"Google" investuoja milijardus dolerių, kad užkirstų kelią neteisėtiems reklamuotojams naudotis jos platforma. Tai rodo, kaip rimtai jie žiūri į savo reklamos politiką.
Daugelis teisėtų įmonių gali susidurti su staigiu "Google Ads" paskyros sustabdymu. Šie sustabdymai gali būti sustabdyti be įspėjimo dėl šiurkščių politikos pažeidimų. Kai kuriais atvejais gali būti taikomas 7 dienų įspėjimo laikotarpis. Sustabdžius "Google Ads" paskyrą, nukenčia jūsų verslo reklamos strategija. Prarandate galimybę vykdyti kampanijas, kurti naują turinį ir naudotis svarbiausiomis funkcijomis.
A sustabdytas "Google Ads" paskyra sukelia stresą ir netikrumą. Jūsų sąskaita gali susidurti su problemomis, susijusiomis su taisyklių pažeidimais, mokėjimo problemomis ar įtartinos veiklos požymiais. Šiame vadove rasite tikslius veiksmus, kaip įvertinti, apskųsti ir susigrąžinti savo sąskaitą.
Pereikime prie mūsų avarinio atkūrimo plano ir sugrąžinkime reklamos kampanijas į įprastas vėžes!
Kritinės pirmosios 24 valandos po sustabdymo
Pirmosios 24 valandos po to, kai "Google" sustabdo skelbimų paskyros veikimą, yra labai svarbios norint ją susigrąžinti. Gausite el. laišką, kuriame bus paaiškinta, kodėl sustabdyta jūsų paskyra ir ką daryti toliau. Štai ką turite daryti iš karto.
Reagavimo į ekstremalias situacijas kontrolinis sąrašas
Reikia parengti laipsnišką planą, kaip išspręsti sustabdymo problemą. Štai ką daryti dabar:
- Atidžiai perskaitykite sustabdymo el. laišką
- Patikrinkite "Google Ads" paskyrą, kad patvirtintumėte sustabdymą
- Užsirašykite visus neseniai atliktus pakeitimus
- Atnaujinkite "Google" paskyros slaptažodį, jei pastebėjote ką nors įtartino
- Išsaugokite visus kampanijos duomenis ir ataskaitas
- Pradėkite rengti apeliacinį skundą
Sąskaitos būsenos vertinimas
Kad galėtumėte išsiaiškinti, kaip susigrąžinti savo sąskaitą, turite tiksliai žinoti, kokia yra jos būklė. Sustabdžius paskyrą, ji pereina į tik skaitymo režimą. Taip pat suteikiama prieiga prie:
- Paskyros nustatymai, jei reikia grąžinti pinigus
- Atsiskaitymo parinktys mokėjimams apdoroti
- Įrankiai apeliacijai pateikti
- Saugumo nustatymai, kuriuos galite keisti
"Google" taiko skirtingus sustabdymo tipus, priklausomai nuo pažeidimo rimtumo. Už įprastus taisyklių pažeidimus skiriamas 7 dienų įspėjimas. Tačiau už rimtus pažeidimus sustabdoma iš karto, be jokio įspėjimo.
Kampanijos duomenų išsaugojimas
Net jei paskyra sustabdyta, vis tiek galite matyti kampanijos duomenis. Galite peržiūrėti savo istoriją ir atsisiųsti ataskaitas. Ši prieiga yra puikus būdas gauti:
- Pažvelkite, kaip sekėsi jūsų kampanijos
- Užuominos apie tai, kas pažeidė taisykles
- Parama jūsų apeliaciniam skundui
- Įrašai, kurių gali prireikti vėliau
Jei įstrigote bandydami susigrąžinti paskyrą, gali būti naudinga iš patikimų pardavėjų nusipirkti 6 mėnesių senumo "Google Ads" paskyrą. Šios paskyros paprastai jau atitinka "Google" taisykles, todėl galite greitai vėl pradėti reklamuoti.
