Googleの広告スペースには、商品の購入を希望する何億人もの購買意欲の高い人々が集まります。Google Merchant Centerのアカウント開設に費用はかからず、ビジネスの認知度を大幅に高めることができます。しかし、多くの販売者は、アカウントの不承認という共通の課題に苦戦しています。
マーチャントセンターアカウントには、完全な商品データが必要です。これには、正確な価格設定、在庫状況、Googleが認めたフォーマットでの出荷詳細が含まれます。Googleの厳格なガイドラインに従わない販売者は、アカウントが承認されず、可視性と販売機会を失うことになります。また、ショッピング広告に接続するためには、適切なウェブサイトのURL認証が必要です。
この記事では、Google Merchant Centerが不承認となる最も一般的な理由を、アカウント回復のための実践的な解決策とともに説明します。健全なアカウントステータスを維持し、Googleショッピングでの販売の可能性を最大化するために役立つ、商品データの品質に関する問題やウェブサイトのコンプライアンス要件について学びます。
Googleマーチャントセンターが承認されない一般的な理由
商品データの精度はGoogle Merchant Centerの成功の基盤です。マーチャントには、Googleのデータ仕様に沿った正確な商品フィードが必要です。フィード処理のエラーは、商品の視認性に影響します。
製品データの品質に関する問題
必須属性の間違いや欠落は、フィードの問題の大半を引き起こします。商品データには、固有の識別子、正確なタイトル、詳細な説明が必要です。フィードとウェブサイトの価格差は 項目不承認 本番前にグローバル・トレード・アイテム・ナンバー（GTIN）を使用するマーチャントでは、ウェブサイトでのクリック数が20%増加します。
ウェブサイト・コンプライアンス違反
ウェブサイトの検証は、マーチャントセンターの承認を得るために不可欠なステップです。あなたのオンラインストアは
- SSL認証による安全な取引
- 明確な連絡先
- 詳細な返品・返金規定
- 正確な製品在庫状況
- フィードデータに一致する製品情報
連絡先の詳細や返品ポリシーが不明な場合は、アカウントに関する警告が表示されます。
ポリシー違反と制限されたコンテンツ
グーグルは、禁止されているコンテンツについて厳格なガイドラインを実施している。同プラットフォームでは、危険な製品、偽造品、不正行為を可能にするコンテンツなど、いくつかのカテゴリーを禁止または制限している。また、ヘルスケア商品、アルコール飲料、アダルトグッズの広告も制限しています。Googleはこれらのガイドラインを更新しています。 政策 国内および国際基準を満たすために定期的に .
アカウント停止につながる技術的な問題
Google Merchant Centerの技術的な不具合は、小さな不調からアカウント全体を脅かす問題へと急速に発展する可能性があります。予期せぬ停止を避けるためには、これらの課題を理解する必要があります。
飼料加工エラー
フィードを管理するには、サイズ制限とフォーマットルールを注意深く監視する必要があります。直接アップロード、SFTP転送、スケジュール取得のいずれを使用する場合でも、ファイルは4GB未満に抑える必要があります。フィードの処理エラーが発生する原因は次のとおりです：
- 誤ったフィードURL、またはサポートされていないファイル形式
- 500MBを超える圧縮ファイル
- 複数のフィードで商品が重複して表示される
- ノルマ制限による品目拒否
ウェブサイト検証の問題
マーチャントセンターは、適切なウェブサイト検証なしでは機能しません。ほとんどの検証エラーは、HTMLタグが間違った場所にあるか、誰かが検証コードを変更した場合に発生します。メタタグを セクションの前にある。 <body> セグメントをサイトのトップページに表示する。
SSLとセキュリティに関する懸念
SSL証明書は、アカウントを承認してもらうための基盤です。SSL認証はオプションではなく、決済処理の保護、トランザクションの処理、個人情報の管理を行います。GoogleはSSLを適切に導入していないサイトにペナルティを課し、検索順位やユーザーエクスペリエンスに悪影響を及ぼします。
セキュリティ要件は、単純なSSL設定にとどまりません。チェックアウトプロセスが完全に暗号化されていない場合、アカウントは停止されます。Googleのセキュリティプロトコルは、取引中の顧客データの保護に重点を置いているため、マーチャントセンターのアカウントを有効に保つためにはSSL認証が必須となります。
ポリシー遵守違反
Google Merchant Centerのポリシー違反は、商品が明確に、または正確に表示されていないために起こります。アカウントのコンプライアンスを維持し、停止を避けるためには、これらの違反を理解する必要があります。
誤った製品情報
正確な製品詳細は、Googleの信頼システムの基礎です。Googleは、身元、資格、または販売促進商品に関する誤解を招くような主張を発見するために、リスティング広告を追跡しています。商品説明は、ウェブサイトのコンテンツと正確に一致する必要があります。これには、価格、在庫状況、キャンペーン情報などが含まれます。特に健康関連の商品については、商品の効果や結果について非現実的な主張をすべきではありません。
禁止されている製品リスト
グーグルはユーザーの安全を守るため、禁止商品について厳格なルールを設けている。プラットフォームはこれらのカテゴリーを許可しません：
- 娯楽用薬物および関連機器
- 武器および爆発物
- 偽造品と偽造文書
- アカデミック・カンニング製品
- 差別や暴力を助長する商品
海運・税制問題
アカウントの承認を得るためには、送料と税金に関する書類が不可欠です。送料が不足している場合、商品はすぐに承認されませんので、販売者は正確な配送価格を追加する必要があります。米国を拠点とする企業は税金情報を提供する必要がありますが、その他の国はこのステップを省略することができます。
