Η Google επενδύει δισεκατομμύρια δολάρια για να εμποδίσει τους παράνομους διαφημιστές να χρησιμοποιούν την πλατφόρμα της. Αυτό δείχνει πόσο σοβαρά παίρνει τις διαφημιστικές πολιτικές της.
Πολλές νόμιμες επιχειρήσεις μπορεί να αντιμετωπίσουν ξαφνική αναστολή λογαριασμού Google Ads. Αυτές οι αναστολές μπορεί να συμβούν χωρίς προειδοποίηση για σοβαρές παραβιάσεις της πολιτικής. Ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να συνοδεύονται από περίοδο ειδοποίησης 7 ημερών. Η διαφημιστική στρατηγική της επιχείρησής σας δέχεται πλήγμα τη στιγμή που αναστέλλεται ο λογαριασμός σας Google Ads. Χάνετε την πρόσβαση στην εκτέλεση καμπανιών, στη δημιουργία νέου περιεχομένου και στη χρήση κρίσιμων λειτουργιών.
A σε αναστολή Λογαριασμός Google Ads δημιουργεί άγχος και αβεβαιότητα. Ο λογαριασμός σας μπορεί να αντιμετωπίσει προβλήματα από παραβιάσεις πολιτικής, προβλήματα πληρωμών ή ύποπτες δραστηριότητες. Αυτός ο οδηγός θα σας δείξει τα ακριβή βήματα για να αξιολογήσετε, να ασκήσετε έφεση και να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας.
Ας περάσουμε στο σχέδιο ανάκαμψης έκτακτης ανάγκης και ας επαναφέρουμε τις διαφημιστικές σας καμπάνιες σε τροχιά!
Κρίσιμες πρώτες 24 ώρες μετά την αναστολή
Οι πρώτες 24 ώρες μετά την αναστολή του λογαριασμού διαφημίσεων από την Google είναι ζωτικής σημασίας για να τον επαναφέρετε. Θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που εξηγεί γιατί ανέστειλε τον λογαριασμό σας και τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια. Ακολουθούν αυτά που πρέπει να κάνετε αμέσως.
Λίστα ελέγχου αντιμετώπισης έκτακτης ανάγκης
Χρειάζεστε ένα σχέδιο βήμα προς βήμα για να χειριστείτε την αναστολή. Ακούστε τι πρέπει να κάνετε τώρα:
- Διαβάστε προσεκτικά το email αναστολής
- Ελέγξτε το λογαριασμό σας Google Ads για να επιβεβαιώσετε την αναστολή
- Σημειώστε τυχόν πρόσφατες αλλαγές που κάνατε
- Ενημερώστε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας Google αν εντοπίσετε κάτι ύποπτο
- Αποθηκεύστε όλα τα δεδομένα και τις αναφορές της καμπάνιας σας
- Ξεκινήστε να ετοιμάζετε την έφεσή σας
Αξιολόγηση κατάστασης λογαριασμού
Πρέπει να γνωρίζετε ακριβώς πού βρίσκεται ο λογαριασμός σας για να βρείτε πώς θα τον πάρετε πίσω. Μόλις ανασταλεί, ο λογαριασμός σας μεταβαίνει σε λειτουργία μόνο για ανάγνωση. Σας επιτρέπει επίσης την πρόσβαση:
- Ρυθμίσεις λογαριασμού εάν χρειάζεστε επιστροφή χρημάτων
- Επιλογές χρέωσης για τη διεκπεραίωση πληρωμών
- Εργαλεία για την υποβολή της προσφυγής σας
- Ρυθμίσεις ασφαλείας που μπορείτε να αλλάξετε
Η Google έχει διαφορετικούς τύπους αναστολών ανάλογα με το πόσο σοβαρή είναι η παραβίαση. Οι κανονικές παραβιάσεις της πολιτικής λαμβάνουν προειδοποίηση 7 ημερών. Παρόλα αυτά, οι σοβαρές παραβιάσεις οδηγούν σε άμεση αναστολή χωρίς προειδοποίηση.
Διατήρηση δεδομένων εκστρατείας
Ακόμα και με έναν ανασταλμένο λογαριασμό, μπορείτε να δείτε τα δεδομένα της καμπάνιας σας. Μπορείτε να δείτε το ιστορικό σας και να κατεβάσετε αναφορές. Αυτή η πρόσβαση είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αποκτήσετε:
- Μια ματιά στην απόδοση των εκστρατειών σας
- Υποδείξεις σχετικά με το τι παραβίασε τους κανόνες
- Υποστήριξη της προσφυγής σας
- Αρχεία που μπορεί να χρειαστείτε αργότερα
Αν έχετε κολλήσει στην προσπάθεια να επαναφέρετε το λογαριασμό σας, η αγορά ενός λογαριασμού Google Ads 6 μηνών από αξιόπιστους πωλητές θα μπορούσε να λειτουργήσει. Αυτοί οι λογαριασμοί συνήθως πληρούν ήδη τους κανόνες της Google, οπότε μπορείτε να ξεκινήσετε ξανά τη διαφήμιση γρήγορα.
