Google menginvestasikan miliaran dolar untuk mencegah pengiklan yang tidak sah menggunakan platformnya. Hal ini menunjukkan betapa seriusnya mereka dalam menjalankan kebijakan periklanan mereka.
Banyak bisnis yang sah dapat menghadapi penangguhan akun Google Ads secara tiba-tiba. Penangguhan ini dapat terjadi tanpa peringatan untuk pelanggaran kebijakan yang berat. Beberapa kasus mungkin disertai periode pemberitahuan 7 hari. Strategi periklanan bisnis Anda akan terpukul saat akun Google Ads Anda ditangguhkan. Anda kehilangan akses untuk menjalankan kampanye, membuat konten baru, dan menggunakan fitur penting.
A ditangguhkan Akun Iklan Google menciptakan stres dan ketidakpastian. Akun Anda mungkin menghadapi masalah akibat pelanggaran kebijakan, masalah pembayaran, atau bendera aktivitas mencurigakan. Panduan ini akan menunjukkan kepada Anda langkah-langkah yang tepat untuk menilai, mengajukan banding, dan memulihkan akun Anda.
Mari buka rencana pemulihan darurat kami dan kembalikan kampanye iklan Anda ke jalur yang benar!
24 Jam Pertama Kritis Setelah Penangguhan
24 jam pertama setelah Google menangguhkan akun Iklan Anda sangat penting untuk mendapatkannya kembali. Anda akan menerima email yang menjelaskan alasan penangguhan akun Anda dan apa yang harus dilakukan selanjutnya. Inilah yang perlu Anda lakukan segera.
Daftar Periksa Tanggap Darurat
Anda memerlukan rencana langkah demi langkah untuk menangani penangguhan. Inilah yang harus dilakukan sekarang:
- Baca email penangguhan dengan cermat
- Periksa akun Google Ads Anda untuk mengonfirmasi penangguhan
- Catat perubahan terbaru yang Anda buat
- Perbarui kata sandi akun Google Anda jika Anda menemukan sesuatu yang mencurigakan
- Simpan semua data dan laporan kampanye Anda
- Mulai siapkan pengajuan banding Anda
Penilaian Status Akun
Anda perlu mengetahui dengan pasti posisi akun Anda untuk mengetahui cara mendapatkannya kembali. Setelah ditangguhkan, akun Anda beralih ke mode hanya-baca. Mode ini juga memungkinkan Anda untuk mengakses:
- Pengaturan akun jika Anda memerlukan pengembalian dana
- Opsi penagihan untuk memproses pembayaran
- Alat untuk mengajukan banding Anda
- Pengaturan keamanan yang dapat Anda ubah
Google memiliki berbagai jenis penangguhan berdasarkan seberapa serius pelanggaran yang dilakukan. Pelanggaran kebijakan biasa mendapatkan peringatan 7 hari. Sementara itu, pelanggaran berat akan langsung ditangguhkan tanpa peringatan.
Penyimpanan Data Kampanye
Bahkan dengan akun yang ditangguhkan, Anda masih dapat melihat data kampanye Anda. Anda dapat melihat riwayat dan mengunduh laporan. Akses ini adalah cara yang bagus untuk didapatkan:
- Melihat bagaimana kinerja kampanye Anda
- Petunjuk tentang apa yang melanggar aturan
- Dukungan untuk banding Anda
- Catatan yang mungkin Anda perlukan nanti
Jika Anda mengalami kesulitan untuk mendapatkan akun Anda kembali, membeli akun Google Ads yang sudah berumur 6 bulan dari penjual tepercaya dapat membantu. Akun-akun ini biasanya sudah memenuhi aturan Google, sehingga Anda dapat mulai beriklan lagi dengan cepat.
Menavigasi Jenis Penangguhan Iklan Google
Mengetahui jenis penangguhan Google Ads akan membantu Anda memilih cara tercepat untuk memulihkannya. Kami mengkategorikan penangguhan berdasarkan tingkat keseriusan dan penyebabnya.
Penangguhan Polis vs Penangguhan Pembayaran
Pelanggaran kebijakan dan masalah pembayaran adalah dua masalah terbesar dalam penangguhan. Google menangguhkan pengiklan yang melanggar pedoman periklanan atau persyaratan layanan. Penangguhan pembayaran terjadi karena saldo yang belum dibayar, aktivitas yang mencurigakan, permintaan tolak bayar, atau penyalahgunaan kode promosi.
Penangguhan pembayaran lebih mudah diperbaiki. Pengiklan harus memperbaiki masalah pembayaran dalam waktu 30 hari. Pelanggaran kebijakan memerlukan tinjauan penuh dan langkah-langkah kepatuhan sebelum Anda dapat mengajukan banding.
