"Google" reklamos labai daug investuoja į savo reklamos verslą, nes gauna naujų įžvalgų apie pirkimo partnerius ir vartotojų elgseną.
"Google" tyrimų ir plėtros komanda nuolat kuria naujas ir pažangias funkcijas, kad pagerintų reklamuotojų patirtį.
Kaip tik tuo metu, kai platforma imasi griežtų priemonių dėl įtariamų jos politikos pažeidimų. Jums taip pat grėstų "Google" reklamos sustabdymas, jei "Good ads" jūsų mokėjimo paskyroje rastų kokių nors įtartinų dalykų.
Suprantame, kad "Google" reklamos apskaitymo sustabdymas yra labai varginanti patirtis. Padėsime sužinoti paskyros sustabdymo priežastis ir kaip galime išspręsti problemą.
Kas yra įtartinas "Google" skelbimų mokėjimas?
Kad būtų lengviau suprasti, pateikiame keletą pagrindinių išvardytų veiksmų, kuriuos "Google" skelbimai pagal "Google" skelbimų mokėjimų politiką laiko nesąžiningu mokėjimu arba apgaulingu mokėjimu.
- Kortelės pavadinimas skiriasi nuo "Google AdWords" paskyros pavadinimo.
- "Google" negali priimti ir (arba) patikrinti jūsų kortelės.
- Naudojate virtualią kortelę, iš anksto apmokėtą kortelę, vienkartinę kortelę ir ne banko išduotą kortelę.
- Jūsų kortelė yra prijungta prie anksčiau sustabdytos "Google" skelbimų paskyros arba kitos aktyvios skelbimų paskyros.
- Naudojate kortelę ne savo mieste ar šalyje, o jūsų bankas sustabdė operaciją.
- Dėl tam tikrų priežasčių negalima patikrinti jūsų sąskaitos informacijos.
- Jūsų veikla sustabdoma dėl kitų pažeidimų
"Google" laikys tai sukčiavimo ir įtartinos veiklos atvejais ir apribos, kiek galite išleisti, arba sustabdys "Google" pridėtinės paskyros galiojimą.
Ką reiškia "Google Ads" sąvoka "įtartini mokėjimai"?
Jei jūsų skelbimų paskyra laikinai sustabdoma dėl su mokėjimais susijusių problemų, tuo laikotarpiu jūsų kampanijos nebus rodomos. Skelbimus galėsite atnaujinti tik panaikinus sustabdymą. Pirmas ir svarbiausias dalykas, į kurį reikia atkreipti dėmesį, yra tai, kad šis įspėjimo tekstas susijęs su konkrečiu klausimu:
"Google" skelbimai įtartinas mokėjimas. Nors ir neaiškus, tačiau jau dabar tai yra teigiamas pavyzdys, kuriuo galite vadovautis tirdami ir bandydami išspręsti problemą.
Jei jūsų paskyra būtų apsiribojusi neleistinų paslaugų, produktų ar neteisėtos rinkodaros įmonių pardavimu, greičiausiai būtumėte gavę dar vieną įspėjimą apie sustabdymą.
Todėl geriausia, ką galite padaryti, tai peržiūrėti savo mokėjimo informaciją ir mokėjimo būdą ir pabandyti kuo greičiau išspręsti problemą. "Google" skelbimų paskyros sustabdymo panaikinimas gali tapti varginančia ir ilga procedūra, todėl imkitės jos kuo greičiau.
Atminkite, kad kitos "Google" skelbimų paskyros, kuriose naudojami panašūs mokėjimo duomenys, taip pat gali būti uždraustos. Peržiūrėkite kitas skelbimų paskyras, prekybininko paskyrą, "Google" skelbimų tvarkyklę, "Adsense" ir įsitikinkite, kad jų nepaveikė panaši problema.
Sustabdymo dėl "Google" skelbimų įtartino mokėjimo taisymas
Kaip jau minėjau, paskyros atblokavimas gali būti ilga procedūra, todėl patariu apeliacijos procedūrą pradėti kuo greičiau. Toliau pateikiau visą žingsnis po žingsnio procesą, kurį taikiau norėdamas atblokuoti savo kliento paskyrą, kuri buvo sustabdyta dėl įtartino "Google" reklamų mokėjimo.
