A Google dollármilliárdokat fektet abba, hogy megakadályozza, hogy a jogszerűtlen hirdetők használják a platformját. Ez mutatja, hogy mennyire komolyan veszik a hirdetési politikájukat.
Sok törvényes vállalkozás szembesülhet a Google Ads-fiók hirtelen felfüggesztésével. Ezek a felfüggesztések figyelmeztetés nélkül történhetnek súlyos szabályszegések miatt. Egyes esetekben 7 napos felmondási idővel is járhat. A Google Ads-fiók felfüggesztésekor az Ön vállalkozásának hirdetési stratégiája is csorbát szenved. Elveszíti a hozzáférést a kampányok futtatásához, új tartalmak létrehozásához és a kritikus funkciók használatához.
Felfüggesztett Google Ads fiók stresszt és bizonytalanságot okoz. Számláján problémák merülhetnek fel a szabályzatok megsértése, fizetési problémák vagy gyanús tevékenységre utaló jelek miatt. Ez az útmutató megmutatja a pontos lépéseket a számla értékeléséhez, fellebbezéséhez és helyreállításához.
Térjünk át a vészhelyzeti helyreállítási tervünkre, és hozzuk vissza reklámkampányait a helyes útra!
Kritikus első 24 óra a felfüggesztés után
Az első 24 óra, miután a Google felfüggesztette a hirdetési fiókját, létfontosságú a visszaállításához. Kapni fog egy e-mailt, amelyben elmagyarázzák, miért függesztették fel a fiókját, és mi a következő teendő. Az alábbiakat kell azonnal megtennie.
Vészhelyzeti reagálási ellenőrzőlista
A felfüggesztés kezeléséhez lépésről lépésre kidolgozott tervre van szükséged. A következő a teendő:
- Olvassa el figyelmesen a felfüggesztő e-mailt
- Ellenőrizze Google Ads fiókját a felfüggesztés megerősítéséhez
- Írja le a közelmúltban végrehajtott változtatásokat
- Frissítse Google-fiókja jelszavát, ha bármi gyanúsat észlel
- Mentse el az összes kampányadatot és jelentést
- Kezdje el előkészíteni a fellebbezést
Számlaállapot-értékelés
Pontosan tudnia kell, hol áll a számlája, hogy kitalálhassa, hogyan szerezheti vissza. A felfüggesztés után a fiókja csak olvasható módba kerül. Ez hozzáférést is biztosít:
- Fiókbeállítások, ha visszatérítésre van szüksége
- Számlázási lehetőségek a fizetések feldolgozásához
- Eszközök a fellebbezés benyújtásához
- Megváltoztatható biztonsági beállítások
A Google különböző típusú felfüggesztéseket alkalmaz aszerint, hogy mennyire súlyos a jogsértés. A szabályszerű szabályszegésekért 7 napos figyelmeztetést kapunk. A súlyos szabálysértések azonban azonnali felfüggesztéshez vezetnek, figyelmeztetés nélkül.
A kampányadatok megőrzése
Még felfüggesztett fiók esetén is láthatja a kampányadatokat. Megnézheti előzményeit és letöltheti a jelentéseket. Ez a hozzáférés nagyszerű módja annak, hogy:
- Nézze meg, hogyan teljesítettek a kampányai
- Utalások arra, hogy mi szegte meg a szabályokat
- Támogatás a fellebbezéshez
- Feljegyzések, amelyekre később szüksége lehet
Ha megrekedtél, hogy megpróbálod visszaszerezni a fiókodat, egy 6 hónapos Google Ads fiók megvásárlása megbízható eladótól működhet. Ezek a fiókok általában már megfelelnek a Google szabályainak, így gyorsan újra hirdethet.
Navigálás a Google Ads felfüggesztési típusai között
A Google Ads felfüggesztési típusainak megismerése segít a leggyorsabb helyreállítási mód kiválasztásában. A felfüggesztéseket aszerint kategorizáltuk, hogy mennyire súlyosak és mi okozta őket.