Larangan Sementara vs Larangan Permanen
Google menggunakan sistem pemogokan untuk menangani pelanggaran kebijakan. Beginilah cara kerjanya:
- Pelanggaran pertama: Peringatan dikeluarkan tanpa pemogokan
- Pemogokan pertama: penahanan sementara selama 3 hari
- Pemogokan kedua: penahanan sementara selama 7 hari
- Pemogokan ketiga: Penangguhan akun
Pelanggaran serius akan melewati sistem ini sepenuhnya. Hal ini menyebabkan penangguhan permanen secara langsung tanpa peringatan. Hal ini terjadi pada aktivitas atau tindakan yang melanggar hukum yang membahayakan pengguna atau ekosistem periklanan Google.
Masalah Beberapa Akun
Penangguhan akun biasanya memengaruhi akun terkait, yang menciptakan masalah lebih besar bagi pengiklan. Akun yang memiliki elemen-elemen ini berisiko ditangguhkan:
- Alamat email yang sama
- Metode pembayaran serupa
- Tautan akun manajer umum
- Dokumen verifikasi identitas bersama
Akun yang ditangguhkan tetap memiliki akses hanya-baca. Hal ini memungkinkan pengiklan melihat data dan laporan historis mereka. Akses ini membantu menyiapkan banding dan merencanakan kepatuhan di masa mendatang.
Membeli akun Google Ads adalah solusi cepat untuk memulai kembali beriklan. Akun ini telah diverifikasi sebelumnya dan mengikuti kebijakan Google, sehingga Anda dapat mulai beriklan lagi dengan cepat.
Panduan Kepatuhan Teknis
Kepatuhan teknis adalah darah kehidupan untuk mencegah penangguhan akun Google Ads. Mari kita lihat persyaratan teknis yang melindungi akun iklan Anda.
Standar Keamanan Situs Web
Pengiklan harus secara aktif memeriksa situs web mereka dari ancaman keamanan. Setiap elemen berbahaya seperti virus atau perangkat lunak berbahaya harus segera dihapus. Pemantauan proaktif Anda membantu mencegah penangguhan akun daripada menunggu Google menandai masalah keamanan.
Keamanan situs web melindungi data pelanggan dan memastikan situs tersebut tidak membahayakan perangkat pengguna. Google mengutamakan keamanan pengguna, sehingga langkah-langkah keamanan yang kuat sangat penting untuk menjaga akun Anda tetap aktif.
Persyaratan Halaman Arahan
Halaman arahan iklan Anda harus memenuhi kriteria teknis tertentu. Persyaratan ini adalah:
- Halaman fungsional yang dimuat dengan benar di browser umum
- Tampilan URL yang akurat dan sesuai dengan halaman arahan
- Mengaktifkan fungsionalitas tombol kembali browser
- Versi yang dioptimalkan untuk pengguna ponsel dan tablet
- Informasi produk yang jelas dan sesuai dengan konten iklan
Ya, penting bagi halaman arahan untuk memiliki implementasi data terstruktur yang tepat. Markup Schema.org harus menunjukkan harga, ketersediaan, dan pengenal produk sehingga Google dapat mengumpulkan informasi yang akurat langsung dari situs web Anda.
Verifikasi Sistem Pembayaran
Proses verifikasi pembayaran membantu memverifikasi metode pembayaran Anda. Kami melakukan penangguhan atau penagihan sementara pada kartu Anda, biasanya sekitar USD 1,95, yang akan muncul sebagai "GOOGLE" pada tagihan Anda.
Kode verifikasi tetap berlaku selama 14 hari, tetapi Anda harus memasukkannya dengan benar untuk setiap kartu. Jika verifikasi gagal, Google akan memberikan opsi berikut:
- Kirimkan dokumen verifikasi jika tersedia
- Tambahkan dana ke akun dan coba lagi
- Konfirmasi keakuratan informasi kartu
- Gunakan metode pembayaran yang berbeda
Bisnis yang membutuhkan pemulihan iklan dengan cepat dapat membeli akun Google Ads berusia 14 tahun. Akun ini telah diverifikasi sebelumnya dan mengikuti kebijakan Google, sehingga Anda dapat memulai kembali beriklan dengan cepat.
Membangun Kasus Pemulihan Anda
Pengajuan banding yang berhasil bergantung pada persiapan yang cermat dan dokumentasi yang tepat. Anda hanya perlu memperhatikan detail dan mengumpulkan bukti yang menyeluruh untuk membangun kasus yang kuat untuk mendapatkan pemulihan.
