مقدمة
إعلانات Google هي منصة إعلانية قوية تتيح للشركات الوصول إلى جمهورها المستهدف والترويج لمنتجاتها أو خدماتها. ومع ذلك، قد يواجه المعلنون في بعض الأحيان مدفوعات مشبوهة على حساب إعلانات Google، الأمر الذي قد يكون مقلقًا. في منشور المدونة هذا، سنستكشف الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإصلاح المدفوعات المشبوهة على إعلانات جوجل وضمان أمان حملاتك الإعلانية.
1. مراجعة معلومات الفواتير الخاصة بك
الخطوة الأولى في حل مشكلة المدفوعات المشبوهة على إعلانات Google هي مراجعة معلومات الفوترة الخاصة بك. سجّل الدخول إلى حساب إعلانات Google وانتقل إلى قسم "الفواتير والمدفوعات". تحقق من أن تفاصيل طريقة الدفع الخاصة بك دقيقة ومحدثة. تحقق من عدم وجود تغييرات غير مصرح بها أو مصادر دفع غير مألوفة.
2. اتصل بدعم إعلانات Google الإعلانية
إذا لاحظت أي مدفوعات مشبوهة أو رسوم غير مصرح بها على حسابك في إعلانات Google، فمن الضروري الاتصال بدعم إعلانات Google على الفور. فلديهم فريق متخصص يمكنه التحقيق في المشكلة وتقديم إرشادات حول حل المشكلة. تواصل معهم من خلال قنوات الدعم المتاحة، مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة.
3. تمكين المصادقة الثنائية
لتعزيز أمان حسابك في إعلانات Google، فكِّر في تمكين المصادقة الثنائية (2FA). وهذا يضيف طبقة إضافية من الحماية من خلال طلب رمز التحقق بالإضافة إلى كلمة المرور عند تسجيل الدخول. من خلال تمكين المصادقة الثنائية (2FA)، يمكنك تقليل مخاطر الوصول غير المصرح به إلى حسابك ومنع المدفوعات المشبوهة.
4. مراقبة نشاط حسابك
إن مراقبة نشاط حسابك بانتظام أمر ضروري لاكتشاف أي مدفوعات مشبوهة أو وصول غير مصرح به. راقب كشوف الفواتير وسجل المعاملات وأداء الحملة الإعلانية. إذا لاحظت أي مخالفات، مثل الرسوم غير المتوقعة أو الانخفاض المفاجئ في أداء الإعلان، فقم بإجراء المزيد من التحقيقات واتخاذ الإجراءات المناسبة.
5. تغيير كلمة المرور الخاصة بك
إذا كنت تشك في أن حساب إعلانات Google الخاص بك قد تعرض للاختراق، فمن الضروري تغيير كلمة المرور الخاصة بك على الفور. اختر كلمة مرور قوية وفريدة من نوعها تتضمن مجموعة من الأحرف والأرقام والأحرف الخاصة. تجنّب استخدام كلمات مرور يسهل تخمينها أو إعادة استخدام كلمات مرور من حسابات أخرى لحماية حسابك من الوصول غير المصرّح به.
6. مراجعة وصول الطرف الثالث
راجع وصول الجهات الخارجية إلى حساب "إعلانات Google" الخاص بك وقم بإلغاء أي أذونات لم تعد ضرورية أو لم تعد تعرفها. من المحتمل أن يؤدي الوصول غير المصرح به للجهات الخارجية إلى مدفوعات مشبوهة أو تغييرات غير مصرح بها في حملاتك الإعلانية. قم بمراجعة وإدارة الوصول الممنوح للأدوات أو الوكالات الخارجية بانتظام.
7. كن حذرًا من محاولات التصيد الاحتيالي
محاولات التصيد الاحتيالي هي أساليب شائعة يستخدمها المحتالون للحصول على معلومات حساسة، مثل بيانات اعتماد تسجيل الدخول. توخَّ الحذر من أي رسائل بريد إلكتروني أو رسائل أو روابط مشبوهة تدّعي أنها من إعلانات جوجل. تجنب النقر على روابط غير مألوفة أو تقديم معلومات شخصية ما لم تكن متأكدًا من صحة المصدر. أبلغ دعم إعلانات جوجل عن أي محاولات تصيّد احتيالي.
8. قم بتحديث برامجك بانتظام
حافظ على تحديث نظام تشغيل الكمبيوتر أو الجهاز المحمول وبرنامج مكافحة الفيروسات. يساعد تثبيت تحديثات البرامج وتصحيحات الأمان بانتظام على الحماية من البرمجيات الخبيثة وغيرها من التهديدات الأمنية التي قد تعرض حسابك في إعلانات Google للخطر. يمكن أن يمنع ذلك أيضًا الوصول غير المصرح به والمدفوعات المشبوهة.
الخاتمة
يمكن أن تكون المدفوعات المشبوهة على إعلانات Google مدعاة للقلق، ولكن باتباع هذه الخطوات، يمكنك حل المشكلة وحماية حملاتك الإعلانية. راجع معلومات الفوترة الخاصة بك، واتصل بدعم إعلانات Google، وقم بتمكين المصادقة الثنائية، وراقب نشاط حسابك، وغيّر كلمة المرور الخاصة بك، وراجع وصول الجهات الخارجية، وكن حذرًا من محاولات التصيّد الاحتيالي، وحدث برامجك بانتظام. من خلال اتخاذ هذه الإجراءات الاستباقية، يمكنك الحفاظ على أمان وسلامة حساب إعلانات Google الخاص بك.