Google investește miliarde de dolari pentru a împiedica agenții de publicitate ilegitimi să utilizeze platforma sa. Acest lucru arată cât de serios își iau în considerare politicile de publicitate.
Multe întreprinderi legitime se pot confrunta cu suspendări bruște ale contului Google Ads. Aceste suspendări pot avea loc fără avertisment pentru încălcări grave ale politicilor. Unele cazuri pot veni cu o perioadă de notificare de 7 zile. Strategia de publicitate a afacerii dvs. este afectată în momentul în care contul dvs. Google Ads este suspendat. Pierdeți accesul la rularea campaniilor, la crearea de conținut nou și la utilizarea funcțiilor esențiale.
A suspendat Cont Google Ads creează stres și incertitudine. Contul dvs. se poate confrunta cu probleme legate de încălcări ale politicilor, probleme de plată sau semnale de activitate suspectă. Acest ghid vă va arăta pașii exacți pentru evaluarea, apelarea și recuperarea contului dvs.
Haideți să accesăm planul nostru de recuperare de urgență și să vă relansăm campaniile publicitare!
Primele 24 de ore critice după suspendare
Primele 24 de ore după ce Google vă suspendă contul de anunțuri sunt vitale pentru recuperarea acestuia. Veți primi un e-mail care explică de ce v-au suspendat contul și ce trebuie să faceți în continuare. Iată ce trebuie să faceți imediat.
Lista de verificare a intervenției în caz de urgență
Aveți nevoie de un plan pas cu pas pentru a gestiona suspendarea. Iată ce trebuie să faceți acum:
- Citiți cu atenție e-mailul de suspendare
- Verificați contul Google Ads pentru a confirma suspendarea
- Scrieți orice schimbări recente pe care le-ați făcut
- Actualizați-vă parola contului Google dacă observați ceva suspect
- Salvați toate datele și rapoartele campaniei dvs.
- Începeți să vă pregătiți recursul
Evaluarea stării contului
Trebuie să știți exact unde se află contul dvs. pentru a vă da seama cum să îl recuperați. Odată suspendat, contul dvs. trece la modul numai citire. De asemenea, vă permite să accesați:
- Setări cont dacă aveți nevoie de o rambursare
- Opțiuni de facturare pentru procesarea plăților
- Instrumente pentru depunerea apelului
- Setări de securitate pe care le puteți modifica
Google are diferite tipuri de suspendări în funcție de gravitatea încălcării. Încălcările obișnuite ale politicii primesc un avertisment de 7 zile. În același timp, încălcările majore duc la suspendarea instantanee, fără niciun avertisment.
Păstrarea datelor campaniei
Chiar și cu un cont suspendat, puteți vedea în continuare datele campaniei dvs. Puteți vizualiza istoricul și descărca rapoarte. Acest acces este o modalitate excelentă de a obține:
- O privire asupra performanțelor campaniilor dvs.
- Indicii despre ce a încălcat regulile
- Sprijin pentru apelul dumneavoastră
- Înregistrări de care ați putea avea nevoie mai târziu
Dacă sunteți blocat în încercarea de a vă recupera contul, ați putea cumpăra un cont Google Ads vechi de 6 luni de la vânzători de încredere. De obicei, aceste conturi respectă deja regulile Google, astfel încât să puteți începe rapid să faceți publicitate din nou.
Navigarea prin tipurile de suspendare Google Ads
Cunoașterea tipurilor de suspendare Google Ads vă ajută să alegeți cea mai rapidă modalitate de recuperare. Am clasificat suspendările în funcție de cât de grave sunt acestea și de ce le-a cauzat.
Politica vs. suspendarea plăților
Încălcările politicilor și problemele de plată sunt cele mai mari două probleme legate de suspendări. Google suspendă agenții de publicitate care încalcă liniile directoare privind publicitatea sau termenii de serviciu. Suspendările de plată au loc din cauza soldurilor neplătite, a activității suspecte, a cererilor de debitare sau a abuzului de coduri promoționale.
Suspendările de plată sunt mai ușor de rezolvat. Agenții de publicitate trebuie să rezolve problemele de plată în termen de 30 de zile. Încălcările politicilor necesită o revizuire completă și pași de conformitate înainte de a putea face apel.