Metode Pengumpulan Bukti
Simpan semua data akun dan informasi kampanye Anda untuk referensi. Kami berfokus pada pengumpulan bukti kuat yang menunjukkan bahwa Anda mengikuti kebijakan Google. Anda harus mengambil tangkapan layar pemindaian keamanan situs web, sertifikasi bisnis, dan interaksi pelanggan.
Banding akan berhasil dengan baik jika Anda memiliki bukti nyata untuk mendukung setiap klaim kepatuhan. Inilah yang harus Anda kumpulkan:
- Izin usaha dan dokumen sertifikasi
- Catatan interaksi pelanggan dan faktur
- Hasil pemindaian situs web dan perangkat lunak
- Bukti verifikasi sistem pembayaran
- Dokumen identifikasi bisnis
- Kontrak klien dan konfirmasi pengiriman
Dokumentasi Kepatuhan
Banding dimulai saat Anda mengeklik tautan 'Hubungi Kami' di akun Google Ads yang akan membawa Anda ke formulir banding. Pengiklan harus menyelesaikan verifikasi identitas mereka dalam tiga kali percobaan agar tetap memenuhi syarat untuk mengajukan banding.
Dokumen banding Anda harus menjelaskan apa yang telah Anda lakukan untuk memenuhi standar kepatuhan. Pastikan untuk menyebutkan kebijakan spesifik dan jelaskan alasan mengapa Google harus memulihkan akun Anda. Jika penangguhan Anda terkait dengan pembayaran, siapkan untuk memverifikasi metode pembayaran Anda selama pengajuan banding.
Opsi Konsultasi Pakar
Pakar Google Ads adalah cara terbaik untuk mendapatkan panduan melalui proses pemulihan. Para ahli ini memberikan dukungan langsung untuk mengoptimalkan kampanye dan memenuhi persyaratan kebijakan. Konsultan profesional membantu menilai dokumen Anda dan melakukan intervensi dengan dukungan Google Ads.
Panduan ahli akhirnya membantu memposisikan daya tarik untuk sukses. Bantuan dari spesialis Google Ads:
- Memahami fungsionalitas platform
- Merancang rencana media
- Membuat strategi anggaran
- Memilih kata kunci yang tepat
Jika Anda hanya perlu segera mulai beriklan, membeli akun Google Ads yang sudah berumur adalah cara tercepat. Akun ini telah diverifikasi sebelumnya dan mengikuti kebijakan Google, sehingga Anda dapat mulai beriklan dengan cepat.
Solusi Pemulihan Profesional
Bantuan profesional dapat membuat perbedaan besar antara mendapatkan akun Anda kembali dan tetap ditangguhkan. Bantuan ahli akan mempercepat proses pemulihan dan meningkatkan peluang keberhasilan Anda.
Bekerja dengan Spesialis Iklan Google
Pakar Google Ads memberikan dukungan langsung melalui saluran resmi mereka. Kami bekerja sama dengan para ahli ini untuk mendapatkan panduan langsung untuk penyiapan dan pengoptimalan kampanye. Para pakar akan membantu Anda melalui panggilan atau chat terjadwal:
- Memahami fungsionalitas dan pembaruan platform
- Desain dan implementasi rencana media
- Strategi optimalisasi anggaran
- Penyempurnaan pemilihan kata kunci
- Tinjauan kampanye sebelum diluncurkan
Tidak diragukan lagi, spesialis bersertifikat meningkatkan peluang Anda untuk dipekerjakan kembali. Mereka mengetahui kebijakan Google luar dalam dan dapat menemukan potensi masalah kepatuhan sebelum menyebabkan penangguhan.
Tinjauan Kepatuhan Hukum
Kepatuhan hukum adalah darah kehidupan ekosistem periklanan Google. Google menanggapi persyaratan hukum dan keamanan pengguna secara serius dengan menerapkan kebijakan ketat yang melindungi integritas platform. Berikut ini gambaran lengkap tentang kepatuhan hukum:
Masalah dengan pelanggaran kebijakan yang serius dapat mengakibatkan penangguhan akun secara langsung tanpa peringatan. Anda memerlukan dokumentasi yang tepat dan harus mengikuti persyaratan hukum untuk mendapatkan kembali akun Anda.
Pengiklan harus lulus verifikasi identitas dalam tiga kali percobaan agar tetap memenuhi syarat untuk mengajukan banding. Ini berarti mengirimkan dokumen bisnis, membuktikan kepemilikan domain, dan memverifikasi catatan pembayaran.
Layanan Pemulihan Akun
Layanan pemulihan adalah cara terbaik untuk mendapatkan keahlian khusus untuk penangguhan Google Ads. Seperti bekerja sama dengan spesialis, layanan ini menawarkan dukungan mendetail selama proses pemulihan.
