Google Ads.
8. Atualize regularmente seu software
Mantenha o sistema operacional e o software antivírus do seu computador ou dispositivo móvel atualizados. A instalação regular de atualizações de software e patches de segurança ajuda a proteger contra malware e outras ameaças à segurança que podem comprometer sua conta do Google Ads. Isso também pode evitar acesso não autorizado e pagamentos suspeitos.
Conclusão
Pagamentos suspeitos no Google Ads podem ser motivo de preocupação, mas, seguindo estas etapas, você pode resolver o problema e proteger suas campanhas publicitárias. Revise suas informações de faturamento, entre em contato com o suporte do Google Ads, ative a autenticação de dois fatores, monitore a atividade da sua conta, altere sua senha, revise o acesso de terceiros, tenha cuidado com tentativas de phishing e atualize regularmente seu software. Ao tomar essas medidas proativas, você pode manter a segurança e a integridade da sua conta do Google Ads.