Interdicții temporare vs. permanente
Google utilizează un sistem de grevă pentru a gestiona încălcarea politicilor. Acesta este modul în care funcționează:
- Prima încălcare: Avertisment emis fără grevă
- Prima grevă: așteptare temporară de 3 zile
- A doua grevă: reținere temporară de 7 zile
- A treia grevă: Suspendarea contului
Încălcările grave ocolesc complet acest sistem. Acestea conduc la suspendarea imediată, permanentă și fără avertisment. Acest lucru se întâmplă în cazul activităților ilegale sau al acțiunilor care aduc prejudicii utilizatorilor sau ecosistemului publicitar al Google.
Probleme cu mai multe conturi
Suspendările conturilor afectează de obicei conturile conexe, ceea ce creează probleme mai mari pentru agenții de publicitate. Conturile care împărtășesc aceste elemente riscă suspendarea:
- Aceeași adresă de e-mail
- Metode de plată similare
- Link-uri comune ale contului de manager
- Documente partajate de verificare a identității
Conturile suspendate păstrează accesul numai la citire. Acest lucru le permite agenților de publicitate să vadă datele și rapoartele lor istorice. Accesul ajută la pregătirea apelurilor și la planificarea conformității viitoare.
Cumpărarea de conturi Google Ads este o soluție rapidă pentru reluarea publicității. Aceste conturi sunt verificate în prealabil și respectă politicile Google, astfel încât să puteți relua rapid publicitatea.
Ghid de conformitate tehnică
Conformitatea tehnică este vitală pentru prevenirea suspendării contului Google Ads. Să analizăm cerințele tehnice care vă protejează contul de publicitate.
Standarde de securitate a site-ului web
Agenții de publicitate trebuie să își verifice în mod activ site-urile web pentru a depista amenințările la adresa securității. Orice element rău intenționat, cum ar fi virușii sau software-ul dăunător, trebuie eliminat imediat. Monitorizarea dvs. proactivă ajută la prevenirea suspendării conturilor, în loc să așteptați ca Google să semnaleze problemele de securitate.
Securitatea site-ului protejează datele clienților și se asigură că site-ul nu pune în pericol dispozitivele utilizatorilor. Google pune siguranța utilizatorilor pe primul loc, astfel încât măsurile de securitate puternice sunt semnificative pentru a vă menține contul activ.
Cerințe privind pagina de aterizare
Paginile de destinație ale anunțului dvs. trebuie să îndeplinească anumite criterii tehnice. Aceste cerințe sunt:
- Pagini funcționale care se încarcă corect în browserele obișnuite
- URL-uri de afișare exacte care corespund paginii de destinație
- Activarea funcționalității butonului înapoi al browserului
- Versiuni optimizate pentru mobil pentru utilizatorii de telefoane și tablete
- Informații clare despre produs care corespund conținutului anunțului
Da, este important ca paginile de destinație să aibă o implementare adecvată a datelor structurate. Marcajul Schema.org ar trebui să indice prețul, disponibilitatea și identificatorii produsului, astfel încât Google să poată colecta informații exacte direct de pe site-ul dvs. web.
Verificarea sistemului de plăți
Procesul de verificare a plății ajută la verificarea metodei dvs. de plată. Am plasat rețineri sau taxe temporare pe cardul dvs., de obicei în jur de 1,95 USD, care apar ca "GOOGLE" pe extrasul dvs. de cont.
Codurile de verificare rămân valabile timp de 14 zile, dar trebuie să le introduceți corect pentru fiecare card. Dacă verificarea eșuează, Google vă oferă următoarele opțiuni:
- Prezentați documentele de verificare, atunci când sunt disponibile
- Adăugați fonduri în cont și încercați din nou
- Confirmați acuratețea informațiilor despre card
- Utilizați o altă metodă de plată
Întreprinderile care au nevoie de restabilirea rapidă a publicității pot cumpăra conturi Google Ads vechi de 14 ani. Aceste conturi sunt preverificate și respectă politicile Google, ceea ce vă permite să reluați rapid publicitatea.
Construirea cazului dumneavoastră de repunere în drepturi
O depunere de apel reușită depinde de o pregătire atentă și de o documentație adecvată. Trebuie doar să acordați atenție detaliilor și să adunați dovezi temeinice pentru a construi un caz solid pentru reintegrare.