Spesialis pemulihan fokus pada:
- Menemukan penyebab penangguhan
- Mempersiapkan dokumen banding
- Mengelola komunikasi Google
- Menerapkan langkah-langkah kepatuhan
- Memantau status akun
Tentu saja, tanggapan banding memerlukan waktu, dan beberapa kasus memerlukan beberapa hari untuk diselesaikan. Layanan profesional membantu mempercepat proses ini dengan memastikan semua dokumen memenuhi standar Google.
Bisnis yang membutuhkan solusi cepat dapat membeli akun Google Ads yang berumur 6 bulan. Akun ini telah diverifikasi sebelumnya dan mengikuti kebijakan Google. Hal ini memungkinkan Anda mulai beriklan dengan cepat sekaligus tetap mematuhi peraturan Google.
Dukungan profesional yang tepat akhirnya menjadi kunci keberhasilan pemulihan akun. Bekerja sama dengan spesialis Google Ads, pakar hukum, atau layanan pemulihan akan meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan kembali akun yang ditangguhkan dan tetap patuh.
Kesimpulan
Tindakan cepat dan perhatian terhadap detail sangat penting saat menangani penangguhan akun Google Ads. Dokumentasi yang baik, kepatuhan teknis, dan panduan ahli akan membantu memandu Anda melalui proses pemulihan.
Peluang pemulihan akun Anda akan meningkat pesat jika Anda memahami jenis penangguhan dan mengikuti daftar periksa tanggap darurat. Spesialis Google Ads dan layanan pemulihan adalah cara terbaik untuk mendapatkan bantuan selama situasi sulit ini, terutama saat Anda mengalami pelanggaran kebijakan yang rumit atau masalah pembayaran.
Pemulihan akun bergantung pada dokumentasi yang tepat, tindakan keamanan yang kuat, dan halaman arahan yang memenuhi standar Google. Anda dapat mencegah penangguhan di masa mendatang dan meningkatkan strategi periklanan Anda dengan pemantauan rutin dan pemeriksaan kepatuhan.
Akun Google Ads yang telah diverifikasi sebelumnya yang telah berusia 6+ bulan memberikan opsi yang dapat diandalkan untuk bisnis yang ingin segera mulai beriklan. Pengiklan dapat dengan cepat memulai kembali kampanye mereka sambil tetap mematuhi kebijakan Google. Pendekatan ini cocok untuk kebutuhan pemasaran yang mendesak dan bisnis dengan strategi periklanan yang mengutamakan sosial.
Perhatikan bahwa kesuksesan jangka panjang Anda dengan Google Ads bergantung pada pengetahuan kebijakan, kepatuhan, dan respons cepat terhadap masalah. Tetap waspada, simpan catatan yang tepat, dan cari bantuan profesional saat diperlukan - hal ini penting untuk kesuksesan iklan Anda.
Pertanyaan Umum
Untuk memulihkan akun Google Ads yang ditangguhkan, ajukan banding melalui tautan "Hubungi Kami" di akun Anda. Berikan informasi mendetail tentang langkah-langkah yang telah Anda ambil untuk mengatasi pelanggaran kebijakan. Jika tidak berhasil, pertimbangkan untuk bekerja sama dengan spesialis Google Ads atau layanan pemulihan profesional untuk mendapatkan bantuan ahli.
Dalam 24 jam pertama, tinjau email pemberitahuan penangguhan, masuk ke akun Anda untuk memverifikasi status penangguhan, mendokumentasikan perubahan akun terbaru, ubah kata sandi akun Google jika terdeteksi adanya aktivitas mencurigakan, simpan semua data kampanye, dan mulai siapkan dokumentasi banding.
Durasi penangguhan akun Google Ads berbeda-beda. Beberapa penangguhan dapat diselesaikan dengan cepat jika masalah ditangani dengan segera, sementara penangguhan lainnya mungkin memerlukan waktu berminggu-minggu atau bahkan berbulan-bulan untuk diselesaikan. Dalam beberapa kasus, penangguhan dapat bersifat permanen jika pelanggarannya parah atau berulang.
Alasan umum penangguhan akun Google Ads mencakup pelanggaran kebijakan, masalah pembayaran, aktivitas mencurigakan, mengakali sistem, konten yang tidak pantas, dan kesalahan penyajian. Sangat penting untuk meninjau kebijakan periklanan Google secara menyeluruh untuk memastikan kepatuhan.
Membuat akun Google Ads baru saat akun Anda saat ini ditangguhkan tidak disarankan dan dapat menyebabkan komplikasi lebih lanjut. Sebaiknya, fokuslah untuk menyelesaikan masalah pada akun Anda yang ditangguhkan melalui proses banding yang tepat dan dengan mengatasi pelanggaran kebijakan.
