La suspension de votre compte Google Ads peut être une expérience frustrante, en particulier lorsque la raison invoquée est une "pertinence incertaine". Cette explication vague laisse les annonceurs dans l'incertitude quant à l'origine du problème et à la manière de le résoudre.
Un manque de pertinence fait généralement référence à un problème d'alignement entre le contenu de votre annonce et la page de destination à laquelle elle renvoie. Google Ads a pour objectif d'offrir aux utilisateurs une expérience transparente et pertinente. Par conséquent, lorsqu'il existe un décalage entre l'annonce et la page de destination, votre compte peut être signalé en vue d'un réexamen.
Voici quelques mesures à prendre pour résoudre le problème et retrouver l'accès à votre compte Google Ads suspendu :
1. Révisez le contenu de votre annonce
Commencez par revoir le contenu de vos annonces. Veillez à ce qu'elles représentent fidèlement le produit ou le service dont vous faites la promotion et à ce qu'elles fournissent des informations claires et concises aux clients potentiels. Évitez d'utiliser des termes trompeurs ou exagérés susceptibles de semer la confusion ou d'induire les utilisateurs en erreur.
Il est également essentiel d'aligner le contenu de votre annonce sur la page de destination spécifique vers laquelle elle dirige les utilisateurs. Assurez-vous que la page de destination fournit les informations promises dans l'annonce et qu'elle correspond à l'intention de recherche de l'utilisateur. Cet alignement permet d'améliorer l'expérience globale de l'utilisateur et d'augmenter les chances que vos annonces soient approuvées.
2. Optimisez votre page d'atterrissage
Examinez attentivement votre page de renvoi et optimisez-la pour qu'elle soit pertinente. Veillez à ce que le contenu de la page corresponde étroitement aux mots-clés et aux thèmes utilisés dans vos annonces. Cela permet à Google de comprendre le lien entre votre annonce et la page de destination, ce qui améliore la pertinence de votre campagne.
Tenez compte du point de vue de l'utilisateur lorsque vous optimisez votre page d'atterrissage. La page est-elle facile à parcourir ? Fournit-elle des informations utiles ? Est-elle adaptée aux mobiles ? Ces facteurs contribuent à une expérience utilisateur positive et peuvent avoir un impact sur la pertinence de vos annonces.
3. Améliorer le score de qualité
Le Quality Score est un indicateur important utilisé par Google pour évaluer la qualité et la pertinence de vos annonces. En améliorant votre score de qualité, vous augmentez les chances que vos annonces soient approuvées et réduisez le risque de suspension de votre compte.
Pour améliorer votre score de qualité, concentrez-vous sur la création d'annonces de haute qualité qui correspondent à l'intention de recherche de l'utilisateur. Utilisez des mots-clés ciblés, un texte publicitaire convaincant et des pages de renvoi pertinentes pour améliorer la pertinence globale de votre campagne. Surveillez et optimisez régulièrement vos annonces pour vous assurer qu'elles sont performantes.
4. Demander l'aide de l'équipe Google Ads
Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, nous vous conseillons de contacter l'équipe d'assistance Google Ads pour obtenir de l'aide. Elle pourra vous fournir des informations complémentaires sur les raisons de la suspension de votre compte et vous indiquer les mesures à prendre pour remédier à la situation.
Lorsque vous contactez l'équipe d'assistance, fournissez-lui toutes les informations pertinentes, y compris les détails de votre compte, la raison de la suspension et les mesures que vous avez prises pour résoudre le problème. Le fait d'être proactif et transparent peut contribuer à accélérer le processus de résolution.
5. Contrôler et optimiser régulièrement
Une fois votre compte rétabli, il est essentiel de surveiller et d'optimiser régulièrement vos campagnes Google Ads. Examinez en permanence les performances de vos annonces, pages de destination et mots clés pour vous assurer qu'ils restent pertinents et efficaces.
Gardez un œil sur les mises à jour des règles ou les modifications que Google pourrait apporter. En restant informé et en adaptant vos campagnes en conséquence, vous éviterez de futures suspensions de compte.
N'oubliez pas que le maintien d'un lien clair et pertinent entre vos annonces et vos pages de destination est essentiel à la réussite d'une campagne Google Ads. En suivant ces étapes et en restant proactif, vous pouvez résoudre le problème du "manque de pertinence" et retrouver l'accès à votre compte Google Ads suspendu.