Google 광고는 비즈니스가 온라인에서 제품과 서비스를 광고할 수 있는 강력한 플랫폼입니다. 하지만 간혹 광고주에게 계정 정지 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 이는 실망스러운 상황이 될 수 있지만, 이를 해결하기 위해 취할 수 있는 단계가 있습니다.
손상된 서스펜션에 대한 이해
일반적으로 광고주의 계정에서 보안 침해 또는 의심스러운 활동이 감지될 경우 Google 광고가 일시 정지됩니다. 이는 무단 액세스, Google 정책 위반 또는 의심스러운 광고 활동으로 인한 것일 수 있습니다.
계정이 손상된 경우 Google은 광고주와 사용자를 보호하기 위해 즉각적인 조치를 취합니다. 문제가 해결되고 계정이 안전하게 보호될 때까지 계정이 일시적으로 정지됩니다.
손상된 일시 중단을 수정하는 단계
Google 광고 계정이 도용되어 일시 정지된 경우, 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 단계는 다음과 같습니다:
1단계: 일시 정지 이메일 검토
계정이 일시 정지되면 Google에서 일시 정지 사유를 설명하는 이메일 알림을 보내드립니다. 이 이메일을 주의 깊게 검토하여 구체적인 문제와 취해야 할 조치를 파악하세요.
2단계: 계정 보호
다음 단계는 더 이상의 무단 액세스를 방지하기 위해 계정을 보호하는 것입니다. 비밀번호를 즉시 변경하고 2단계 인증을 활성화하여 보안을 강화하세요. 계정 설정을 검토하고 권한이 있는 사용자만 계정에 액세스할 수 있도록 하세요.
3단계: 문제 해결
계정이 안전하게 보호되면 일시 정지의 원인이 된 특정 문제를 해결해야 합니다. 여기에는 위반 광고 또는 콘텐츠 제거, 청구 문제 해결, 기타 정책 위반 사항 해결 등이 포함될 수 있습니다.
광고가 일시 중지된 이유나 해결 방법을 잘 모르겠다면 Google 광고 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요. 안내를 제공하고 프로세스를 탐색하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
4단계: 이의 제기 제출
문제를 해결한 후에는 이의신청을 제출하여 Google 광고 계정 복원을 요청할 수 있습니다. 이의제기에서는 문제를 해결하고 향후 위반을 방지하기 위해 취한 조치를 명확하게 설명하세요. 정직하게 설명하고 해당되는 경우 증빙 자료를 제공하세요.
이의 제기 절차에는 다소 시간이 걸릴 수 있으며 계정이 복원된다는 보장은 없다는 점에 유의하세요. 하지만 올바른 절차를 따르고 규정 준수에 대한 의지를 보여 주면 계정이 복원될 가능성이 높아집니다.
손상된 일시 정지를 방지하는 팁
손상된 일시 정지를 처리하는 것은 어려울 수 있지만, 향후 이러한 문제를 방지하기 위해 취할 수 있는 조치가 있습니다:
- 계정 보안 설정을 정기적으로 검토하고 업데이트하세요.
- Google 광고 정책 및 가이드라인에 대한 정보를 지속적으로 확인하여 규정을 준수하세요.
- 의심스러운 활동이나 무단 액세스가 있는지 계정을 모니터링하세요.
- Google 광고 계정에 강력하고 고유한 비밀번호를 사용하세요.
- 광고와 콘텐츠를 정기적으로 검토하여 Google 정책을 준수하는지 확인하세요.
이러한 예방 조치를 구현하면 계정 정지 위험을 최소화하고 규정을 준수하는 안전한 Google Ads 계정을 유지할 수 있습니다.
결론
Google 광고가 일시 정지되면 실망스러운 경험이 될 수 있지만, 문제를 해결하기 위해 즉각적인 조치를 취하는 것이 중요합니다. 정지 원인을 파악하고, 계정을 보호하고, 문제를 해결하고, 이의 제기 절차를 따르면 계정을 복원할 수 있는 가능성을 높일 수 있습니다. 또한 예방 조치를 구현하면 향후 이러한 계정 정지를 방지하고 Google 광고에서 안전한 광고 게재 상태를 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.