Πλοήγηση στους τύπους αναστολής των διαφημίσεων Google Ads
Η γνωριμία με τους τύπους αναστολής της Google Ads σας βοηθά να επιλέξετε τον ταχύτερο τρόπο ανάκτησης. Κατηγοριοποιήσαμε τις αναστολές με βάση το πόσο σοβαρές είναι και τι τις προκάλεσε.
Πολιτική έναντι αναστολών πληρωμών
Οι παραβιάσεις της πολιτικής και τα ζητήματα πληρωμών είναι τα δύο μεγαλύτερα προβλήματα με τις αναστολές. Η Google αναστέλλει τους διαφημιζόμενους που παραβιάζουν τις διαφημιστικές της οδηγίες ή τους όρους παροχής υπηρεσιών. Οι αναστολές πληρωμών συμβαίνουν λόγω απλήρωτων υπολοίπων, ύποπτης δραστηριότητας, αιτήσεων επιστροφής χρεώσεων ή κατάχρησης κωδικών προώθησης.
Οι αναστολές πληρωμών διορθώνονται ευκολότερα. Οι διαφημιζόμενοι πρέπει να διορθώσουν τα προβλήματα πληρωμής εντός 30 ημερών. Οι παραβιάσεις της πολιτικής χρειάζονται πλήρη επανεξέταση και βήματα συμμόρφωσης προτού μπορέσετε να ασκήσετε έφεση.
Προσωρινές έναντι μόνιμων απαγορεύσεων
Η Google χρησιμοποιεί ένα σύστημα απεργίας για την αντιμετώπιση των παραβιάσεων της πολιτικής. Λειτουργεί ως εξής:
- Πρώτη παραβίαση: Προειδοποίηση χωρίς απεργία
- Πρώτη απεργία: προσωρινή αναμονή 3 ημερών
- Δεύτερη απεργία: προσωρινή αναμονή 7 ημερών
- Τρίτο χτύπημα: Αναστολή λογαριασμού
Οι σοβαρές παραβιάσεις παρακάμπτουν πλήρως αυτό το σύστημα. Αυτές οδηγούν σε άμεση, μόνιμη αναστολή χωρίς προειδοποίηση. Αυτό συμβαίνει με παράνομες δραστηριότητες ή ενέργειες που προκαλούν βλάβη στους χρήστες ή στο διαφημιστικό οικοσύστημα της Google.
Θέματα πολλαπλών λογαριασμών
Οι αναστολές λογαριασμών επηρεάζουν συνήθως τους συναφείς λογαριασμούς, γεγονός που δημιουργεί μεγαλύτερα προβλήματα για τους διαφημιζόμενους. Οι λογαριασμοί που μοιράζονται αυτά τα στοιχεία κινδυνεύουν με αναστολή:
- Ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Παρόμοιες μέθοδοι πληρωμής
- Κοινές συνδέσεις λογαριασμού διαχειριστή
- Κοινά έγγραφα επαλήθευσης ταυτότητας
Οι λογαριασμοί που έχουν ανασταλεί διατηρούν πρόσβαση μόνο για ανάγνωση. Αυτό επιτρέπει στους διαφημιζόμενους να βλέπουν τα ιστορικά δεδομένα και τις αναφορές τους. Η πρόσβαση βοηθά στην προετοιμασία προσφυγών και στον προγραμματισμό της μελλοντικής συμμόρφωσης.
Αγορά λογαριασμών Google Ads είναι μια γρήγορη λύση για την επανεκκίνηση της διαφήμισης. Αυτοί οι λογαριασμοί είναι προ-επαληθευμένοι και ακολουθούν τις πολιτικές της Google, ώστε να μπορείτε να ξεκινήσετε ξανά τη διαφήμιση γρήγορα.
Οδηγός τεχνικής συμμόρφωσης
Η τεχνική συμμόρφωση είναι η αιτία της αποτροπής της αναστολής του λογαριασμού Google Ads. Ας δούμε τις τεχνικές απαιτήσεις που προστατεύουν τον διαφημιστικό σας λογαριασμό.
Πρότυπα ασφάλειας ιστότοπου
Οι διαφημιζόμενοι θα πρέπει να ελέγχουν ενεργά τους ιστότοπούς τους για απειλές ασφαλείας. Οποιαδήποτε κακόβουλα στοιχεία, όπως ιοί ή επιβλαβές λογισμικό, χρειάζονται άμεση αφαίρεση. Η προληπτική σας παρακολούθηση συμβάλλει στην αποφυγή αναστολών λογαριασμού αντί να περιμένετε να επισημάνει η Google τα ζητήματα ασφαλείας.