Naršymas po "Google Ads" sustabdymo tipus
Susipažinę su "Google Ads" sustabdymo tipais galėsite pasirinkti greičiausią būdą atsigauti. Sustabdymus suskirstėme į kategorijas pagal tai, kokie rimti jie yra ir kas juos sukėlė.
Politika ir mokėjimų sustabdymas
Dvi didžiausios problemos, su kuriomis susiduriama sustabdant mokėjimą, yra politikos pažeidimai ir mokėjimo klausimai. "Google" sustabdo reklamuotojų, kurie pažeidžia jų reklamos gaires arba paslaugų teikimo sąlygas, veiklą. Mokėjimai sustabdomi dėl neapmokėtų likučių, įtartinos veiklos, prašymų grąžinti mokesčius ar piktnaudžiavimo reklaminiais kodais.
Mokėjimų sustabdymą lengviau ištaisyti. Reklamuotojai turi išspręsti mokėjimo problemas per 30 dienų. Prieš pateikiant apeliaciją dėl politikos pažeidimų reikia atlikti išsamią peržiūrą ir atitikties užtikrinimo veiksmus.
Laikini ir nuolatiniai draudimai
"Google" naudoja streikų sistemą, skirtą taisyklių pažeidimams nagrinėti. Ji veikia taip:
- Pirmasis pažeidimas: Įspėjimas be smūgio
- Pirmasis streikas: 3 dienų laikinas sustabdymas
- Antrasis streikas: 7 dienų laikinas sustabdymas
- Trečias smūgis: Paskyros sustabdymas
Sunkūs pažeidimai visiškai apeina šią sistemą. Dėl jų pažeidimai iš karto ir visam laikui sustabdomi be įspėjimo. Taip nutinka, kai vykdoma neteisėta veikla arba veiksmai, kuriais daroma žala naudotojams arba "Google" reklamos ekosistemai.
Kelių paskyrų problemos
Paskyros sustabdymas paprastai paveikia susijusias paskyras, todėl reklamuotojams kyla daugiau problemų. Sąskaitoms, turinčioms bendrų elementų, gresia sustabdymas:
- Tas pats el. pašto adresas
- Panašūs mokėjimo būdai
- Bendros vadybininko paskyros nuorodos
- Bendri tapatybės patvirtinimo dokumentai
Laikinai sustabdytos paskyros išsaugo tik skaitymo prieigą. Taip reklamuotojai gali matyti savo istorinius duomenis ir ataskaitas. Ši prieiga padeda rengti apeliacinius skundus ir planuoti atitiktį reikalavimams ateityje.
"Google Ads" paskyrų pirkimas yra greitas būdas iš naujo paleisti reklamą. Šios paskyros yra iš anksto patikrintos ir atitinka "Google" politiką, todėl galite greitai vėl pradėti reklamuoti.
Techninės atitikties vadovas
Techninė atitiktis yra gyvybiškai svarbi siekiant išvengti "Google Ads" paskyros sustabdymo. Apžvelkime techninius reikalavimus, kurie apsaugo jūsų reklamos paskyrą.
Svetainės saugumo standartai
Reklamuotojai turėtų aktyviai tikrinti, ar jų svetainėse nėra saugumo grėsmių. Bet kokius kenkėjiškus elementus, pavyzdžiui, virusus ar kenksmingą programinę įrangą, reikia nedelsiant pašalinti. Aktyvi stebėsena padeda išvengti paskyros sustabdymo, užuot laukus, kol "Google" pažymės saugumo problemas.
Svetainės saugumas apsaugo klientų duomenis ir užtikrina, kad svetainė nekeltų pavojaus naudotojų įrenginiams. "Google" svarbiausia - naudotojų saugumas, todėl norint, kad jūsų paskyra išliktų aktyvi, svarbios griežtos saugumo priemonės.