Szabályzat kontra fizetési felfüggesztések
A szabályzatok megsértése és a fizetési problémák a két legnagyobb probléma a felfüggesztésekkel kapcsolatban. A Google felfüggeszti azokat a hirdetőket, akik megszegik a hirdetési irányelveket vagy a szolgáltatási feltételeket. A fizetési felfüggesztések kifizetetlen egyenlegek, gyanús tevékenységek, visszaterhelési kérelmek vagy promóciós kódokkal való visszaélések miatt történnek.
A fizetési felfüggesztéseket könnyebb kijavítani. A hirdetőknek 30 napon belül kell megoldaniuk a fizetési problémákat. A szabályzatsértések teljes körű felülvizsgálatot és megfelelőségi lépéseket igényelnek, mielőtt fellebbezhetne.
Ideiglenes vs. állandó tilalmak
A Google a házirend megsértésének kezelésére egy sztrájkrendszert használ. Ez így működik:
- Első szabálysértés: Figyelmeztetés sztrájk nélkül
- Első sztrájk: 3 napos ideiglenes várakozás
- Második sztrájk: 7 napos ideiglenes várakozás
- Harmadik csapás: Fiók felfüggesztése
A súlyos jogsértések teljesen megkerülik ezt a rendszert. Ezek azonnali, figyelmeztetés nélküli, végleges felfüggesztéshez vezetnek. Ez történik a jogellenes tevékenységek vagy a felhasználóknak vagy a Google hirdetési ökoszisztémájának kárt okozó cselekedetek esetén.
Több fiókkal kapcsolatos problémák
A fiókfelfüggesztések általában a kapcsolódó fiókokat érintik, ami nagyobb problémákat okoz a hirdetők számára. Azok a fiókok, amelyeknek közösek ezek az elemei, a felfüggesztés kockázatát kockáztatják:
- Ugyanaz az e-mail cím
- Hasonló fizetési módok
- Közös menedzseri fiók linkek
- Megosztott személyazonosságot igazoló dokumentumok
A felfüggesztett fiókok továbbra is csak olvasási hozzáférést biztosítanak. Így a hirdetők láthatják a korábbi adataikat és jelentéseiket. A hozzáférés segít a fellebbezések előkészítésében és a jövőbeli megfelelés megtervezésében.
Google Ads fiókok vásárlása egy gyors megoldás a reklám újraindítására. Ezek a fiókok előre ellenőrzöttek és követik a Google irányelveit, így gyorsan újraindíthatja a hirdetést.
Műszaki megfelelési útmutató
A technikai megfelelés a Google Ads-fiók felfüggesztésének megelőzésében a legfontosabb. Nézzük meg azokat a technikai követelményeket, amelyek megvédik hirdetési fiókját.
Webhely biztonsági szabványok
A hirdetőknek aktívan ellenőrizniük kell a weboldalaikat a biztonsági fenyegetések szempontjából. Minden rosszindulatú elemet, például vírusokat vagy káros szoftvert azonnal el kell távolítani. Az Ön proaktív ellenőrzése segít megelőzni a fiókok felfüggesztését, ahelyett, hogy arra várna, hogy a Google jelezze a biztonsági problémákat.
A webhely biztonsága megvédi az ügyfelek adatait, és biztosítja, hogy a webhely ne jelentsen kockázatot a felhasználók eszközeire. A Google a felhasználók biztonságát helyezi előtérbe, ezért az erős biztonsági intézkedések jelentősek ahhoz, hogy fiókja aktív maradjon.
Landing Page követelmények
A hirdetés céloldalaknak meghatározott technikai kritériumoknak kell megfelelniük. Ezek a követelmények a következők:
- Funkcionális oldalak, amelyek megfelelően töltődnek be az általános böngészőkben
- Pontos megjelenítési URL-ek a céloldalhoz illeszkedve
- Engedélyezte a böngésző vissza gomb funkcióját
- Mobilra optimalizált verziók a telefon- és táblagép-felhasználók számára
- Egyértelmű termékinformációk a hirdetés tartalmához illeszkedve
Igen, fontos, hogy a céloldalakon megfelelő strukturált adatokkal rendelkezzenek. A Schema.org jelölésnek fel kell tüntetnie az árat, a rendelkezésre állást és a termékazonosítókat, hogy a Google pontos információkat gyűjthessen közvetlenül az Ön weboldaláról.
