はじめに
Google広告は、企業がターゲットとするユーザーにリーチし、製品やサービスを宣伝できる強力な広告プラットフォームです。しかし、広告主がGoogle広告のアカウントで不審な支払いに遭遇することがあります。このブログでは、Google Ads上の不審な支払いを修正し、広告キャンペーンのセキュリティを確保するための手順をご紹介します。
1.請求情報を確認する
Google Adsで不審な支払いを解決する最初のステップは、請求情報を確認することです。Google Adsアカウントにログインし、「請求と支払い」セクションに移動します。支払い方法の詳細が正確で最新であることを確認します。不正な変更や見慣れない支払い先がないことを確認します。
2.Google広告サポートに連絡する
Google Adsのアカウントに不審な支払いや不正な請求があった場合は、すぐにGoogle Adsのサポートに連絡することが重要です。専門のチームが問題を調査し、問題解決のためのガイダンスを提供します。電話、Eメール、ライブチャットなど、提供されているサポートチャネルを通じて連絡してください。
3.二要素認証を有効にする
Google Adsアカウントのセキュリティを強化するには、2要素認証（2FA）の有効化をご検討ください。これは、ログイン時にパスワードに加えて認証コードを要求することで、保護レイヤーを追加するものです。2FAを有効にすることで、アカウントへの不正アクセスのリスクを最小限に抑え、不審な支払いを防ぐことができます。
4.アカウント活動の監視
不審な支払いや不正アクセスを発見するには、定期的にアカウントアクティビティを監視することが不可欠です。請求明細書、取引履歴、キャンペーンパフォーマンスに目を光らせてください。予期せぬ請求や広告パフォーマンスの急激な低下など、何らかの不審な点に気づいたら、さらに詳しく調査し、適切な措置を講じましょう。
5.パスワードの変更
Google Adsアカウントが侵害された疑いがある場合は、すぐにパスワードを変更することが重要です。パスワードは、文字、数字、特殊文字を組み合わせた、強力でユニークなものを選びましょう。不正アクセスからアカウントを保護するため、推測されやすいパスワードの使用や他のアカウントのパスワードの再利用は避けてください。
6.第三者アクセスの見直し
Google Ads アカウントへの第三者アクセスを確認し、不要になった権限や見覚えのない権限を取り消しましょう。第三者による不正なアクセスは、不審な支払いや広告キャンペーンの不正な変更につながる可能性があります。外部ツールや代理店に付与されたアクセス権を定期的に見直し、管理しましょう。
7.フィッシング詐欺にご注意ください。
フィッシング詐欺は、ログイン情報などの機密情報を取得するために詐欺師が使用する一般的な手法です。Google Adsを名乗る不審なメール、メッセージ、リンクにはご注意ください。送信元の信頼性が確かでない限り、見慣れないリンクをクリックしたり、個人情報を提供したりすることは避けてください。フィッシングの疑いがある場合は、Google Ads のサポートに報告してください。
8.ソフトウェアの定期的なアップデート
コンピュータやモバイル端末のオペレーティング システムとウイルス対策ソフトウェアを常に最新の状態に保ってください。ソフトウェアのアップデートやセキュリティ パッチを定期的にインストールすることで、Google Ads アカウントを侵害するマルウェアやその他のセキュリティ脅威から保護できます。また、不正アクセスや不審な支払いを防ぐこともできます。
結論
Google広告での不審な支払いは心配の種ですが、以下の手順を踏むことで問題を解決し、広告キャンペーンを保護することができます。請求情報の確認、Google Adsのサポートへの連絡、二要素認証の有効化、アカウントの利用状況の監視、パスワードの変更、第三者からのアクセスの確認、フィッシング詐欺への注意、ソフトウェアの定期的なアップデートなどです。このような事前対策を講じることで、Google Adsアカウントのセキュリティと完全性を維持することができます。