Prisijungimo puslapio reikalavimai
Skelbimo nukreipimo puslapiai turi atitikti tam tikrus techninius kriterijus. Šie reikalavimai yra šie:
- Funkcionalūs puslapiai, kurie tinkamai įkeliami įprastose naršyklėse
- Tiksliai rodomi URL adresai, atitinkantys nukreipimo puslapį
- Įjungtas naršyklės mygtuko atgal funkcionalumas
- Telefonų ir planšetinių kompiuterių naudotojams pritaikytos versijos mobiliesiems įrenginiams
- Aiški informacija apie produktą, atitinkanti skelbimo turinį
Taip, svarbu, kad nukreipimo puslapiuose būtų tinkamai įdiegti struktūrizuoti duomenys. Schema.org žymėjime turėtų būti nurodyta kaina, prieinamumas ir produkto identifikatoriai, kad "Google" galėtų surinkti tikslią informaciją tiesiai iš jūsų svetainės.
Mokėjimo sistemos tikrinimas
Mokėjimo tikrinimo procesas padeda patikrinti jūsų mokėjimo būdą. Jūsų kortelėje laikinai sulaikome arba apmokestiname jūsų kortelę, paprastai apie 1,95 JAV dolerio, ir jūsų išraše jie rodomi kaip "GOOGLE".
Patvirtinimo kodai galioja 14 dienų, tačiau juos reikia teisingai įvesti kiekvienai kortelei. Jei patikrinimas nepavyksta, "Google" pateikia šias parinktis:
- Pateikite patikrinimo dokumentus, jei turite.
- Įtraukti lėšų į sąskaitą ir bandyti dar kartą
- Patvirtinkite kortelės informacijos tikslumą
- Naudokite kitą mokėjimo būdą
Įmonės, kurioms reikia greitai atkurti reklamą, gali įsigyti 14 metų senumo "Google Ads" paskyras. Šios paskyros yra iš anksto patikrintos ir atitinka "Google" politiką, todėl galite greitai atnaujinti reklamą.
Atkūrimo bylos kūrimas
Sėkmingas apeliacinio skundo pateikimas priklauso nuo kruopštaus pasiruošimo ir tinkamų dokumentų. Jums tereikia atkreipti dėmesį į detales ir surinkti išsamius įrodymus, kad sukurtumėte tvirtą argumentą dėl atstatymo.
Įrodymų rinkimo metodai
Išsaugokite visus savo paskyros duomenis ir kampanijos informaciją, kad galėtumėte ją peržiūrėti. Daugiausia dėmesio skyrėme patikimiems įrodymams, patvirtinantiems, kad laikotės "Google" politikos. Turėtumėte užfiksuoti ekrano nuotraukas, kuriose matytumėte savo svetainės saugumo patikrinimus, verslo sertifikatus ir bendravimą su klientais.
Apeliaciniai skundai geriausiai veikia, kai turite realių įrodymų, pagrindžiančių kiekvieną atitikties reikalavimą. Štai ką turėtumėte surinkti:
- Verslo licencijos ir sertifikavimo dokumentai
- Sąveikos su klientais įrašai ir sąskaitos faktūros
- Svetainės ir programinės įrangos nuskaitymo rezultatai
- Mokėjimo sistemos patikrinimo įrodymas
- Verslo identifikavimo dokumentai
- Klientų sutartys ir pristatymo patvirtinimai
Atitikties dokumentai
Kreipimasis pradedamas, kai "Google Ads" paskyroje spustelėjate nuorodą "Susisiekite su mumis", kuri nukreipia į kreipimosi formą. Reklamuotojai turi baigti tapatybės patikrinimą per tris bandymus, kad išlaikytų teisę į apeliacijas.
Apeliacinio skundo dokumentuose turėtų būti paaiškinta, ką padarėte, kad atitiktumėte atitikties standartus. Būtinai paminėkite konkrečias taisykles ir paaiškinkite, kodėl "Google" turėtų atkurti jūsų paskyrą. Jei jūsų paskyros sustabdymas susijęs su mokėjimais, būkite pasirengę apeliacijos metu patvirtinti savo mokėjimo būdą.
Ekspertų konsultacijų parinktys
"Google" skelbimų specialistai yra puikus būdas gauti patarimų dėl atkūrimo proceso. Šie ekspertai teikia praktinę pagalbą, kad būtų galima optimizuoti kampanijas ir laikytis politikos reikalavimų. Profesionalūs konsultantai padeda įvertinti jūsų dokumentus ir įsikišti teikiant "Google Ads" pagalbą.
