Ter sua conta do Google Ads suspensa pode ser uma experiência frustrante, especialmente se ela for uma parte vital de sua estratégia de publicidade on-line. No entanto, há medidas que você pode tomar para resolver o problema e fazer com que sua conta volte a funcionar. Neste artigo, orientaremos você no processo de correção de uma conta suspensa do Google Ads.
1. Entenda o motivo da suspensão
A primeira etapa para resolver a suspensão de uma conta do Google Ads é entender o motivo da suspensão. O Google geralmente envia uma notificação por e-mail com detalhes sobre a violação que levou à suspensão. Os motivos comuns incluem violações de políticas, atividades suspeitas ou problemas de pagamento. Leia atentamente o e-mail e anote a política ou diretriz específica que foi violada.
2. Revisar as políticas e diretrizes do Google Ads
Quando você souber o motivo da suspensão, analise minuciosamente as políticas e diretrizes do Google Ads. Isso o ajudará a entender os requisitos e as expectativas específicos definidos pelo Google. Preste muita atenção à política ou diretriz que foi violada e certifique-se de compreendê-la completamente.
3. Corrigir a violação
Depois de entender a violação, tome as medidas necessárias para corrigi-la. Isso pode envolver a realização de alterações no conteúdo do anúncio, na página de destino ou no site para garantir a conformidade com as políticas do Google. Se a suspensão se deveu a atividades suspeitas ou a problemas de pagamento, resolva-os também. É fundamental abordar o problema de forma imediata e completa para aumentar suas chances de reintegração.
4. Entre em contato com o suporte do Google Ads
Se você não tiver certeza de como corrigir a violação ou precisar de mais esclarecimentos, entre em contato com o suporte do Google Ads para obter assistência. Eles podem fornecer orientação e ajudá-lo a navegar pelo processo de resolução da suspensão. Entrar em contato com o suporte mostra seu compromisso em resolver o problema e pode acelerar o processo de reintegração.
5. Enviar uma apelação
Depois de fazer as alterações necessárias e resolver a violação, é hora de enviar uma apelação ao Google Ads. A apelação deve indicar claramente as medidas que você tomou para corrigir o problema e demonstrar seu compromisso de seguir as políticas do Google no futuro. Seja conciso, educado e forneça qualquer evidência de apoio, se aplicável.
6. Seja paciente
Depois de enviar a apelação, é importante ter paciência. O Google Ads recebe vários recursos diariamente e pode levar algum tempo para que eles analisem e respondam ao seu. Evite enviar várias apelações ou bombardear o suporte com solicitações, pois isso pode atrasar o processo. Em vez disso, concentre-se em manter a conformidade e melhorar suas campanhas de anúncios durante esse período de espera.
7. Aprenda com a experiência
Independentemente do resultado, é essencial aprender com a experiência para evitar futuras suspensões. Dedique um tempo para entender completamente as políticas e diretrizes e garanta que suas práticas de publicidade estejam alinhadas a elas. Revise regularmente suas campanhas publicitárias e faça os ajustes necessários para manter a conformidade.
Concluindo, embora a suspensão de uma conta do Google Ads possa ser frustrante, há medidas que você pode tomar para resolver o problema. Compreendendo o motivo da suspensão, analisando as políticas do Google Ads, corrigindo a violação, entrando em contato com o suporte, enviando um recurso, sendo paciente e aprendendo com a experiência, você pode aumentar suas chances de restabelecer sua conta e continuar seus esforços de publicidade on-line.
