Google では、ユーザーの安全と要件を非常に重要視しているため、Google 広告のアカウント停止は、Google、Google のユーザー、または Google のパートナーを危険にさらす行為に関連しています。マーケティング担当者がGoogle広告の利用規約やポリシーに著しく繰り返し違反した場合、Googleアカウントは停止されます。
停止されたGoogle広告は、広告キャンペーンを実施することができなくなり、マーケティング担当者は新規アカウント登録を作成することができなくなります。
関連するGoogle広告のアカウントも停止され、今後マーケティング担当者が新たに登録しようとするアカウントも停止される。
Googleアカウントにマーチャントセンターアカウントが接続されている場合、同様の理由で停止される可能性があります。
マーケティング担当者は、停止中のGoogleアカウントや関連レポートにアクセスすることはできるが、広告を掲載することはできない。
Google 広告がアカウント停止になる一般的な理由
利用規約の確認
Googleのポリシーに従わない場合、すべてのGoogle広告アカウントが停止される可能性があります。これには利用規約だけでなく、PlayストアやYouTubeなどの製品も含まれます。
例えば、YouTubeに性的に露骨なコンテンツやポルノコンテンツを投稿することは禁止されています。一方、Playストアは他人の知的財産権を侵害するアプリケーションを許可していません。これらの規定に反する行為は、Googleアカウント停止の結果に影響する可能性があります。
スパムの練習
グーグルは、そのサービスに無許可または不要なもの、つまり迷惑メールや人気スパンを送信させない。同プラットフォームでは、スパムメール、写真、コメント、レビュー、その他の迷惑なプロモーションや商業的な素材をサポートウェブページで分類している。
また、知らない人や複数の人に同じようなタイミングでコンテンツを送信すると、アカウントが閉鎖される可能性があります。
児童虐待コンテンツの共有
児童虐待や搾取を特徴づけるコンテンツの共有、作成、アップロード、送信は、Googleが固く禁じている行為です。子供を性的に描写した素材や絵を含む児童虐待の写真は、プラットフォームのサーバーから削除されます。
Googleアカウントが停止されるだけでなく、NCMECやその他の法的機関に報告される可能性もある。
チャージバック
Google 広告の合法的な残高に対して支払われた請求（チャージバックとも呼ばれます）を保留するようクレジットカード会社または銀行カード会社に指示した場合、お客様の広告アカウントは停止されます。未払い残高をカバーするために支払いを行うことによって問題を解決することができます。
未払い残高
Googleアカウントに未払い残高がある場合、一時的に利用が停止されます。このような利用停止は、お支払いいただくことで解消されます。
マルウェアやフィッシングの送信。
感染した電子メールや偽の電子メールを送信することは、フィッシングの最も一般的なタイプの1つです。偶然ではなく、このプラットフォームは、この種の違法行為を行うためにGmailやそのほかのサービスを使用することを禁止している。マルウェアやその他の感染したコードやソフトウェアの送信もGoogleによって禁止されている。
不正アクセス
Google 広告アカウントにアクセスしようとする不正ユーザーを検出した場合、不正な請求からアカウント所有者を保護するため、リザーブを一時停止します。このような理由でGoogleアカウントが停止された場合は、問題を報告してください。
疑惑の支払い
アカウントで詐欺的または広範な支払い活動を検出した場合、そのアカウントが一時停止できる金額を制限し、アカウントを直ちに使用することがあります。疑わしい支払い活動の標準的な例は、広告キャンペーンの支払いに盗まれた銀行カードを使用することです。
度重なる違反
マーケティング担当者がGoogle広告のポリシーに繰り返し違反した場合、アカウントが停止される可能性があります。
偽アカウントの作成
ソーシャル・エンジニアリング詐欺を避けるため、このプラットフォームは、偽のIDを作るためにサービスを使用することを禁止している。例えば、政府機関に勤務していると偽ってGmail IDを作成することは、グーグルのポリシーに違反する。ただし、ファンが有名人の名前にちなんだGmailアカウントを作ることは問題ない。
テロリストのコンテンツ共有
Google のサービスを使用して、テロ集団への勧誘、攻撃の美化、暴力の扇動、テロ行為の宣伝を目的としたコンテンツを共有しないでください。ただし、ドキュメンタリー、教育、芸術、科学的な目的で、このニッチ分野に関連する素材を投稿することは許可されています。その場合は、人々が実際の背景を知るために十分な情報を提供するようにしてください。
プログラムやボットを使用して偽のメッセージを送信する
Google アカウントを使用して、スタンドアロン プログラムや、自動化されたタスクや反復的なタスクを実行するインターネット上で動作するように作成されたボットから電話をかけたり、テキストを送信したりすることはできません。グーグル・アドセンスでは、ユーザーロボットや自動化されたプログラムも禁止しています。このようなプログラムがトラフィックの量を拡大するために利用され、その結果マーケティング担当者のコストや収益が増加することはよくあることです。
Google広告のアカウント停止を防ぐには？
Googleアカウントの停止を防ぐ最も簡単な方法は、ポリシー違反に速やかに対処し、Googleアカウントへの支払いを定期的に行うことです。広告キャンペーンが誤って承認されなかったと思われる場合は、Googleのサポートチームにお問い合わせください。
Googleアカウントに最新の連絡先情報を登録しておき、広告の不承認に関するメールの受信を許可しておくと、アカウントに関する問題についての通知を受け取ることができます。
最後に、ユーザープロファイルを監視し、PCにマルウェアがないかチェックし、非常に強力な認証を使用するなどして、Googleアカウントを保護し続けるためにできることをすべて行うようにしてください。
言葉を終える
結局のところ、プラットフォームはユーザーとブランドを守りたいのだ。何百万人という他のマーケターがあなたの代わりをするのだから、すでに何人も犯しているような過ちを犯さないように。
誤解を招くような宣伝文句を避け、プロモーションコードを悪用せず、一歩引いてエンドユーザーの目線でマーケティングを行い、エンドユーザーに価値を提供できるよう全力を尽くしましょう。Google Adsのアカウント停止でお困りの場合は、Google Adsアカウントに関する具体的なご意見をお聞かせください。