Det kan være frustrerende å få Google Ads-kontoen din suspendert, spesielt hvis den er en viktig del av annonseringsstrategien din på nettet. Det finnes imidlertid tiltak du kan iverksette for å løse problemet og få kontoen din i gang igjen. I denne artikkelen vil vi veilede deg gjennom prosessen med å fikse en suspendert Google Ads-konto.
1. Forstå årsaken til suspensjonen
Det første trinnet i å løse en suspendert Google Ads-konto er å forstå årsaken bak suspensjonen. Google sender vanligvis et e-postvarsel med informasjon om overtredelsen som førte til suspensjonen. Vanlige årsaker er brudd på retningslinjer, mistenkelig aktivitet eller betalingsproblemer. Les e-posten nøye og legg merke til den spesifikke policyen eller retningslinjen som ble brutt.
2. Gå gjennom Googles retningslinjer og policyer for annonser
Når du vet årsaken til suspensjonen, bør du gå grundig gjennom Googles retningslinjer og policyer for Google Ads. Dette vil hjelpe deg med å forstå de spesifikke kravene og forventningene som Google stiller. Vær nøye med å lese gjennom retningslinjene som ble brutt, og sørg for at du forstår dem fullt ut.
3. Fiks overtredelsen
Når du har forstått overtredelsen, må du ta nødvendige skritt for å rette den opp. Dette kan innebære å gjøre endringer i annonseinnholdet, destinasjonssiden eller nettstedet for å sikre samsvar med Googles retningslinjer. Hvis suspensjonen skyldtes mistenkelig aktivitet eller betalingsproblemer, må du også løse disse. Det er viktig å løse problemet raskt og grundig for å øke sjansene for å bli gjeninnsatt.
4. Kontakt Google Ads-støtte
Hvis du er usikker på hvordan du løser bruddet eller trenger ytterligere avklaring, kan du kontakte Google Ads kundestøtte for å få hjelp. De kan gi deg veiledning og hjelpe deg med å navigere i prosessen med å løse utestengingen. Hvis du kontakter kundestøtte, viser du at du er innstilt på å løse problemet, og det kan potensielt fremskynde gjenopprettingsprosessen.
5. Send inn en anke
Når du har gjort de nødvendige endringene og løst overtredelsen, er det på tide å sende inn en klage til Google Ads. I klagen bør du tydelig angi hvilke tiltak du har iverksatt for å rette opp problemet, og vise at du forplikter deg til å følge Googles retningslinjer fremover. Vær kortfattet og høflig, og legg ved eventuell dokumentasjon.
6. Vær tålmodig
Etter at du har sendt inn klagen, er det viktig å være tålmodig. Google Ads mottar mange klager hver dag, og det kan ta litt tid før de går gjennom og svarer på din klage. Unngå å sende inn flere klager eller bombardere kundestøtte med forespørsler, da dette potensielt kan forsinke prosessen. I stedet bør du fokusere på å opprettholde samsvar og forbedre annonsekampanjene dine i denne venteperioden.
7. Lær av erfaringene
Uansett utfall er det viktig å lære av erfaringen for å forhindre fremtidige utestengelser. Ta deg tid til å sette deg grundig inn i retningslinjene, og sørg for at annonseringsrutinene dine er i tråd med dem. Gå jevnlig gjennom annonsekampanjene dine, og gjør eventuelle nødvendige justeringer for å overholde retningslinjene.
Selv om det kan være frustrerende å få en Google Ads-konto suspendert, finnes det tiltak du kan iverksette for å løse problemet. Ved å forstå årsaken til suspensjonen, gå gjennom retningslinjene for Google Ads, rette opp overtredelsen, kontakte kundestøtte, sende inn en klage, være tålmodig og lære av opplevelsen, kan du øke sjansene dine for å gjenopprette kontoen din og fortsette annonseringen på nettet.
