Introduzione
Google Ads è una potente piattaforma pubblicitaria che consente alle aziende di raggiungere il proprio pubblico di riferimento e promuovere i propri prodotti o servizi. Tuttavia, a volte gli inserzionisti possono riscontrare pagamenti sospetti sul proprio account Google Ads, il che può essere preoccupante. In questo post esploreremo le misure che potete adottare per risolvere i pagamenti sospetti su Google Ads e garantire la sicurezza delle vostre campagne pubblicitarie.
1. Rivedere i dati di fatturazione
Il primo passo per risolvere i pagamenti sospetti su Google Ads è rivedere le informazioni di fatturazione. Accedete al vostro account Google Ads e visitate la sezione "Fatturazione e pagamenti". Controllate che i dettagli del vostro metodo di pagamento siano accurati e aggiornati. Verificate che non vi siano modifiche non autorizzate o fonti di pagamento sconosciute.
2. Contattare l'assistenza di Google Ads
Se si notano pagamenti sospetti o addebiti non autorizzati sul proprio account Google Ads, è fondamentale contattare immediatamente l'assistenza di Google Ads. L'assistenza ha un team dedicato che può indagare sul problema e fornire indicazioni per risolverlo. Contattateli attraverso i canali di assistenza previsti, come telefono, e-mail o chat dal vivo.
3. Abilitare l'autenticazione a due fattori
Per migliorare la sicurezza del vostro account Google Ads, considerate la possibilità di attivare l'autenticazione a due fattori (2FA). Questa opzione aggiunge un ulteriore livello di protezione, richiedendo un codice di verifica oltre alla password al momento dell'accesso. Attivando la 2FA, è possibile ridurre al minimo il rischio di accesso non autorizzato al proprio account e prevenire pagamenti sospetti.
4. Monitorare l'attività del conto
Il monitoraggio regolare dell'attività del vostro conto è essenziale per individuare eventuali pagamenti sospetti o accessi non autorizzati. Tenete d'occhio gli estratti conto, la cronologia delle transazioni e le prestazioni delle campagne. Se notate delle irregolarità, come addebiti inaspettati o cali improvvisi delle prestazioni degli annunci, indagate ulteriormente e prendete i provvedimenti del caso.
5. Modifica della password
Se si sospetta che il proprio account Google Ads sia stato compromesso, è fondamentale cambiare immediatamente la password. Scegliete una password forte e unica che includa una combinazione di lettere, numeri e caratteri speciali. Evitate di utilizzare password facilmente indovinabili o di riutilizzare password di altri account per proteggere il vostro account da accessi non autorizzati.
6. Verifica dell'accesso di terzi
Esaminate l'accesso di terzi al vostro account Google Ads e revocate le autorizzazioni non più necessarie o non riconosciute. L'accesso non autorizzato di terzi può potenzialmente portare a pagamenti sospetti o a modifiche non autorizzate alle vostre campagne pubblicitarie. Esaminate e gestite regolarmente l'accesso concesso a strumenti o agenzie esterne.
7. Attenzione ai tentativi di phishing
I tentativi di phishing sono metodi comuni utilizzati dai truffatori per ottenere informazioni sensibili, come le credenziali di accesso. Prestate attenzione a e-mail, messaggi o link sospetti che affermano di provenire da Google Ads. Evitate di cliccare su link sconosciuti o di fornire informazioni personali a meno che non siate certi dell'autenticità della fonte. Segnalate qualsiasi tentativo di phishing all'assistenza di Google Ads.
8. Aggiornare regolarmente il software
Mantenete aggiornati il sistema operativo e il software antivirus del vostro computer o dispositivo mobile. L'installazione regolare di aggiornamenti software e patch di sicurezza aiuta a proteggersi da malware e altre minacce alla sicurezza che potrebbero compromettere il vostro account Google Ads. Questo può anche prevenire accessi non autorizzati e pagamenti sospetti.
Conclusione
I pagamenti sospetti su Google Ads possono essere motivo di preoccupazione, ma seguendo questi passaggi è possibile risolvere il problema e salvaguardare le campagne pubblicitarie. Rivedete le informazioni di fatturazione, contattate l'assistenza di Google Ads, attivate l'autenticazione a due fattori, monitorate l'attività del vostro account, cambiate la password, controllate l'accesso di terzi, fate attenzione ai tentativi di phishing e aggiornate regolarmente il vostro software. Adottando queste misure proattive, potrete mantenere la sicurezza e l'integrità del vostro account Google Ads.