谷歌广告通过对购买伙伴和消费者行为的全新洞察,对其广告业务进行了巨额投资。
谷歌的研发团队不断开发新的先进功能,以提升广告客户的消费体验。
目前,该平台正在广泛打击涉嫌违反其政策的行为。如果 Good 广告在您的支付账户上发现任何可疑之处,您还将面临谷歌广告暂停的处罚。
我们知道,谷歌广告账户被暂停是一件非常令人沮丧的事情。我们将帮助您了解账户暂停的原因,以及如何解决问题。
什么是谷歌广告可疑付款?
为了便于理解,下面列出了一些关键活动,根据谷歌广告支付政策,这些活动被谷歌广告视为欺诈性支付或似是而非的支付。
- 该卡的名称与您的 Google AdWords 账户名称不同。
- Google 无法接受/验证您的银行卡。
- 您使用的是虚拟卡、预付卡、一次性卡和非银行发行的卡。
- 您的卡与之前被暂停的 Google 广告账户或另一个活动广告账户相连。
- 您在您所在城市或国家以外的地方使用银行卡,而您的银行停止了交易。
- 由于某些原因无法验证您的账单信息
- 您因其他违规行为而被停职
在谷歌,他们会将这些情况视为欺诈和可疑活动,并限制您的消费金额或暂停您的谷歌添加账户。
Google 广告中的 "可疑付款 "是什么意思?
如果您的广告账户因付款相关问题被暂时中止,在此期间您的广告系列将无法提供服务。只有在解除暂停后,您才能恢复广告。首先要指出的也是最重要的一点是,此警告文本是针对特定问题的:
谷歌广告可疑付款。虽然模糊不清,但这已经为您在调查和试图解决问题时提供了一线希望。
如果您的账户仅限于销售未经授权的服务、产品或非法营销业务,您很可能会看到更多的暂停警告。
因此,您能做的就是查看您的付款信息和付款方式,并尝试尽快解决问题。推翻谷歌广告账户暂停可能是一个繁琐而漫长的过程,因此请尽快处理。
请记住,共享类似付款信息的其他 Google 广告账户也可能被禁止。请查看您的其他广告账户、商家账户、谷歌广告管理器和 Adsense,确保它们没有受到类似问题的影响。
修复因谷歌广告可疑付款而暂停服务的问题
正如我之前提到的,解封账户可能是一个漫长的过程,因此我的建议是尽快启动申诉程序。下面我列出了我用来解封因谷歌广告可疑付款而被暂停的客户账户的完整步骤。
确定问题
当我的客户看到谷歌的暂停通知时,他们认为这是一个错误,因为他们没有做任何违法的事情。大多数按时付款的广告商都会这么想。
但是,Google 很少会犯错,暂停您的广告账户很可能是有原因的。首先回顾一下上面列出的最常见的暂停原因,然后考虑采取相应的必要措施。
更新付款详情
您的第一项行动应该是查看您账户上的账单详细信息,并更正或填写缺失的详细信息。您提供的详细信息越多,对您越有利。
在我客户的事件中,我们发现问题与账单细节不匹配有关,在联系谷歌和他们的银行后,问题得到了解决。
联系您的银行
给银行打电话,解释整个情况,并询问他们是否知道你的卡出了问题。您必须核实持卡人的地址和他们记录的姓名。
所有银行信息都应与您在谷歌广告中的账户信息一致。当然,您只需检查您的银行卡是否出了问题。
添加其他支付网关。
这是一项实用的措施,但即使在您的谷歌广告账户被暂停后也值得一试。我建议我的客户永远添加一个替代支付网关作为后备支付方式。
如果您使用自动付款,而您的主要付款网关因某种原因无法工作,备用卡可确保您的广告继续运行。
此外,不要忘记,谷歌为广告商提供了许多支付网关,您不必总是使用银行卡支付。例如,您可以考虑
- 直接借记(银行账户付款) - Google 会直接从您的银行账户中扣除您的 Google 广告费用。
- 人工付款 - 您可以在广告活动开始前存入账户。广告活动开始后,这笔钱将从您的余额中扣除。
Google 系统在接受或验证您的主卡支付网关时可能会遇到问题。
提出上诉
如果您认为强制暂停广告账户是错误的,您可以提出上诉。
在进行上诉时,请注意以下要点。
- 在提交上诉表之前添加备用付款网关。
- 确保您的所有详细信息正确无误。
- 请说明您的问题以及您认为暂停账户不正确或错误的原因。
最后,请说明您使用的是哪种信用卡,以及为什么您认为这是最常用的支付方式。
结束语...
请注意,在此过程中不要创建任何新的广告账户,因为 Google 也会暂停这些账户。希望以上内容能帮助您理解并更有效地使用谷歌广告。如果您需要更多帮助
如果您需要更多帮助,谷歌合作伙伴团队可以帮助您恢复广告账户。如果您对谷歌账户因谷歌广告可疑付款而被暂停有任何疑问,请联系 "Good ads suspended "团队。