Google investe miliardi di dollari per impedire agli inserzionisti illegittimi di utilizzare la sua piattaforma. Questo dimostra la serietà con cui prende le sue politiche pubblicitarie.
Molte aziende legittime possono incorrere in improvvise sospensioni dell'account Google Ads. Queste sospensioni possono avvenire senza preavviso per gravi violazioni dei criteri. In alcuni casi è previsto un periodo di preavviso di 7 giorni. La strategia pubblicitaria della vostra azienda subisce un colpo nel momento in cui il vostro account Google Ads viene sospeso. Si perde l'accesso all'esecuzione di campagne, alla creazione di nuovi contenuti e all'utilizzo di funzioni critiche.
Una sospensione Account Google Ads crea stress e incertezza. Il vostro conto potrebbe avere problemi legati a violazioni di policy, problemi di pagamento o segnalazioni di attività sospette. Questa guida vi mostrerà i passi esatti per valutare, fare ricorso e recuperare il vostro conto.
Passiamo al nostro piano di recupero d'emergenza e rimettiamo in moto le vostre campagne pubblicitarie!
Le prime 24 ore critiche dopo la sospensione
Le prime 24 ore dopo la sospensione dell'account Ads da parte di Google sono fondamentali per riaverlo. Riceverete un'e-mail che vi spiegherà perché hanno sospeso il vostro account e cosa fare in seguito. Ecco cosa dovete fare subito.
Lista di controllo per la risposta alle emergenze
È necessario un piano graduale per gestire la sospensione. Ecco cosa fare ora:
- Leggere attentamente l'e-mail di sospensione
- Controllate il vostro account Google Ads per confermare la sospensione
- Annotare le modifiche apportate di recente
- Aggiornate la password del vostro account Google se notate qualcosa di sospetto.
- Salvate tutti i dati e i report delle vostre campagne
- Iniziate a preparare il vostro appello
Valutazione dello stato del conto
È necessario conoscere esattamente la situazione del proprio account per capire come recuperarlo. Una volta sospeso, l'account passa in modalità di sola lettura. Inoltre, non è possibile accedere:
- Impostazioni del conto se si desidera un rimborso
- Opzioni di fatturazione per elaborare i pagamenti
- Strumenti per presentare il ricorso
- Impostazioni di sicurezza modificabili
Google prevede diversi tipi di sospensione in base alla gravità della violazione. Le normali violazioni delle norme ricevono un avvertimento di 7 giorni. Le violazioni più gravi, invece, comportano la sospensione immediata senza preavviso.
Conservazione dei dati della campagna
Anche con un account sospeso, è possibile vedere i dati della propria campagna. È possibile visualizzare la cronologia e scaricare i report. Questo accesso è un ottimo modo per ottenere:
- Uno sguardo alle performance delle vostre campagne
- Suggerimenti su cosa ha infranto le regole
- Sostegno al vostro appello
- Registrazioni che potrebbero servire in seguito
Se siete bloccati nel tentativo di recuperare il vostro account, potrebbe funzionare l'acquisto di un account Google Ads vecchio di 6 mesi da venditori affidabili. Questi account di solito soddisfano già le regole di Google, quindi potete ricominciare a fare pubblicità rapidamente.
Navigazione tra i tipi di sospensione di Google Ads
Conoscere i tipi di sospensione di Google Ads aiuta a scegliere il modo più rapido per recuperare. Abbiamo classificato le sospensioni in base alla loro gravità e alle cause.
Politica e sospensione dei pagamenti
Le violazioni delle politiche e i problemi di pagamento sono i due problemi principali delle sospensioni. Google sospende gli inserzionisti che violano le sue linee guida pubblicitarie o i termini di servizio. Le sospensioni dei pagamenti avvengono a causa di saldi non pagati, attività sospette, richieste di chargeback o abuso di codici promozionali.
Le sospensioni dei pagamenti sono più facili da risolvere. Gli inserzionisti devono risolvere i problemi di pagamento entro 30 giorni. Le violazioni delle politiche richiedono una revisione completa e fasi di conformità prima di poter fare ricorso.