Googleは、すべてのコストを前もって表示することを望んでいます。マーチャントは、以下を含む完全な価格詳細を表示する必要があります：
- 総費用の内訳
- 送料と発送方法
- 該当する場合の税金計算
- 追加料金
出荷規定が不明確であったり、欠けていたりすると、すぐにアカウント警告を受けることになる。企業は、配送時間、費用、返品手順がわかる詳細な配送書類を保管しておく必要があります。Merchant Centerでの税金の設定は、アカウントが停止されるような不一致を避けるために、ウェブサイトと完全に一致させる必要があります。
アカウント回復のためのクイックフィックスの導入
Google Merchant Centerアカウントが停止された場合は、迅速な対応と細部への細心の注意が必要です。マーチャントは、リカバリープロセスを熟知することで、一時停止の問題にうまく対処することができます。
直ちに取るべき行動
停止された後の最初のステップは、アカウント診断ページをチェックすることです。すべてのアカウントデータをエクスポートし、アクティブなキャンペーンを一時停止して、新たなポリシー違反が発生しないようにする必要があります。すべての違反をスクリーンショットで記録し、現在の商品フィードを保存してください。
次に、ウェブサイトとアカウント設定の完全な見直しが必要です。SSL証明書をチェックし、ビジネス情報を確認し、すべての商品データとウェブサイトのコンテンツを照合する。現在最大の問題は、レビューを依頼する前に、フラグが付いた商品やコンテンツを削除することです。
必要書類
強力なアピールには適切な文書が必要です。ドキュメンテーション・パッケージには以下のものが必要です：
- 違反を修正するために行われたすべての変更を示す記録
- 更新されたウェブサイトの各セクションのスクリーンショット
- Googleのポリシーに従っていることの証明
- 事業の正当性と製品の信頼性を証明する書類
- グーグルとの協議の歴史
不服申し立て手続き
異議申し立て手続きは、決められたスケジュールに沿って行われます。Google Merchant Centerのダッシュボードから異議申し立てを行う必要があります。違反を修正した後、アカウントの問題タブにある「審査をリクエスト」ボタンを使用します。
グーグルは通常、審査完了までに最大7営業日かかる。間違いなく、審査に落ちた場合は1週間の冷却期間が必要なので、何度も不服を申し立てるべきではありません。どのような緊急性があるにせよ、迅速な不服申し立てが長期間の停止を招き、アカウントのステータスを低下させることはよくあることです。
一次審査が不合格になると、冷却期間が長くなる。この期間が終了すれば、より多くの書類を添付して再度審査を受けることができます。プラットフォームは、審査に不合格になった後、マーチャントがコンプライアンス上の問題をすべて解決していることを確認するために、今後のクーリング期間にさらに時間を追加する場合があります。
結論
A Google Merchant Centerアカウント には、細部への細心の注意と厳格なポリシー遵守が必要です。この完全ガイドでは、商品データの品質問題から技術的な問題、ポリシー違反に至るまで、アカウント不承認の主な理由を探ります。
Google Merchant Centerでの成功は、正確な商品情報、適切なウェブサイト検証、プラットフォームポリシーの厳守という3つの重要な要素にかかっています。マーチャントはフィードの品質をチェックし、SSL証明書を定期的に更新する必要があります。また、アカウント停止を避けるために、出荷に関する書類を完全な状態にしておく必要があります。
企業はGoogleショッピングでのプレゼンス獲得により早く近づくことができます。購入 マーチャントセンターアカウント RentAccounts.netのような信頼できるプロバイダーからの認証アカウントは実用的なソリューションです。これらの認証済みアカウントは、マーチャントがGoogleの要件をコントロールする一方で、当初のセットアップの課題をスキップするのに役立ちます。
迅速な対応と適切な文書化は、停止したアカウントの回復に役立ちます。修正と一貫したポリシーの遵守により、アカウントのステータスを保護します。定期的なアカウント監視により、予期せぬ停止を効果的に防止し、Google ショッピング プラットフォームでの商品の表示を確実に維持します。
よくある質問
Google Merchant Centerのアカウントは、商品データの品質に関する問題、ウェブサイトのコンプライアンス違反、またはポリシー違反が原因で承認されない場合があります。一般的な理由としては、不正確な商品情報、ウェブサイトの確認漏れ、SSL証明書の問題、禁止されている商品の掲載などが挙げられます。
問題を解決するには、アカウント診断を確認し、商品データの不一致を修正し、ウェブサイトがGoogleのポリシーに準拠していることを確認し、すべての技術要件が満たされていることを確認します。フラグが付いた商品を削除し、Googleのガイドラインに沿うように情報を更新してください。
アカウントが停止された場合は、直ちに停止通知を確認し、アカウントデータをエクスポートして、アクティブなキャンペーンを一時停止してください。指摘された違反をすべて文書化し、ウェブサイトと商品リストに必要な修正を加え、コンプライアンスの証拠を添えて包括的な異議申立書を作成してください。
通常、Googleは停止されたマーチャントセンターアカウントの審査に最大7営業日かかります。審査に不合格となった場合、再申請を行うまでに1週間のクールダウン期間が発生するため、何度も申請を行うことは避けてください。
一般的なポリシー違反には、商品情報の虚偽表示、禁止事項の掲載、不明確な送料や税金に関するポリシー、SSL認証の欠如などのセキュリティ上の懸念などがあります。商品説明がウェブサイトの内容と一致していることを確認し、非現実的な主張を避け、すべてのコストとポリシーについて明確な文書を提供しましょう。
