Úvod
Google Ads je výkonná reklamní platforma, která umožňuje firmám oslovit cílové publikum a propagovat své produkty nebo služby. Někdy se však inzerenti mohou setkat s podezřelými platbami na svém účtu Google Ads, což může být znepokojivé. V tomto příspěvku na blogu se budeme zabývat kroky, které můžete podniknout k nápravě podezřelých plateb v Google Ads a zajištění bezpečnosti svých reklamních kampaní.
1. Zkontrolujte své fakturační údaje
Prvním krokem při řešení podezřelých plateb v reklamách Google je kontrola fakturačních údajů. Přihlaste se ke svému účtu Google Ads a přejděte do sekce "Fakturace a platby". Zkontrolujte, zda jsou údaje o vaší platební metodě správné a aktuální. Ověřte, zda nedošlo k neoprávněným změnám nebo neznámým zdrojům plateb.
2. Kontaktujte podporu Google Ads
Pokud na svém účtu Google Ads zaznamenáte podezřelé platby nebo neoprávněné poplatky, je nutné okamžitě kontaktovat podporu Google Ads. Ta má k dispozici specializovaný tým, který může problém prošetřit a poskytnout pokyny k jeho vyřešení. Obraťte se na ně prostřednictvím poskytovaných kanálů podpory, jako je telefon, e-mail nebo živý chat.
3. Povolení dvoufaktorového ověřování
Chcete-li zvýšit zabezpečení svého účtu Google Ads, zvažte zapnutí dvoufaktorového ověřování (2FA). To přidává další úroveň ochrany tím, že při přihlašování vyžaduje kromě hesla také ověřovací kód. Povolením 2FA můžete minimalizovat riziko neoprávněného přístupu k účtu a zabránit podezřelým platbám.
4. Sledování aktivity na účtu
Pravidelné sledování aktivit na účtu je nezbytné pro odhalení podezřelých plateb nebo neoprávněného přístupu. Sledujte výpisy z účtu, historii transakcí a výkonnost kampaní. Pokud si všimnete jakýchkoli nesrovnalostí, například neočekávaných poplatků nebo náhlého poklesu výkonu reklamy, prozkoumejte je dále a podnikněte příslušné kroky.
5. Změna hesla
Pokud máte podezření, že byl váš účet Google Ads napaden, je nutné heslo okamžitě změnit. Zvolte si silné a jedinečné heslo, které bude obsahovat kombinaci písmen, číslic a speciálních znaků. Vyvarujte se používání snadno uhodnutelných hesel nebo opakovaného používání hesel z jiných účtů, abyste svůj účet ochránili před neoprávněným přístupem.
6. Kontrola přístupu třetích stran
Zkontrolujte přístup třetích stran k vašemu účtu Google Ads a zrušte všechna oprávnění, která již nejsou potřebná nebo která nepoznáte. Neoprávněný přístup třetích stran může potenciálně vést k podezřelým platbám nebo neoprávněným změnám vašich reklamních kampaní. Pravidelně kontrolujte a spravujte přístupy udělené externím nástrojům nebo agenturám.
7. Buďte obezřetní při pokusech o phishing
Pokusy o phishing jsou běžnou metodou, kterou podvodníci používají k získání citlivých informací, například přihlašovacích údajů. Buďte obezřetní vůči podezřelým e-mailům, zprávám nebo odkazům, které tvrdí, že pocházejí z reklam Google. Vyvarujte se klikání na neznámé odkazy nebo poskytování osobních údajů, pokud si nejste jisti pravostí zdroje. Jakékoli pokusy o phishing nahlaste podpoře služby Google Ads.
8. Pravidelně aktualizujte svůj software
Udržujte operační systém počítače nebo mobilního zařízení a antivirový software v aktuálním stavu. Pravidelná instalace aktualizací softwaru a bezpečnostních záplat pomáhá chránit před malwarem a dalšími bezpečnostními hrozbami, které by mohly ohrozit váš účet Google Ads. Můžete tak také zabránit neoprávněnému přístupu a podezřelým platbám.
Závěr
Podezřelé platby v reklamách Google mohou být důvodem k obavám, ale podle následujících kroků můžete problém vyřešit a zabezpečit své reklamní kampaně. Zkontrolujte své fakturační údaje, obraťte se na podporu Google Ads, zapněte dvoufaktorové ověřování, sledujte aktivitu na svém účtu, změňte heslo, zkontrolujte přístup třetích stran, buďte obezřetní vůči pokusům o phishing a pravidelně aktualizujte svůj software. Přijetím těchto proaktivních opatření můžete zachovat bezpečnost a integritu svého účtu Google Ads.