Divieti temporanei e permanenti
Google utilizza un sistema di sciopero per gestire le violazioni dei criteri. Ecco come funziona:
- Prima violazione: Ammonizione senza sciopero
- Primo sciopero: sospensione temporanea di 3 giorni
- Secondo sciopero: sospensione temporanea di 7 giorni
- Terzo sciopero: Sospensione dell'account
Le violazioni più gravi non sono soggette a questo sistema. Esse comportano la sospensione immediata e permanente senza preavviso. Questo accade in caso di attività illegali o di azioni che danneggiano gli utenti o l'ecosistema pubblicitario di Google.
Problemi di account multipli
Le sospensioni degli account di solito colpiscono gli account correlati, il che crea problemi maggiori agli inserzionisti. Gli account che condividono questi elementi rischiano la sospensione:
- Stesso indirizzo e-mail
- Metodi di pagamento simili
- Collegamenti comuni all'account del gestore
- Documenti di verifica dell'identità condivisi
Gli account sospesi mantengono l'accesso in sola lettura. Questo permette agli inserzionisti di vedere i loro dati storici e i report. L'accesso aiuta a preparare i ricorsi e a pianificare la conformità futura.
Acquisto di account Google Ads è una soluzione rapida per riavviare la pubblicità. Questi account sono pre-verificati e seguono le politiche di Google, in modo da poter ricominciare a fare pubblicità rapidamente.
Guida alla conformità tecnica
La conformità tecnica è la linfa vitale per evitare la sospensione dell'account Google Ads. Vediamo i requisiti tecnici che proteggono il vostro account pubblicitario.
Standard di sicurezza del sito web
Gli inserzionisti devono controllare attivamente i loro siti web per verificare la presenza di minacce alla sicurezza. Eventuali elementi dannosi come virus o software nocivi devono essere rimossi immediatamente. Il monitoraggio proattivo aiuta a prevenire la sospensione dell'account, invece di aspettare che Google segnali i problemi di sicurezza.
La sicurezza del sito web protegge i dati dei clienti e garantisce che il sito non metta a rischio i dispositivi degli utenti. Google mette la sicurezza degli utenti al primo posto, quindi le misure di sicurezza sono importanti per mantenere attivo il vostro account.
Requisiti della Landing Page
Le pagine di destinazione dell'annuncio devono soddisfare criteri tecnici specifici. Questi requisiti sono:
- Pagine funzionali che si caricano correttamente nei browser più comuni
- URL di visualizzazione accurati e corrispondenti alla pagina di destinazione
- Abilitata la funzionalità del pulsante Indietro del browser
- Versioni ottimizzate per i dispositivi mobili per gli utenti di telefoni e tablet
- Informazioni chiare sul prodotto che corrispondono al contenuto dell'annuncio
Sì, è importante che le landing page abbiano una corretta implementazione dei dati strutturati. Il markup di Schema.org deve mostrare il prezzo, la disponibilità e gli identificatori di prodotto, in modo che Google possa raccogliere informazioni accurate direttamente dal vostro sito web.
Verifica del sistema di pagamento
Il processo di verifica dei pagamenti aiuta a verificare il metodo di pagamento. Abbiamo effettuato trattenute o addebiti temporanei sulla carta, di solito circa 1,95 USD, che vengono visualizzati come "GOOGLE" sull'estratto conto.
I codici di verifica rimangono validi per 14 giorni, ma è necessario inserirli correttamente per ogni carta. Se la verifica non riesce, Google offre queste opzioni:
- Presentare i documenti di verifica, se disponibili
- Aggiungere fondi al conto e riprovare
- Confermare l'accuratezza dei dati della carta
- Utilizzare un metodo di pagamento diverso
Le aziende che hanno bisogno di un rapido ripristino della pubblicità possono acquistare account Google Ads vecchi di 14 anni. Questi account sono pre-verificati e seguono le politiche di Google, il che consente di riavviare rapidamente la pubblicità.
Costruire il caso di reintegrazione
Il successo di un ricorso dipende da un'attenta preparazione e da un'adeguata documentazione. È sufficiente prestare attenzione ai dettagli e raccogliere prove approfondite per costruire un caso solido di reintegrazione.
