Vi tar brukernes sikkerhet og krav svært alvorlig, og derfor er suspensjon av Google Ads-kontoen knyttet til handlinger som har utsatt Google, brukerne eller partnerne for risiko. Google-kontoen blir suspendert hvis markedsføreren bryter vilkårene eller retningslinjene for Google Ads på en alvorlig måte og gjentatte ganger.
Kjøp Google Ads-kontoer for annonsering
Suspenderte Google-annonser vil ikke kjøre noen reklamekampanje, og markedsførere vil ikke kunne opprette noen ny kontoregistrering.
Alle relaterte Google Ads-kontoer vil også bli suspendert, sammen med eventuelle nye kontoer som markedsførere prøver å registrere i fremtiden.
Hvis en Google-konto har noen Merchant Center-kontoer tilkoblet, kan de også bli påvirket av en lignende årsak til suspensjon.
Markedsførere kan fortsatt få tilgang til en suspendert Google-konto og tilhørende rapporter, men de kan ikke kjøre annonser.
Vanlige årsaker til at Google Ads suspenderer kontoen
Validering av bruksvilkår
Alle Google Ads-kontoer kan bli avsluttet hvis du ikke følger Googles retningslinjer. Dette gjelder ikke bare vilkårene for bruk, men også produkter som Play Store og YouTube.
Det er for eksempel forbudt å legge ut seksuelt eksplisitt eller pornografisk innhold på YouTube. På den annen side tillater ikke Play Store applikasjoner som krenker andres immaterielle rettigheter. Handlinger i strid med disse bestemmelsene kan påvirke utfallet av suspensjonen av Google-kontoen.
Spam-praksis
Google lar ikke tjenestene sine sende uautorisert eller uønsket materiale - det irriterende eller populære spennet. Plattformen klassifiserer spam-e-post, bilder, kommentarer, anmeldelser eller annet uønsket salgsfremmende og kommersielt materiale på sin supportnettside.
Hvis du sender innhold til personer du ikke kjenner, eller til flere personer på samme tid, kan det også føre til at kontoen stenges.
Deling av innhold om barnemishandling
Deling, oppretting, opplasting, sending og innhold som karakteriserer misbruk eller utnyttelse av barn, er en praksis som Google forbyr på det sterkeste. Bilder av barnemishandling, inkludert materiale og tegninger som avbilder barn seksuelt, fjernes fra plattformens server.
I tillegg til at Google-kontoen kan bli suspendert, kan brukeren bli rapportert til NCMEC og andre juridiske myndigheter.
Tilbakebetaling
Hvis du ber kreditt- eller bankkortselskapet om å reservere et beløp som er betalt mot et lovlig Google Ads-saldo, også kjent som en tilbakebetaling, blir annonsekontoen din suspendert. Du kan løse problemet ved å foreta en betaling for å dekke det ubetalte beløpet.
Ubetalt saldo
Hvis en Google-konto har en ubetalt saldo, blir den midlertidig suspendert. Denne typen suspensjon kan løses ved at du betaler det skyldige beløpet.
Sende skadelig programvare og phishing.
Send infiserte eller falske e-poster er en av de mest tilbakevendende typene phishing. Det er ikke tilfeldig at plattformen forbyr bruk av Gmail og andre tjenester til å utføre denne typen ulovlig aktivitet. Google forbyr også sending av skadelig programvare og annen infisert kode og programvare.
Uautorisert tilgang
Hvis vi oppdager at en uautorisert bruker prøver å få tilgang til en Google Ads-konto, vil vi suspendere reserven for å beskytte kontoinnehaveren mot uautoriserte kostnader. Hvis Google-kontoen din blir suspendert av denne grunn, må du rapportere problemet, og vi vil hjelpe deg med å sikre kontoen din slik at du kan begynne å kjøre annonsekampanjen igjen.
Mistanke om betaling
Hvis vi oppdager svindelaktig eller romslig betalingsaktivitet på en konto, kan vi begrense hvor mye kontoen kan suspendere og bruke kontoen umiddelbart. Et vanlig eksempel på mistenkelig betalingsaktivitet er bruk av et stjålet bankkort for å betale for en annonsekampanje.
Gjentatte overtredelser
Hvis en markedsfører gjentatte ganger bryter Googles retningslinjer for annonser, kan kontoen din bli suspendert.
Opprett falsk konto
For å unngå sosial manipulering forbyr plattformen bruk av tjenestene til å lage falske identiteter. For eksempel er det et brudd på Googles retningslinjer å opprette en Gmail-ID som på usannferdig vis antyder at noen jobber for en offentlig myndighet. Det er imidlertid greit for en fan å opprette en Gmail-konto etter et kjendisnavn.
Deling av terrorrelatert innhold
Ikke bruk Googles tjenester til å dele innhold som er laget for å rekruttere folk til terrorgrupper, glorifisere angrep, oppfordre til vold eller reklamere for terrorhandlinger. Vær oppmerksom på at det er tillatt å legge ut materiale relatert til denne nisjen for dokumentariske, pedagogiske, kunstneriske og vitenskapelige formål. I slike tilfeller må du sørge for å gi tilstrekkelig informasjon til at folk vet den faktiske konteksten.
Bruke programmer eller roboter til å sende falske meldinger
Du kan ikke bruke Google-kontoen din til å ringe eller sende meldinger fra frittstående programmer og roboter som er laget for å kjøre over Internett og utføre automatiserte eller repetitive oppgaver. Google Ad Sense forbyr også brukerroboter eller automatiserte programmer. Det er svært vanlig at slike programmer brukes for å øke trafikkmengden og dermed øke en markedsførers kostnader eller inntekter.
Hvordan forhindrer du at Google Ads-kontoen din blir suspendert?
Den beste måten å forhindre at Google-kontoen din blir suspendert på, er å ta tak i brudd på retningslinjene og foreta regelmessige innbetalinger til Google-kontoen din. Hvis du mener at reklamekampanjen din ble feilaktig avvist, kan du kontakte Googles supportteam.
Hold kontaktinformasjonen din oppdatert i Google-kontoen din, og velg å motta e-postmeldinger om annonser som ikke godkjennes, slik at du mottar varsler om problemer med kontoen din.
Til slutt må du sørge for at du gjør alt du kan for å beskytte Google-kontoen din ved å overvåke brukerprofiler, sjekke PC-en for skadelig programvare og bruke svært sterk autentisering.
Slutt ord
Til syvende og sist ønsker plattformene å beskytte både brukerne og merkevaren sin. Millioner av andre markedsførere vil ta din plass, så du må ikke gjøre feilene som flere allerede har gjort.
Unngå villedende påstander, ikke misbruk kampanjekoder, og ta et skritt tilbake og se på markedsføringen din med sluttbrukernes øyne, og gjør alt du kan for å gi dem verdi. Hvis du eller vennene dine har problemer med suspensjon av Google Ads-kontoen din, kan du kontakte oss for å gi spesifikk tilbakemelding om Ads-kontoen din.
