Nous prenons très au sérieux la sécurité et les besoins des utilisateurs. La suspension du compte Google Ads est donc liée à des actions qui ont mis en danger Google, ses utilisateurs ou ses partenaires. Le compte Google sera suspendu si l'annonceur enfreint de manière flagrante et répétée les conditions d'utilisation ou les règles de Google Ads.
Acheter des comptes Google Ads pour la publicité
Les annonces Google suspendues n'exécuteront aucune campagne publicitaire et les spécialistes du marketing ne pourront pas créer de nouveau compte.
Tout compte Google Ads associé sera également suspendu, de même que tout nouveau compte que les spécialistes du marketing essaieront d'enregistrer à l'avenir.
Si un compte Google a des comptes Merchant Center connectés, ils peuvent également être affectés pour une raison de suspension similaire.
Les spécialistes du marketing peuvent toujours accéder à un compte Google suspendu et aux rapports associés, mais ils ne peuvent pas diffuser d'annonces.
Raisons courantes de la suspension du compte Google Ads
Validation des conditions d'utilisation
Tous les comptes Google Ads peuvent être résiliés si vous ne respectez pas les règles de Google. Cela concerne non seulement les conditions d'utilisation, mais aussi ses produits, tels que Play Store et YouTube.
Par exemple, il est interdit de publier du contenu sexuellement explicite ou pornographique sur YouTube. D'autre part, le Play Store n'autorise pas les applications qui violent les droits de propriété intellectuelle d'autrui. Les actions contraires à ces dispositions peuvent avoir une incidence sur l'issue de la suspension du compte Google.
Pratique du spam
Google ne permet pas à ses services d'envoyer du matériel non autorisé ou non désiré - le "span" ennuyeux ou populaire. La plateforme classe les courriels de spam, les photos, les commentaires, les critiques ou tout autre matériel promotionnel et commercial non sollicité sur sa page web d'assistance.
L'envoi de contenu à des personnes que vous ne connaissez pas ou à plusieurs personnes au même moment peut également entraîner la fermeture du compte.
Partage de contenus sur la maltraitance des enfants
Le partage, la création, le téléchargement, l'envoi et le contenu caractérisant la maltraitance ou l'exploitation des enfants sont des pratiques que Google interdit formellement. Les images d'abus d'enfants, y compris le matériel et les dessins représentant des enfants de manière sexuelle, sont supprimées du serveur de la plateforme.
Outre la suspension du compte Google, l'utilisateur peut être dénoncé à la NCMEC et à d'autres autorités judiciaires.
Remboursement
Si vous demandez à votre société de cartes de crédit ou de cartes bancaires de réserver un montant qui a été payé sur un solde légal de Google Ads, également appelé rétrofacturation, votre compte publicitaire sera suspendu. Vous pouvez résoudre le problème en effectuant un paiement pour couvrir le solde impayé.
Solde impayé
Si un compte Google présente un solde impayé, il sera temporairement suspendu. Ce type de suspension peut être résolu en effectuant le paiement du montant dû.
Envoyer des logiciels malveillants et du phishing.
L'envoi de courriels infectés ou falsifiés est l'un des types d'hameçonnage les plus récurrents. Ce n'est pas un hasard si la plateforme interdit l'utilisation de Gmail et de ses autres services pour mener à bien ce type d'activité illégale. L'envoi de logiciels malveillants, et d'autres codes et logiciels infectés, est également interdit par Google.
Accès non autorisé
Si nous détectons qu'un utilisateur non autorisé tente d'accéder à un compte Google Ads, nous suspendons la réserve afin de protéger le titulaire du compte contre des frais non autorisés. Si votre compte Google est suspendu pour cette raison, signalez le problème et nous vous aiderons à sécuriser votre compte afin que vous puissiez à nouveau lancer votre campagne d'annonces.
Paiement des soupçons
Si nous détectons une activité de paiement frauduleuse ou spacieuse sur un compte, nous pouvons restreindre le montant que le compte peut suspendre et le dépenser immédiatement. Un exemple classique d'activité de paiement suspecte est l'utilisation d'une carte bancaire volée pour payer une campagne publicitaire.
Violations répétées
Si un spécialiste du marketing enfreint de manière répétée les règles de Google Ads, son compte peut être suspendu.
Créer un faux compte
Afin d'éviter les fraudes par ingénierie sociale, la plateforme interdit l'utilisation de ses services pour créer de fausses identités. Par exemple, la création d'un identifiant Gmail suggérant de manière mensongère qu'une personne travaille pour un gouvernement constitue une violation des règles de Google. En revanche, un fan peut créer un compte Gmail portant le nom d'une célébrité.
Partage de contenu terroriste
N'utilisez pas les services de Google pour partager du contenu destiné à recruter des membres de groupes terroristes, à glorifier des attentats, à inciter à la violence ou à faire de la publicité pour des actes terroristes. Notez qu'il est permis de publier du matériel lié à ce créneau à des fins documentaires, éducatives, artistiques et scientifiques. Dans ce cas, veillez à donner suffisamment d'informations pour que les gens puissent connaître le contexte réel.
Utilisation de programmes ou de robots pour envoyer de faux messages
Vous ne pouvez pas utiliser votre compte Google pour passer des appels téléphoniques ou envoyer des SMS à partir de programmes autonomes ou de robots conçus pour fonctionner sur Internet et effectuer des tâches automatisées ou répétitives. Google Ad Sense interdit également l'utilisation de robots ou de programmes automatisés. Il est très courant qu'un tel programme soit utilisé pour augmenter le volume de trafic et, par conséquent, les coûts ou les revenus d'un spécialiste du marketing.
Comment éviter la suspension de votre compte Google Ads ?
Le meilleur moyen d'éviter la suspension d'un compte Google est de remédier rapidement aux violations des règles et d'effectuer des paiements réguliers sur vos comptes Google. Si vous pensez que votre campagne publicitaire a été rejetée à tort, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance de Google.
Gardez vos coordonnées à jour dans votre compte Google et choisissez de recevoir des courriels en cas de désapprobation d'une annonce afin d'être informé des problèmes liés à votre compte.
Enfin, assurez-vous de faire tout ce qui est en votre pouvoir pour protéger votre compte Google en surveillant les profils d'utilisateurs, en recherchant des logiciels malveillants sur votre PC et en utilisant une authentification très forte.
Mots de fin
En fin de compte, les plateformes veulent protéger leurs utilisateurs ainsi que leur marque. Des millions d'autres spécialistes du marketing prendront votre place, alors ne commettez pas les erreurs que plusieurs ont déjà commises.
Évitez les allégations trompeuses, n'abusez pas des codes promotionnels, prenez du recul et regardez votre marketing du point de vue de l'utilisateur final et faites tout ce que vous pouvez pour lui apporter de la valeur. Si vous ou vos amis êtes confrontés à des problèmes liés à la suspension de votre compte Google Ads, contactez-nous pour nous faire part de vos commentaires spécifiques sur votre compte Ads.