Metodi di raccolta delle prove
Salvate tutti i dati del vostro account e le informazioni della campagna per riferimento. Ci siamo concentrati sulla raccolta di prove solide che dimostrino il rispetto delle politiche di Google. Dovreste catturare le schermate delle scansioni di sicurezza del vostro sito web, delle certificazioni aziendali e delle interazioni con i clienti.
I ricorsi funzionano meglio quando si hanno prove concrete a sostegno di ogni richiesta di conformità. Ecco cosa dovreste raccogliere:
- Licenze commerciali e documenti di certificazione
- Registri delle interazioni con i clienti e fatture
- Risultati della scansione di siti web e software
- Prova di verifica del sistema di pagamento
- Documenti di identificazione aziendale
- Contratti con i clienti e conferme di consegna
Documentazione di conformità
L'appello inizia quando si fa clic sul link "Contattaci" nel proprio account Google Ads che porta al modulo di appello. Gli inserzionisti devono completare la verifica dell'identità entro tre tentativi per poter presentare ricorso.
I documenti di ricorso devono spiegare cosa avete fatto per soddisfare gli standard di conformità. Assicuratevi di citare le politiche specifiche e di spiegare perché Google dovrebbe ripristinare il vostro account. Se la sospensione riguarda i pagamenti, siate pronti a verificare il vostro metodo di pagamento durante il ricorso.
Opzioni di consulenza di esperti
Gli specialisti di Google Ads sono un ottimo modo per ottenere una guida attraverso il processo di reintegrazione. Questi esperti forniscono un supporto pratico per ottimizzare le campagne e soddisfare i requisiti della politica. I consulenti professionisti aiutano a valutare i documenti e a intervenire con l'assistenza di Google Ads.
Una guida esperta ha finito per aiutare a posizionare i ricorsi per il successo. Gli specialisti di Google Ads aiutano con:
- Comprendere le funzionalità della piattaforma
- Progettazione di piani media
- Creare strategie di bilancio
- Scegliere le parole chiave giuste
Se avete bisogno di iniziare subito a fare pubblicità, l'acquisto di account Google Ads "invecchiati" è il modo più rapido. Questi account sono pre-verificati e seguono le politiche di Google, in modo da poter iniziare a fare pubblicità rapidamente.
Soluzioni di recupero professionale
Un aiuto professionale può fare la differenza tra il riavere il vostro conto e il rimanere sospesi. L'assistenza di un esperto accelererà il processo di reintegrazione e aumenterà le vostre possibilità di successo.
Lavorare con gli specialisti di Google Ads
Gli specialisti di Google Ads forniscono assistenza diretta attraverso i loro canali ufficiali. Abbiamo lavorato con questi esperti per ottenere una guida pratica per l'impostazione e l'ottimizzazione delle campagne. Gli specialisti vi aiutano attraverso chiamate individuali o chat programmate con:
- Comprendere le funzionalità e gli aggiornamenti della piattaforma
- Progettazione e implementazione di piani media
- Strategie di ottimizzazione del budget
- Affinamento della selezione delle parole chiave
- Revisione della campagna prima del lancio
Senza dubbio, gli specialisti certificati aumentano le possibilità di essere reintegrati. Conoscono a fondo le politiche di Google e possono individuare potenziali problemi di conformità prima che causino sospensioni.
Revisione della conformità legale
La conformità legale è la linfa vitale dell'ecosistema pubblicitario di Google. Google prende sul serio i requisiti legali e la sicurezza degli utenti, implementando politiche rigorose che proteggono l'integrità della piattaforma. Un quadro completo della conformità legale comprende:
Problemi con gravi violazioni della politica portano alla sospensione immediata dell'account senza preavviso. Per riavere il proprio account è necessario disporre di una documentazione adeguata e seguire i requisiti legali.
Gli inserzionisti devono superare la verifica dell'identità entro tre tentativi per rimanere idonei agli appelli. Ciò significa presentare documenti aziendali, dimostrare la proprietà del dominio e verificare le registrazioni dei pagamenti.
Servizi di recupero crediti
I servizi di ripristino sono un ottimo modo per ottenere competenze specialistiche per le sospensioni di Google Ads. Come per la collaborazione con gli specialisti, questi servizi offrono un'assistenza dettagliata durante l'intero processo di ripristino.
