Реклама Google инвестирует огромные средства в свой рекламный бизнес, открывая новые сведения о партнерах-покупателях и поведении потребителей.
Команда исследователей и разработчиков Google продолжает разрабатывать новые и передовые функции, чтобы повысить потребительский опыт рекламодателей.
В тот самый момент, когда платформа широко пресекает предполагаемые нарушения своей политики. Вам также грозит приостановка рекламы Google, если "Хорошая реклама" обнаружит в вашем платежном аккаунте что-то подозрительное.
Мы понимаем, что приостановка аккаунта Google - это очень неприятный опыт. Мы поможем узнать о причинах приостановки вашего аккаунта и о том, как можно решить эту проблему.
Что такое подозрительная оплата рекламы Google?
Чтобы было проще понять, вот некоторые ключевые действия, которые реклама Google считает мошенническим платежом или спекулятивным платежом в соответствии с политикой оплаты рекламы Google.
- Название карты отличается от названия вашего аккаунта Google AdWords.
- Google не может принять/проверить вашу карту.
- Вы используете виртуальную карту, предоплаченную карту, одноразовую карту или карту, не выпущенную банком.
- Ваша карта подключена к ранее приостановленному рекламному аккаунту Google или к другому активному рекламному аккаунту.
- Вы используете карту за пределами вашего города или страны, и ваш банк остановил транзакцию.
- По каким-то причинам ваша информация о выставлении счета не может быть проверена
- Вы получили отсрочку из-за других нарушений
В Google сочтут это мошенничеством и подозрительной активностью и ограничат ваши расходы или приостановят действие вашего аккаунта Google Add.
Что Google Ads подразумевает под подозрительными платежами?
Если ваш рекламный аккаунт временно приостановлен из-за проблем с оплатой, ваши кампании не будут обслуживаться в течение этого периода. Возобновить показ объявлений можно будет только после отмены приостановки. Первое и самое важное, на что следует обратить внимание, - это то, что данный текст предупреждения относится к конкретному вопросу:
Подозрительная оплата за рекламу Google. Хотя это и неясно, но это уже дает вам плюс к тому, что вы будете расследовать и пытаться решить проблему.
Если бы ваша учетная запись ограничивалась продажей несанкционированных услуг, товаров или незаконных маркетинговых предприятий, вы бы, скорее всего, увидели еще одно предупреждение о приостановке.
Поэтому самое лучшее, что вы можете сделать, - это посмотреть информацию о своем платеже и способе оплаты и постараться решить проблему как можно быстрее. Отмена приостановки аккаунта Google ads может стать утомительной и длительной процедурой, поэтому займитесь ею как можно скорее.
Имейте в виду, что другие рекламные аккаунты Google, имеющие схожие платежные реквизиты, также могут быть заблокированы. Проверьте другие рекламные аккаунты, Merchant account, Google ads manager, Adsense, чтобы убедиться, что они не пострадали от подобной проблемы.
Исправление приостановки из-за подозрительной оплаты рекламы Google
Как я уже говорил, разблокировка аккаунта может быть длительной процедурой, поэтому мой совет - начать процедуру обжалования как можно быстрее. Ниже я привел полный пошаговый процесс, который я использовал для разблокировки аккаунта моего клиента, который был приостановлен за подозрительную оплату рекламы Google.
Определите проблему
Когда мой клиент увидел уведомление о приостановке размещения от Google, он решил, что это ошибка, поскольку он не совершил ничего противозаконного. Большинство рекламодателей, которые следят за своими платежами, думают именно так.
Однако Google редко ошибается, и у него наверняка есть веская причина приостановить работу вашего рекламного аккаунта. Для начала ознакомьтесь с наиболее известными причинами приостановки, перечисленными выше, и примите необходимые меры.
Обновите свои платежные реквизиты
Одним из ваших первых действий должно быть изучение данных по счету и исправление или заполнение недостающих деталей. Чем больше деталей вы предоставите, тем лучше будет для вас.
В случае с моим клиентом мы обнаружили, что проблема была связана с несоответствием в деталях биллинга, и проблемы были устранены после обращения в Google и их банк.
Обратитесь в свой банк
Позвоните в свой банк, объясните ситуацию и спросите, знают ли они о проблеме с вашей картой. Вы должны проверить адрес владельца карты и имя, которое у него записано.
Все банковские реквизиты должны совпадать с информацией о вашем аккаунте в рекламе Google. Конечно, вам просто необходимо проверить, не было ли проблем с вашей картой.
Добавьте альтернативный платежный шлюз.
Это практическая мера, но ее стоит попробовать даже после того, как ваш рекламный аккаунт Google будет приостановлен. Я советую своим клиентам всегда добавлять альтернативный платежный шлюз в качестве резервного способа оплаты.
Если вы перешли на автоматические платежи, а ваш основной платежный шлюз по каким-то причинам не работает, резервная карта гарантирует, что ваши объявления продолжат работать.
Также не забывайте, что Google предоставляет рекламодателям множество платежных шлюзов, и не всегда нужно платить картой. Например, вы можете рассмотреть:
- Прямой дебет (оплата с банковского счета) - Google списывает деньги за рекламу Google непосредственно с вашего банковского счета.
- Ручные платежи - Вы пополняете счет до начала рекламных кампаний. Когда реклама начнет работать, деньги будут списаны с вашего баланса.
Возможно, система Google испытывает проблемы с приемом или проверкой платежного шлюза вашей основной карты.
Подать апелляцию
Если вы считаете, что принудительная приостановка рекламного аккаунта неправомерна, вы можете подать апелляцию.
Обратите внимание на следующие ключевые моменты при подаче апелляции.
- Добавьте резервный платежный шлюз перед подачей апелляции.
- Убедитесь, что все ваши данные верны и в порядке.
- Укажите, почему вы считаете, что приостановка учетной записи была неправильной или ошибочной.
Наконец, уточните, какую кредитную карту вы используете и почему считаете, что это наиболее приемлемый способ оплаты.
Конечные слова...
Обратите внимание, что во время этой процедуры не следует создавать новые рекламные аккаунты, так как Google приостановит и их. Мы надеемся, что это поможет вам разобраться в вопросе и использовать рекламу Google более эффективно. Если вам нужна дополнительная помощь
Если вам нужна дополнительная помощь, команда партнеров Google поможет вам восстановить рекламный аккаунт. Если у вас возникли дополнительные вопросы по поводу приостановки действия аккаунта Google из-за подозрительного платежа, вы можете связаться с командой Good ads suspended.
