Google Ads adalah platform yang kuat bagi bisnis untuk mengiklankan produk dan layanan mereka secara online. Namun, terkadang pengiklan mungkin mengalami masalah dengan akun mereka, seperti penangguhan yang terganggu. Hal ini dapat membuat frustasi, namun ada beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya.
Memahami Penangguhan yang Dikompromikan
Penangguhan yang dikompromikan di Google Ads biasanya terjadi saat ada pelanggaran keamanan atau aktivitas mencurigakan yang terdeteksi di akun pengiklan. Hal ini dapat disebabkan oleh akses yang tidak sah, pelanggaran kebijakan Google, atau aktivitas iklan yang mencurigakan.
Saat penangguhan yang disusupi terjadi, Google akan segera mengambil tindakan untuk melindungi pengiklan dan penggunanya. Akun ditangguhkan sementara hingga masalah teratasi dan akun diamankan.
Langkah-langkah untuk Memperbaiki Suspensi yang Terganggu
Jika Anda mendapati bahwa akun Google Ads Anda telah disusupi dan ditangguhkan, berikut ini langkah-langkah yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut:
Langkah 1: Tinjau Email Penangguhan
Saat akun Anda ditangguhkan, Google akan mengirimkan notifikasi email yang menjelaskan alasan penangguhan tersebut. Tinjau email ini dengan cermat untuk memahami masalah spesifik dan tindakan apa pun yang perlu Anda lakukan.
Langkah 2: Amankan Akun Anda
Langkah selanjutnya adalah mengamankan akun Anda untuk mencegah akses tidak sah lebih lanjut. Segera ubah kata sandi Anda dan aktifkan autentikasi dua faktor untuk lapisan keamanan tambahan. Tinjau pengaturan akun Anda dan pastikan bahwa hanya pengguna yang berwenang yang memiliki akses ke akun Anda.
Langkah 3: Selesaikan Masalah
Setelah akun Anda diamankan, Anda perlu mengatasi masalah spesifik yang menyebabkan penangguhan. Hal ini dapat mencakup penghapusan iklan atau konten yang melanggar, menyelesaikan masalah penagihan, atau mengatasi pelanggaran kebijakan lainnya.
Jika Anda tidak yakin tentang alasan penangguhan atau cara mengatasinya, hubungi dukungan Google Ads untuk mendapatkan bantuan. Mereka dapat memberikan panduan dan membantu Anda menavigasi prosesnya.
Langkah 4: Ajukan Banding
Setelah menyelesaikan masalah, Anda dapat mengajukan banding untuk meminta pemulihan akun Google Ads Anda. Dalam pengajuan banding, jelaskan dengan jelas langkah-langkah yang telah Anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut dan mencegah terjadinya pelanggaran di masa mendatang. Jujurlah dan berikan bukti pendukung jika ada.
Penting untuk diperhatikan bahwa proses banding mungkin memerlukan waktu, dan tidak ada jaminan bahwa akun Anda akan dipulihkan. Namun, dengan mengikuti prosedur yang benar dan menunjukkan komitmen Anda terhadap kepatuhan, Anda meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan akun Anda dipulihkan.
Kiat untuk Mencegah Penangguhan yang Tidak Aman
Meskipun berurusan dengan penangguhan yang terganggu dapat menjadi tantangan, ada beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk mencegah masalah seperti itu di masa mendatang:
- Tinjau dan perbarui pengaturan keamanan akun Anda secara teratur.
- Tetap terinformasi tentang kebijakan dan panduan Google Ads untuk memastikan kepatuhan.
- Pantau akun Anda untuk mengetahui adanya aktivitas yang mencurigakan atau akses yang tidak sah.
- Gunakan kata sandi yang kuat dan unik untuk akun Google Ads Anda.
- Tinjau iklan dan konten Anda secara rutin untuk memastikannya mematuhi kebijakan Google.
Dengan menerapkan langkah-langkah pencegahan ini, Anda dapat meminimalkan risiko penangguhan yang disusupi dan mempertahankan akun Google Ads yang aman dan patuh.
Kesimpulan
Penangguhan Google Ads yang terganggu dapat menjadi pengalaman yang membuat frustrasi, tetapi penting untuk segera mengambil tindakan untuk menyelesaikan masalah tersebut. Dengan memahami penyebab penangguhan, mengamankan akun, menyelesaikan masalah, dan mengikuti proses banding, Anda dapat meningkatkan peluang untuk memulihkan akun. Selain itu, menerapkan tindakan pencegahan dapat membantu Anda menghindari penangguhan di masa mendatang dan mempertahankan keberadaan iklan yang aman di Google Ads.