Fizetési rendszer ellenőrzése
A fizetési hitelesítési folyamat segít ellenőrizni a fizetési módot. Ideiglenes letiltást vagy terhelést helyeztünk el a kártyáján, általában 1,95 USD körüli összeget, amely "GOOGLE" néven jelenik meg a számláján.
Az ellenőrző kódok 14 napig érvényesek, de minden egyes kártyához helyesen kell megadni őket. Ha az ellenőrzés sikertelen, a Google ezeket a lehetőségeket kínálja:
- Ellenőrző dokumentumok benyújtása, ha rendelkezésre állnak
- Adjon hozzá pénzt a számlához, és próbálja meg újra
- A kártyaadatok pontosságának megerősítése
- Más fizetési mód használata
Azok a vállalkozások, amelyeknek gyors reklámfelújításra van szükségük, 14 éves Google Ads-fiókokat vásárolhatnak. Ezek a fiókok előre ellenőrzöttek, és követik a Google irányelveit, ami lehetővé teszi a hirdetések gyors újraindítását.
A visszahelyezési ügy felépítése
A sikeres fellebbezés benyújtása a gondos előkészítésen és a megfelelő dokumentáción múlik. Csak oda kell figyelnie a részletekre, és alapos bizonyítékokat kell gyűjtenie, hogy erős érveket tudjon felhozni a visszahelyezéshez.
Bizonyítékgyűjtési módszerek
Mentsd el az összes számlaadatot és kampányinformációt a hivatkozáshoz. Arra összpontosítottunk, hogy olyan szilárd bizonyítékokat gyűjtsünk, amelyek bizonyítják, hogy követi a Google irányelveit. Képernyőmentéseket kell készítenie a webhelye biztonsági ellenőrzéseiről, az üzleti tanúsítványokról és az ügyfélinterakciókról.
A fellebbezések akkor működnek a legjobban, ha minden egyes megfelelési állítás alátámasztására valódi bizonyítékokkal rendelkezik. A következőket kell összegyűjtenie:
- Üzleti engedélyek és tanúsítási dokumentumok
- Ügyfélkapcsolati nyilvántartások és számlák
- Webhely- és szoftverellenőrzés eredményei
- Fizetési rendszer hitelesítési igazolása
- Üzleti azonosító okmányok
- Ügyfélszerződések és szállítási visszaigazolások
Megfelelőségi dokumentáció
A fellebbezés akkor kezdődik, amikor a Google Ads fiókjában a "Kapcsolatfelvétel" linkre kattint, amely a fellebbviteli űrlapra vezet. A hirdetőknek három próbálkozáson belül be kell fejezniük a személyazonosság ellenőrzését, hogy jogosultak maradjanak a fellebbezésre.
A fellebbezéssel kapcsolatos dokumentumoknak meg kell magyarázniuk, hogy mit tettek a megfelelőségi előírások betartása érdekében. Feltétlenül említsen meg konkrét irányelveket, és magyarázza meg, hogy a Google-nek miért kellene visszaállítania a fiókját. Ha a felfüggesztés a fizetésekkel kapcsolatos, álljon készen arra, hogy a fellebbezés során igazolja a fizetési módját.
Szakértői konzultációs lehetőségek
A Google Ads szakemberei nagyszerű segítséget nyújtanak a visszaállítási folyamat során. Ezek a szakértők gyakorlati támogatást nyújtanak a kampányok optimalizálásához és a házirend követelményeinek teljesítéséhez. A professzionális tanácsadók segítenek a dokumentumok értékelésében és a Google Ads támogatással történő beavatkozásban.