Ekspertų patarimai galiausiai padėjo sėkmingai pateikti apeliacinius skundus. "Google Ads" specialistai padeda:
- Platformos funkcionalumo supratimas
- Žiniasklaidos planų kūrimas
- Biudžeto strategijų kūrimas
- Tinkamų raktažodžių parinkimas
Jei reklamą reikia pradėti reklamuoti iš karto, greičiausias būdas - įsigyti "senas" "Google Ads" paskyras. Šios paskyros yra iš anksto patikrintos ir atitinka "Google" politiką, todėl galite greitai pradėti reklamuoti.
Profesionalūs atkūrimo sprendimai
Profesionali pagalba gali būti esminis skirtumas tarp to, ar jūsų paskyra bus grąžinta, ar liks sustabdyta. Ekspertų pagalba pagreitins atkūrimo procesą ir padidins jūsų sėkmės galimybes.
Darbas su "Google" skelbimų specialistais
"Google Ads" specialistai teikia tiesioginę pagalbą oficialiais kanalais. Dirbome su šiais specialistais, kad gautume praktinių patarimų dėl kampanijos sąrankos ir optimizavimo. Specialistai padeda per suplanuotus individualius skambučius arba pokalbius:
- Platformos funkcionalumo ir atnaujinimų supratimas
- Žiniasklaidos plano kūrimas ir įgyvendinimas
- Biudžeto optimizavimo strategijos
- Raktinių žodžių atrankos tobulinimas
- Kampanijos peržiūra prieš paleidimą
Be jokios abejonės, sertifikuoti specialistai padidina jūsų šansus atkurti darbo vietą. Jie puikiai išmano "Google" politiką ir gali pastebėti galimas atitikties problemas, kol jos dar nesukėlė sustabdymo.
Teisinės atitikties peržiūra
Teisinė atitiktis yra "Google" reklamos ekosistemos gyvybinė jėga. "Google" rimtai žiūri į teisinius reikalavimus ir naudotojų saugumą, įgyvendindama griežtą politiką, kuri saugo platformos vientisumą. Išsamus teisinės atitikties vaizdas apima:
Už rimtus taisyklių pažeidimus paskyra nedelsiant sustabdoma be įspėjimo. Norint susigrąžinti paskyrą, reikia pateikti tinkamus dokumentus ir laikytis teisinių reikalavimų.
Norėdami išlaikyti teisę į apeliacijas, reklamuotojai turi per tris bandymus patikrinti tapatybę. Tai reiškia, kad reikia pateikti verslo dokumentus, įrodyti domeno nuosavybę ir patikrinti mokėjimo įrašus.
Sąskaitų atkūrimo paslaugos
Atkūrimo paslaugos yra puikus būdas gauti specializuotų žinių apie "Google Ads" sustabdymą. Šios paslaugos, kaip ir darbas su specialistais, siūlo išsamią pagalbą viso atkūrimo proceso metu.
Atkūrimo specialistai daugiausia dėmesio skiria:
- Sustabdymo priežasčių paieška
- Apeliacinių dokumentų rengimas
- "Google" komunikacijos valdymas
- Atitikties priemonių įgyvendinimas
- Sąskaitos būsenos stebėjimas
Žinoma, atsakymai į apeliacinius skundus užtrunka, o kai kurioms byloms išspręsti prireikia kelių dienų. Profesionalios paslaugos padeda pagreitinti šį procesą, nes užtikrina, kad visi dokumentai atitiktų "Google" standartus.
Įmonės, kurioms reikia greitų sprendimų, gali įsigyti 6 mėnesių senumo "Google Ads" paskyras. Šios paskyros yra iš anksto patikrintos ir atitinka "Google" politiką. Tai leidžia greitai pradėti reklamuoti ir tuo pat metu laikytis "Google" taisyklių.
