서비스와 판매가 클릭당 지불 마케팅에 의존하는 경우 Google 광고 계정 정지를 확인하기 어려울 수 있습니다.
이는 서비스와 판매에 즉각적인 타격을 줄 수 있습니다. Google 광고 계정이 정지되는 가장 일반적인 이유는 의심스러운 결제 때문입니다.
이 경고는 매우 모호하여 어떤 경우에 계정이 정지되는지, 어떻게 해결할 수 있는지 이해하지 못하는 사람이 많습니다. 계정 정지 처분에 대해 이의를 제기할 수 있지만 아무런 설명 없이 거부되는 경우가 많습니다.
이 경우 Google 지원팀도 도움이 되지 않을 수 있으며, Google 계정 정지에 대한 정보를 공유하지 않으려는 경우가 많습니다.
그렇다면 무슨 일이 발생한 것일까요? Google 광고를 최대한 빨리 계정을 복구하고 실행하려면 어떻게 해야 하나요?
오늘 이 블로그에서는 Google 광고 의심스러운 결제 활동이 정지되는 가장 일반적인 이유에 대해 알아보겠습니다.
다른 Google 광고 일시 정지된 계정에 연결된 은행 카드 사용
계정이 다른 Google 광고 정지 계정과 유사한 결제 세부 정보를 공유하고 있기 때문에 계정이 정지되었을 가능성이 높습니다. 여기서 가장 중요한 두 가지 사항을 짚고 넘어가야 합니다:
다른 계정은 다른 이유로 일시 정지되었거나 결제 문제로 인해 필수적이지 않은 계정일 수 있습니다.
다른 계정은 얼마 전에 정지 처분을 받아야 합니다,
일반적으로 이와 같은 상황은 많은 고객과 함께 일하는 PPC 컨설턴트가 고객 계정의 결제수단 세부 정보를 사용할 때 발생합니다. 해당 고객 계정까지 금지되면 다른 모든 계정도 영향을 받게 됩니다.
Google은 모든 마케터가 자신의 카드와 결제 정보를 사용해야 한다고 명시하고 있습니다. 하지만 여전히 고객의 마케팅 비용을 부담하고 직접 결제하는 것을 선호하는 회사도 있습니다.
클라이언트는 광고 비용과 Google 광고 캠페인 관리 수수료 및 대행사가 청구할 수 있는 기타 수수료를 상환합니다.
이 모델을 피하고 모든 광고 캠페인에 대해 직접 결제하는 방식을 고집할 수 있습니다. 이렇게 하면 거래 정보를 완벽하게 관리할 수 있고 결제 문제로 인해 계정이 일시 정지될 위험을 줄일 수 있습니다.
이미 활성 Google 광고 계정에 연결된 은행 카드 사용
이상하게 들릴 수 있지만 Google이 위반 계정을 차단한 것이 아니라 먼저 계정을 차단했을 가능성이 있습니다. 의심할 여지 없이 Google에서 위반 계정을 정지하지만, 시스템에서 모든 링크 계정을 정지하거나 신고하는 데 며칠이 걸릴 수도 있습니다.
카드 주소가 계정 주소와 일치하지 않습니다.
Google 계정 주소도 주의하세요. 은행 카드를 사용하는 경우 계정에 회사의 공식 우편번호와 주소를 입력해야 합니다. 반대로 개인 카드를 사용하는 경우에는 계정에 세부 정보를 입력해야 합니다.
카드 소유자 세부 정보가 Google 광고 계정과 이름이 일치하지 않습니다.
광고 계정의 청구 이름은 결제에 사용하는 카드의 신용 카드 소유자 이름과 일치해야 합니다. 청구 정보와 은행 세부 정보가 일치하지 않으면 계정이 정지될 수 있습니다.
가상 신용 카드(VVC) 사용
Google 애드워즈 정책에는 가상 카드를 허용한다고 명시되어 있지만, 많은 사람들이 가상 카드 사용으로 인해 Google 계정이 정지되었다고 주장합니다.
일반 카드 외에도 가상 카드를 사용할 수도 있습니다. 일반적으로 인터넷 결제 시 실제 은행 카드의 대체 옵션으로 사용됩니다.
Apple 카드와 Amazon 카드도 Google 계정 정지의 큰 원인이 될 수 있습니다. 이러한 카드는 가상 카드가 아니더라도 실제 카드를 휴대하거나 지갑에 넣을 수 있으며, 디지털 결제 서비스를 통해 Google 계정 번호가 생성됩니다.
다른 서비스를 이용하기 위해 Google에 돈을 지불해야 합니다.
이전 계정이나 다른 Google 소유 서비스의 미결제 금액으로 인해 Google 계정이 정지되었을 수 있습니다. Google 판매자, Google 광고, YouTube 등 이전에 사용하던 계정을 모두 검토해 보세요. 놀랍게도 이 중 일부에 미결제 잔액이 남아 있을 수 있습니다.
은행에서 카드를 정지했습니다.
은행에서 은행 카드를 정지했기 때문에 Google에서 최종 결제를 받지 못했을 수 있습니다. 기본 지역 외의 카드를 사용하는 경우 은행에서 은행 카드의 의심스러운 결제 활동으로 인해 은행에서 거래를 일시 중지했을 수 있습니다.
청구 - 결제로 이동하여 이전 청구서가 모두 결제되었는지 확인합니다. 미납 또는 연체된 것으로 표시된 이전 청구서가 있는 경우 은행 계좌로 직접 연락하세요.
유사한 이유로 청구 세부 정보를 확인할 수 없습니다.
Google에서 결제 세부 정보를 확인할 수 없는 경우 Google 광고 계정이 즉시 차단될 수 있습니다. 이 문제에 신경을 쓰는 것이 가장 좋습니다.
다른 정책 위반으로 인해 Google 계정이 차단되었습니다.
제 개인적인 의견으로는 다른 유형의 마케팅 정책 위반에 해당할 가능성은 낮으며, Google 광고 의심스러운 결제 정지에 대한 충분한 알림이 표시되어 있습니다. 어쨌든 합법적으로 제품 및 비즈니스를 마케팅할 수 있는지 확인하고 플랫폼의 금지 콘텐츠 목록을 다시 한 번 확인하는 것이 도움이 될 것입니다. Google은 Google 광고 정책을 위반하는 것으로 간주되는 모든 계정을 일시 정지할 수 있는 모든 권한을 보유합니다.
Google 광고 요금을 납부하지 않았습니다.
Google 광고 비용을 제때 납부하지 못한 경우 미결제 잔액을 납부할 때까지 Google 광고 계정이 일시 정지됩니다.
그러나 이 상황에서는 미지급 청구서를 고소하기 위해 서비스가 차단되었다는 다른 온난화 알림이 표시됩니다.
이 경우 해결 방법은 간단하며, 청구서를 결제하고 Google 지원팀에 연락하여 적절한 결제 증빙 자료를 보내면 됩니다. 또는 결제를 완료한 후 며칠을 기다렸다가 결제가 완료되면 Google 계정이 자동으로 복원될 수도 있습니다.