A szakértői útmutatás végül segített a fellebbezések sikerre vitelében. A Google Ads szakemberei segítenek:
- A platform funkcionalitás megértése
- Médiatervek tervezése
- Költségvetési stratégiák létrehozása
- A megfelelő kulcsszavak kiválasztása
Ha azonnal hirdetni szeretne, a leggyorsabb megoldás az "idős" Google Ads-fiókok megvásárlása. Ezek a fiókok előre ellenőrzöttek, és követik a Google irányelveit, így gyorsan elkezdheti a hirdetést.
Professzionális helyreállítási megoldások
A professzionális segítség jelentheti a különbséget aközött, hogy visszakapja-e a fiókját, vagy felfüggeszti azt. A szakértői segítség felgyorsítja a visszaállítási folyamatot, és növeli a siker esélyeit.
Munka a Google Ads szakembereivel
A Google Ads szakemberei közvetlen támogatást nyújtanak hivatalos csatornáikon keresztül. Ezekkel a szakértőkkel dolgoztunk együtt, hogy gyakorlati útmutatást kapjunk a kampányok beállításához és optimalizálásához. A szakemberek ütemezett személyes hívásokon vagy beszélgetéseken keresztül segítenek:
- A platform funkcionalitás és a frissítések megértése
- Médiaterv tervezése és végrehajtása
- Költségvetési optimalizálási stratégiák
- Kulcsszó kiválasztás finomítása
- Kampány felülvizsgálata indítás előtt
Kétségtelen, hogy a minősített szakemberek javítják az esélyeit a visszahelyezésre. Ők pontosan ismerik a Google irányelveit, és még azelőtt felismerik a lehetséges megfelelési problémákat, mielőtt azok felfüggesztéshez vezetnének.
Jogi megfelelés felülvizsgálata
A jogi megfelelés a Google hirdetési ökoszisztémájának éltető eleme. A Google komolyan veszi a jogi követelményeket és a felhasználók biztonságát, és szigorú irányelveket vezet be a platform integritásának védelmére. A jogi megfelelés teljes képe magában foglalja:
A súlyos szabályszegésekkel kapcsolatos problémák azonnali, figyelmeztetés nélküli fiókfelfüggesztéshez vezetnek. Megfelelő dokumentációra van szükséged, és követned kell a jogi követelményeket, hogy visszakapd a fiókodat.
A hirdetőknek három próbálkozáson belül át kell esniük a személyazonosság ellenőrzésén, hogy jogosultak maradjanak a fellebbezésre. Ez üzleti dokumentumok benyújtását, a domain tulajdonjogának bizonyítását és a fizetési nyilvántartások ellenőrzését jelenti.
Számla-visszaszerzési szolgáltatások
A helyreállítási szolgáltatások kiváló lehetőséget nyújtanak arra, hogy speciális szakértelmet szerezzen a Google Ads felfüggesztésekhez. Mintha szakemberekkel dolgozna, ezek a szolgáltatások részletes támogatást nyújtanak a helyreállítási folyamat során.
A helyreállítási szakemberek a következőkre összpontosítanak:
- A felfüggesztés okainak megtalálása
- Fellebbezési dokumentumok előkészítése
- A Google kommunikáció kezelése
- Megfelelőségi intézkedések végrehajtása
- A számla állapotának nyomon követése
Természetesen a fellebbezésekre adott válaszok időbe telnek, és egyes ügyek megoldása több napot vesz igénybe. A professzionális szolgáltatások segítenek felgyorsítani ezt a folyamatot azzal, hogy minden dokumentum megfelel a Google előírásainak.
Azok a vállalkozások, amelyeknek gyors megoldásokra van szükségük, 6 hónapos Google Ads fiókokat vásárolhatnak. Ezek a fiókok előre ellenőrzöttek és követik a Google irányelveit. Így gyorsan elkezdheti a hirdetést, miközben megfelel a Google szabályainak.