Nustatykite problemą
Kai mano klientas pamatė "Google" pranešimą apie sustabdymą, pamanė, kad tai klaida, nes jis nepadarė nieko neteisėto. Dauguma reklamuotojų, kurie laiku atlieka mokėjimus, manytų būtent taip.
Tačiau "Google" retai kada suklysta, todėl tikriausiai yra rimta priežastis, dėl kurios jūsų skelbimų paskyra buvo sustabdyta. Pradėkite nuo pirmiau išvardytų žinomiausių sustabdymo priežasčių apžvalgos ir apsvarstykite galimybę imtis reikiamų veiksmų.
Atnaujinkite savo mokėjimo duomenis
Vienas iš pirmųjų veiksmų turėtų būti sąskaitos duomenų peržiūra ir trūkstamų duomenų pataisymas arba papildymas. Kuo daugiau duomenų pateiksite, tuo geriau jums.
Mano kliento atveju nustatėme, kad problema buvo susijusi su nesutampančiais atsiskaitymo duomenimis, ir, susisiekus su "Google" ir jos banku, problemos buvo išspręstos.
Kreipkitės į savo banką
Paskambinkite į savo banką, paaiškinkite visą situaciją ir pasiteiraukite, ar jie žino, kad su jūsų kortele yra problemų. Turite patikrinti kortelės turėtojo adresą ir jų įrašytą vardą ir pavardę.
Visi banko duomenys turi sutapti su jūsų paskyros informacija "Google" skelbimuose. Žinoma, jums tereikia patikrinti, ar nekilo problemų su jūsų kortele.
Pridėti alternatyvius mokėjimo vartus.
Tai praktinė priemonė, tačiau ją verta išbandyti net ir sustabdžius "Google" skelbimų paskyros veikimą. Savo klientams patariu visam laikui pridėti alternatyvius mokėjimo vartus kaip atsarginį mokėjimo būdą.
Jei naudojatės automatiniais mokėjimais ir dėl tam tikrų priežasčių neveikia pagrindiniai mokėjimo vartai, atgaline kortele užtikrinama, kad jūsų skelbimai ir toliau veiktų.
Be to, nepamirškite, kad "Google" reklamuotojams suteikia daugybę mokėjimo vartų, todėl ne visada reikia mokėti kortele. Galite, pvz:
- Tiesioginis debetas (mokėjimas į banko sąskaitą) - "Google" pinigus už "Google" skelbimus išskaičiuoja tiesiai iš jūsų banko sąskaitos.
- Rankiniai mokėjimai - Prieš pradėdami vykdyti skelbimų kampanijas, įnešite įmoką į savo paskyrą. Pradėjus veikti skelbimams, pinigai bus išskaičiuoti iš jūsų sąskaitos likučio.
Gali būti, kad "Google" sistema susiduria su problemomis priimdama arba tikrindama jūsų pagrindinius kortelių mokėjimo vartus.
Pateikti apeliacinį skundą
Jei manote, kad priverstinis skelbimų paskyros sustabdymas yra neteisingas, galite pateikti apeliaciją.
Pateikdami apeliacinį skundą atkreipkite dėmesį į šiuos svarbiausius dalykus.
- Prieš pateikdami apeliacinio skundo formą, pridėkite atsarginį mokėjimo vartus.
- Įsitikinkite, kad visi jūsų duomenys yra teisingi ir tvarkingi.
- Taip pat nurodykite, kodėl, jūsų nuomone, paskyros sustabdymas buvo neteisingas arba klaidingas.
Galiausiai paaiškinkite, kokią kredito kortelę naudojate ir kodėl manote, kad tai yra priimtiniausias mokėjimo būdas.
Žodžių pabaiga...
Atkreipkite dėmesį, kad šios procedūros metu nesukurtumėte jokios naujos skelbimų paskyros, nes "Google" sustabdys ir jas. Tikimės, kad tai padės jums suprasti šį klausimą ir efektyviau naudoti "Google" skelbimus. Jei reikia daugiau pagalbos
jei norite gauti daugiau pagalbos, "Google" partnerių komanda gali padėti atkurti skelbimų paskyrą. Jei turite daugiau klausimų dėl "Google" paskyros sustabdymo dėl įtartino mokėjimo už "Google" skelbimus, galite susisiekti su "Good ads" sustabdytų skelbimų komanda.