Metode de colectare a probelor
Salvați toate datele contului dvs. și informațiile despre campanie pentru referință. Ne-am concentrat pe colectarea de dovezi solide care să arate că respectați politicile Google. Ar trebui să capturați capturi de ecran ale scanărilor de securitate ale site-ului dvs. web, ale certificărilor de afaceri și ale interacțiunilor cu clienții.
Apelurile funcționează cel mai bine atunci când aveți dovezi reale care să susțină fiecare afirmație privind conformitatea. Iată ce ar trebui să colectați:
- Licențe de afaceri și documente de certificare
- Înregistrări privind interacțiunea cu clienții și facturi
- Rezultatele scanării site-ului web și a software-ului
- Dovada de verificare a sistemului de plată
- Documente de identificare a întreprinderii
- Contracte cu clienții și confirmări de livrare
Documentație de conformitate
Apelul începe atunci când faceți clic pe link-ul "Contactați-ne" din contul dvs. Google Ads, care vă duce la formularul de apel. Advertiserii trebuie să finalizeze verificarea identității în termen de trei încercări pentru a rămâne eligibili pentru apeluri.
Documentele dvs. de apel trebuie să explice ce ați făcut pentru a îndeplini standardele de conformitate. Asigurați-vă că menționați politicile specifice și explicați de ce Google ar trebui să vă restabilească contul. Dacă suspendarea se referă la plăți, fiți pregătit să verificați metoda dvs. de plată în timpul apelului.
Opțiuni de consultanță de specialitate
Specialiștii Google Ads sunt o modalitate excelentă de a obține îndrumare în procesul de restabilire. Acești experți oferă asistență practică pentru optimizarea campaniilor și îndeplinirea cerințelor politicii. Consultanții profesioniști vă ajută să vă evaluați documentele și să interveniți cu asistență Google Ads.
Orientarea experților a sfârșit prin a ajuta la poziționarea apelurilor pentru succes. Specialiștii Google Ads vă ajută cu:
- Înțelegerea funcționalității platformei
- Elaborarea planurilor media
- Crearea de strategii bugetare
- Alegerea cuvintelor cheie potrivite
Dacă trebuie să începeți imediat să faceți publicitate, cumpărarea de conturi Google Ads "vechi" este cea mai rapidă modalitate. Aceste conturi sunt preverificate și respectă politicile Google, astfel încât să puteți începe să faceți publicitate rapid.
Soluții profesionale de recuperare
Ajutorul profesional poate face diferența între a vă recupera contul și a rămâne suspendat. Asistența de specialitate va accelera procesul de restabilire și vă va spori șansele de succes.
Colaborarea cu specialiștii Google Ads
Specialiștii Google Ads oferă asistență directă prin canalele lor oficiale. Am lucrat cu acești experți pentru a obține îndrumare practică pentru configurarea și optimizarea campaniei. Specialiștii vă ajută prin apeluri individuale programate sau chat-uri cu:
- Înțelegerea funcționalității și actualizărilor platformei
- Conceperea și punerea în aplicare a planului media
- Strategii de optimizare a bugetului
- Rafinarea selecției cuvintelor cheie
- Revizuirea campaniei înainte de lansare
Fără îndoială, specialiștii certificați vă îmbunătățesc șansele de a fi reinstituit. Aceștia cunosc pe dinafară politicile Google și pot identifica eventualele probleme de conformitate înainte ca acestea să cauzeze suspendări.
Revizuirea conformității juridice
Conformitatea juridică este elementul vital al ecosistemului de publicitate Google. Google ia în serios cerințele legale și siguranța utilizatorilor prin implementarea unor politici stricte care protejează integritatea platformei. O imagine completă a conformității juridice implică:
Problemele cu încălcări grave ale politicii conduc la suspendarea imediată a contului, fără avertisment. Aveți nevoie de documente adecvate și trebuie să urmați cerințele legale pentru a vă recupera contul.
Advertiserii trebuie să treacă de verificarea identității în termen de trei încercări pentru a rămâne eligibili pentru apeluri. Aceasta înseamnă prezentarea de documente de afaceri, dovedirea proprietății domeniului și verificarea înregistrărilor plăților.
Servicii de recuperare a conturilor
Serviciile de recuperare sunt o modalitate excelentă de a obține expertiză specializată pentru suspendările Google Ads. Ca și cum ați lucra cu specialiști, aceste servicii oferă asistență detaliată pe tot parcursul procesului de restabilire.