Sėkmingam sąskaitos atkūrimui svarbiausia buvo tinkama profesionali pagalba. Bendradarbiaudami su "Google Ads" specialistais, teisės ekspertais arba atkūrimo paslaugomis, gerokai padidinsite savo galimybes susigrąžinti sustabdytas paskyras ir išlaikyti atitiktį reikalavimams.
Išvada
Sprendžiant "Google Ads" paskyros sustabdymo klausimus labai svarbu greitai imtis veiksmų ir atkreipti dėmesį į detales. Gera dokumentacija, techninė atitiktis ir specialistų patarimai padės jums įveikti atkūrimo procesą.
Jūsų šansai atkurti sąskaitą gerokai padidėja, jei suprantate sustabdymo tipus ir laikotės avarinio reagavimo kontrolinio sąrašo. "Google Ads" specialistai ir atkūrimo paslaugos yra puikus būdas gauti pagalbą tokiose sudėtingose situacijose, ypač kai susiduriate su sudėtingais politikos pažeidimais ar mokėjimo problemomis.
Paskyros atkūrimas priklauso nuo tinkamų dokumentų, patikimų saugumo priemonių ir "Google" standartus atitinkančių nukreipimo puslapių. Reguliariai stebėdami ir tikrindami atitiktį galite užkirsti kelią būsimiems sustabdymams ir patobulinti reklamos strategiją.
Iš anksto patikrintos 6 ir daugiau mėnesių senumo "Google Ads" paskyros yra patikima galimybė įmonėms, kurioms reikia iš karto pradėti reklamuoti. Reklamuotojai gali greitai atnaujinti savo kampanijas, laikydamiesi "Google" politikos. Šis metodas puikiai tinka skubiems rinkodaros poreikiams ir įmonėms, kurių reklamos strategija orientuota į socialinius tinklus.
Atkreipkite dėmesį, kad ilgalaikė sėkmė naudojant "Google" skelbimus priklauso nuo politikos žinių, atitikties ir greito reagavimo į problemas. Būkite budrūs, tvarkykite tinkamus įrašus ir prireikus kreipkitės profesionalios pagalbos - tai labai svarbu jūsų reklamos sėkmei.
DUK
Norėdami atkurti sustabdytą "Google Ads" paskyrą, pateikite apeliaciją per paskyroje esančią nuorodą "Susisiekite su mumis". Pateikite išsamią informaciją apie veiksmus, kurių ėmėtės, kad pašalintumėte bet kokius taisyklių pažeidimus. Jei nepavyko, apsvarstykite galimybę bendradarbiauti su "Google Ads" specialistais arba profesionaliomis atkūrimo paslaugomis, kad gautumėte ekspertų pagalbą.
Per pirmąsias 24 valandas peržiūrėkite pranešimo apie sustabdymą el. laišką, prisijunkite prie savo paskyros, kad patikrintumėte sustabdymo statusą, užfiksuokite naujausius paskyros pakeitimus, pakeiskite "Google" paskyros slaptažodį, jei nustatyta įtartina veikla, išsaugokite visus kampanijos duomenis ir pradėkite rengti apeliacinio skundo dokumentus.
"Google Ads" paskyros sustabdymo trukmė skiriasi. Kai kuriuos sustabdymo atvejus galima išspręsti greitai, jei problema sprendžiama nedelsiant, o kitiems gali prireikti savaičių ar net mėnesių. Kai kuriais atvejais paskyros sustabdymas gali būti visam laikui, jei pažeidimas yra sunkus arba kartojasi.
Dažniausios "Google Ads" paskyros sustabdymo priežastys yra politikos pažeidimai, mokėjimo problemos, įtartina veikla, sistemų apėjimas, netinkamas turinys ir neteisingas pateikimas. Labai svarbu atidžiai peržiūrėti "Google" reklamos politiką, kad užtikrintumėte jos laikymąsi.
Nerekomenduojama kurti naujos "Google Ads" paskyros, kai dabartinė paskyra yra sustabdyta, nes tai gali sukelti papildomų sunkumų. Vietoj to sutelkite dėmesį į sustabdytos paskyros problemų sprendimą, taikydami tinkamą apeliacijos procesą ir šalindami bet kokius taisyklių pažeidimus.