Gli specialisti del recupero si concentrano su:
- Individuazione delle cause di sospensione
- Preparazione dei documenti di appello
- Gestione della comunicazione di Google
- Implementazione di misure di conformità
- Monitoraggio dello stato del conto
Naturalmente, le risposte ai ricorsi richiedono tempo e alcuni casi necessitano di diversi giorni per essere risolti. I servizi professionali contribuiscono ad accelerare questo processo, assicurandosi che tutti i documenti siano conformi agli standard di Google.
Le aziende che hanno bisogno di soluzioni rapide possono acquistare account Google Ads vecchi di 6 mesi. Questi account sono pre-verificati e seguono le politiche di Google. In questo modo è possibile iniziare a fare pubblicità rapidamente rimanendo conformi alle regole di Google.
Il giusto supporto professionale si è rivelato la chiave per il successo del recupero degli account. Collaborare con specialisti di Google Ads, esperti legali o servizi di recupero migliorerà di molto le possibilità di riavere gli account sospesi e di rimanere in regola.
Conclusione
Un'azione rapida e l'attenzione ai dettagli sono essenziali quando si tratta di sospensioni dell'account Google Ads. Una buona documentazione, la conformità tecnica e una guida esperta vi aiuteranno a superare il processo di ripristino.
Le possibilità di recupero dell'account aumentano di molto se si conoscono i tipi di sospensione e si segue la lista di controllo per gli interventi di emergenza. Gli specialisti di Google Ads e i servizi di recupero sono un ottimo modo per ottenere assistenza in queste situazioni difficili, soprattutto quando si verificano violazioni complesse dei criteri o problemi di pagamento.
Il recupero dell'account dipende da una documentazione adeguata, da solide misure di sicurezza e da landing page conformi agli standard di Google. È possibile prevenire future sospensioni e migliorare la propria strategia pubblicitaria con un monitoraggio regolare e controlli di conformità.
Gli account Google Ads pre-verificati che hanno più di 6 mesi rappresentano un'opzione affidabile per le aziende che hanno bisogno di iniziare subito a fare pubblicità. Gli inserzionisti possono riavviare rapidamente le loro campagne rimanendo conformi alle politiche di Google. Questo approccio funziona bene per le esigenze di marketing urgenti e per le aziende con una strategia pubblicitaria social-first.
Il successo a lungo termine con Google Ads dipende dalla conoscenza delle politiche, dalla conformità e dalla rapidità di risposta ai problemi. Rimanete vigili, mantenete i registri corretti e chiedete aiuto a un professionista quando necessario: è fondamentale per il vostro successo pubblicitario.
Domande frequenti
Per ripristinare l'account Google Ads sospeso, inviate un appello tramite il link "Contattaci" nel vostro account. Fornite informazioni dettagliate sulle misure adottate per risolvere le eventuali violazioni dei criteri. In caso di insuccesso, è consigliabile rivolgersi a specialisti di Google Ads o a servizi di recupero professionali per ottenere assistenza da parte di esperti.
Nelle prime 24 ore, esaminate l'e-mail di notifica della sospensione, accedete al vostro account per verificare lo stato di sospensione, documentate le modifiche recenti all'account, modificate la password dell'account Google se vengono rilevate attività sospette, conservate tutti i dati della campagna e iniziate a preparare la documentazione per il ricorso.
La durata della sospensione di un account Google Ads varia. Alcune sospensioni possono essere risolte rapidamente se il problema viene affrontato tempestivamente, mentre altre possono richiedere settimane o addirittura mesi per essere risolte. In alcuni casi, le sospensioni possono essere permanenti se la violazione è grave o ripetuta.
I motivi più comuni per la sospensione dell'account Google Ads includono violazioni delle policy, problemi di pagamento, attività sospette, aggiramento dei sistemi, contenuti inappropriati e false dichiarazioni. È fondamentale esaminare a fondo le politiche pubblicitarie di Google per garantirne la conformità.
Creare un nuovo account Google Ads mentre quello attuale è sospeso è sconsigliato e può portare a ulteriori complicazioni. Concentratevi invece sulla risoluzione dei problemi relativi all'account sospeso attraverso il corretto processo di appello e affrontando eventuali violazioni delle policy.