Specialiștii în recuperare se concentrează pe:
- Găsirea cauzelor suspendării
- Pregătirea documentelor de recurs
- Gestionarea comunicării Google
- Punerea în aplicare a măsurilor de conformitate
- Monitorizarea stării contului
Desigur, răspunsurile la apel necesită timp, iar unele cazuri au nevoie de mai multe zile pentru a fi rezolvate. Serviciile profesionale contribuie la accelerarea acestui proces, asigurându-se că toate documentele îndeplinesc standardele Google.
Întreprinderile care au nevoie de soluții rapide pot cumpăra conturi Google Ads vechi de 6 luni. Aceste conturi sunt preverificate și respectă politicile Google. Acest lucru vă permite să începeți publicitatea rapid, respectând în același timp regulile Google.
Asistența profesională adecvată s-a dovedit a fi esențială pentru recuperarea cu succes a conturilor. Colaborarea cu specialiștii Google Ads, cu experții juridici sau cu serviciile de recuperare vă va îmbunătăți cu mult șansele de a recupera conturile suspendate și de a rămâne în conformitate.
Concluzie
Acțiunea rapidă și atenția la detalii sunt esențiale atunci când aveți de-a face cu suspendarea contului Google Ads. Documentația bună, conformitatea tehnică și îndrumarea experților vă vor ajuta să vă ghidați prin procesul de restabilire.
Șansele dvs. de recuperare a contului se îmbunătățesc foarte mult atunci când înțelegeți tipurile de suspendare și urmați lista de verificare a răspunsurilor de urgență. Specialiștii Google Ads și serviciile de recuperare sunt o modalitate excelentă de a obține sprijin în aceste situații dificile, în special atunci când aveți încălcări complexe ale politicilor sau probleme de plată.
Recuperarea contului depinde de documentația adecvată, de măsuri de securitate puternice și de pagini de destinație care respectă standardele Google. Puteți preveni viitoarele suspendări și vă puteți îmbunătăți strategia de publicitate prin monitorizare regulată și verificări ale conformității.
Conturile Google Ads preverificate, vechi de peste 6 luni, oferă o opțiune fiabilă pentru companiile care trebuie să înceapă imediat publicitatea. Agenții de publicitate își pot relua rapid campaniile, respectând în același timp politicile Google. Această abordare funcționează bine pentru nevoile urgente de marketing și pentru întreprinderile cu o strategie de publicitate socială.
Rețineți că succesul dvs. pe termen lung cu Google Ads depinde de cunoașterea politicilor, de respectarea acestora și de reacțiile rapide la probleme. Fiți atenți, păstrați înregistrările corespunzătoare și solicitați ajutor profesional atunci când este necesar - este esențial pentru succesul publicității dvs.
Întrebări frecvente
Pentru a vă restabili contul Google Ads suspendat, trimiteți o apel prin intermediul linkului "Contactați-ne" din contul dvs. Furnizați informații detaliate despre măsurile pe care le-ați luat pentru a rezolva orice încălcare a politicii. Dacă nu reușiți, luați în considerare colaborarea cu specialiștii Google Ads sau cu serviciile profesionale de recuperare pentru asistență de specialitate.
În primele 24 de ore, analizați e-mailul de notificare a suspendării, conectați-vă la contul dvs. pentru a verifica starea suspendării, documentați modificările recente ale contului, schimbați-vă parola contului Google dacă este detectată o activitate suspectă, păstrați toate datele campaniei și începeți să pregătiți documentația de apel.
Durata unei suspendări a contului Google Ads variază. Unele suspendări pot fi rezolvate rapid dacă problema este abordată prompt, în timp ce altele pot dura săptămâni sau chiar luni pentru a fi rezolvate. În unele cazuri, suspendările pot fi permanente dacă încălcarea este gravă sau repetată.
Motivele obișnuite pentru suspendarea conturilor Google Ads includ încălcări ale politicilor, probleme de plată, activitate suspectă, eludarea sistemelor, conținut necorespunzător și declarații false. Este esențial să examinați în detaliu politicile de publicitate ale Google pentru a asigura conformitatea.
Crearea unui nou cont Google Ads în timp ce contul dvs. actual este suspendat nu este recomandată și poate duce la complicații suplimentare. În schimb, concentrați-vă pe rezolvarea problemelor legate de contul dvs. suspendat prin intermediul procesului de apel adecvat și prin abordarea oricăror încălcări ale politicii.