A megfelelő szakmai támogatás végül is kulcsfontosságú volt a sikeres számla-visszanyerés szempontjából. A Google Ads szakembereivel, jogi szakértőkkel vagy helyreállítási szolgáltatásokkal való együttműködés nagymértékben javítja az esélyeit a felfüggesztett fiókok visszaszerzésére és a megfelelőség megőrzésére.
Következtetés
A gyors cselekvés és a részletekre való odafigyelés elengedhetetlen a Google Ads-fiókok felfüggesztése esetén. A jó dokumentáció, a technikai megfelelés és a szakértői útmutatás segít a visszaállítási folyamat során.
A számla helyreállításának esélyei sokat javulnak, ha megérti a felfüggesztés típusait, és követi a vészhelyzeti reagálási ellenőrzőlistát. A Google Ads szakemberei és helyreállítási szolgáltatásai nagyszerű segítséget nyújtanak ezekben a nehéz helyzetekben, különösen akkor, ha összetett szabályzatsértésekkel vagy fizetési problémákkal küzd.
A fiók helyreállítása a megfelelő dokumentációtól, az erős biztonsági intézkedésektől és a Google szabványainak megfelelő céloldalaktól függ. Rendszeres nyomon követéssel és megfelelőségi ellenőrzésekkel megelőzheti a jövőbeli felfüggesztéseket, és javíthatja hirdetési stratégiáját.
A több mint 6 hónapos, előre ellenőrzött Google Ads-fiókok megbízható lehetőséget nyújtanak azon vállalkozások számára, amelyeknek azonnal el kell kezdeniük a hirdetést. A hirdetők gyorsan újraindíthatják kampányaikat, miközben megfelelnek a Google irányelveinek. Ez a megközelítés jól működik a sürgős marketingigények és a közösségi hirdetési stratégiát alkalmazó vállalkozások esetében.
Ne feledje, hogy a Google Ads hosszú távú sikere az irányelvek ismeretétől, a szabályok betartásától és a problémákra adott gyors válaszoktól függ. Maradjon éber, vezessen megfelelő nyilvántartást, és szükség esetén kérjen szakmai segítséget - ez elengedhetetlen a hirdetési sikerhez.
GYIK
A felfüggesztett Google Ads-fiókjának visszaállításához nyújtson be fellebbezést a fiókjában található "Kapcsolat" linken keresztül. Adjon részletes tájékoztatást a házirend megsértésének orvoslására tett lépéseiről. Ha nem jár sikerrel, fontolja meg a Google Ads szakembereivel vagy professzionális helyreállítási szolgáltatásokkal való együttműködést szakértői segítségért.
Az első 24 órában tekintse át a felfüggesztésről szóló értesítő e-mailt, jelentkezzen be fiókjába, hogy ellenőrizze a felfüggesztés státuszát, dokumentálja a legutóbbi fiókváltozásokat, gyanús tevékenység észlelése esetén változtassa meg Google-fiókja jelszavát, őrizze meg az összes kampányadatot, és kezdje meg a fellebbezési dokumentáció előkészítését.
A Google Ads-fiók felfüggesztésének időtartama változó. Egyes felfüggesztések gyorsan megoldhatók, ha a problémát azonnal kezelik, míg más esetekben hetekig vagy akár hónapokig is eltarthat a megoldás. Egyes esetekben a felfüggesztés végleges is lehet, ha a jogsértés súlyos vagy ismétlődő.
A Google Ads-fiók felfüggesztésének gyakori okai közé tartoznak a házirend megsértése, a fizetési problémák, a gyanús tevékenység, a rendszerek megkerülése, a nem megfelelő tartalom és a félrevezetés. A Google hirdetési szabályzatainak alapos áttekintése elengedhetetlen a megfelelőség biztosítása érdekében.
Nem ajánlott új Google Ads-fiókot létrehozni, miközben a jelenlegi fiókját felfüggesztették, és további bonyodalmakhoz vezethet. Ehelyett összpontosítson a felfüggesztett fiókjával kapcsolatos problémák megoldására a megfelelő fellebbezési eljáráson keresztül és a szabályzatok megsértésének kezelésével.