Η ασφάλεια του ιστότοπου προστατεύει τα δεδομένα των πελατών και διασφαλίζει ότι ο ιστότοπος δεν θέτει σε κίνδυνο τις συσκευές των χρηστών. Η Google θέτει πρώτα την ασφάλεια των χρηστών, επομένως τα ισχυρά μέτρα ασφαλείας είναι σημαντικά για να διατηρηθεί ο λογαριασμός σας ενεργός.
Απαιτήσεις σελίδας προσγείωσης
Οι σελίδες προορισμού της διαφήμισής σας πρέπει να πληρούν συγκεκριμένα τεχνικά κριτήρια. Οι απαιτήσεις αυτές είναι:
- Λειτουργικές σελίδες που φορτώνουν σωστά σε κοινά προγράμματα περιήγησης
- Ακριβείς διευθύνσεις URL εμφάνισης που ταιριάζουν με τη σελίδα προορισμού
- Ενεργοποιημένη λειτουργία του κουμπιού επιστροφής του προγράμματος περιήγησης
- Εκδόσεις βελτιστοποιημένες για κινητά τηλέφωνα και τάμπλετ
- Σαφείς πληροφορίες για το προϊόν που ταιριάζουν με το περιεχόμενο της διαφήμισης
Ναι, είναι σημαντικό οι σελίδες προορισμού να έχουν σωστή εφαρμογή δομημένων δεδομένων. Η σήμανση Schema.org θα πρέπει να εμφανίζει την τιμή, τη διαθεσιμότητα και τα αναγνωριστικά του προϊόντος, ώστε η Google να μπορεί να συλλέγει ακριβείς πληροφορίες απευθείας από τον ιστότοπό σας.
Επαλήθευση συστήματος πληρωμών
Η διαδικασία επαλήθευσης πληρωμής βοηθά στην επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής σας. Τοποθετήσαμε προσωρινές δεσμεύσεις ή χρεώσεις στην κάρτα σας, συνήθως γύρω στα 1,95 USD, οι οποίες εμφανίζονται ως "GOOGLE" στον λογαριασμό σας.
Οι κωδικοί επαλήθευσης παραμένουν έγκυροι για 14 ημέρες, αλλά πρέπει να τους εισάγετε σωστά για κάθε κάρτα. Εάν η επαλήθευση αποτύχει, η Google σας δίνει αυτές τις επιλογές:
- Υποβολή εγγράφων επαλήθευσης όταν είναι διαθέσιμα
- Προσθέστε χρήματα στο λογαριασμό και επαναλάβετε την προσπάθεια
- Επιβεβαίωση της ακρίβειας των πληροφοριών της κάρτας
- Χρήση διαφορετικής μεθόδου πληρωμής
Οι επιχειρήσεις που χρειάζονται γρήγορη αποκατάσταση της διαφήμισης μπορούν να αγοράσουν λογαριασμούς Google Ads 14 ετών. Αυτοί οι λογαριασμοί έρχονται προ-ελεγμένοι και ακολουθούν τις πολιτικές της Google, γεγονός που σας επιτρέπει να επανεκκινήσετε τη διαφήμιση γρήγορα.
Οικοδόμηση της υπόθεσής σας για επαναφορά
Η επιτυχής υποβολή προσφυγής εξαρτάται από την προσεκτική προετοιμασία και την κατάλληλη τεκμηρίωση. Απλώς πρέπει να δώσετε προσοχή στις λεπτομέρειες και να συγκεντρώσετε εμπεριστατωμένα αποδεικτικά στοιχεία για να χτίσετε μια ισχυρή υπόθεση για την επαναφορά.
Μέθοδοι συλλογής αποδεικτικών στοιχείων
Αποθηκεύστε όλα τα δεδομένα του λογαριασμού σας και τις πληροφορίες της καμπάνιας σας για αναφορά. Επικεντρωθήκαμε στη συλλογή αξιόπιστων αποδείξεων που δείχνουν ότι ακολουθείτε τις πολιτικές της Google. Θα πρέπει να καταγράψετε στιγμιότυπα οθόνης από τις σαρώσεις ασφαλείας του ιστότοπού σας, τις πιστοποιήσεις των επιχειρήσεων και τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες σας.
Οι εφέσεις λειτουργούν καλύτερα όταν έχετε πραγματικά αποδεικτικά στοιχεία για να υποστηρίξετε κάθε ισχυρισμό συμμόρφωσης. Ακολουθούν τα στοιχεία που πρέπει να συγκεντρώσετε:
- Επιχειρηματικές άδειες και έγγραφα πιστοποίησης
- Αρχεία αλληλεπίδρασης με τους πελάτες και τιμολόγια
- Αποτελέσματα σάρωσης ιστότοπου και λογισμικού
- Απόδειξη επαλήθευσης του συστήματος πληρωμών
- Έγγραφα αναγνώρισης επιχειρήσεων
- Συμβάσεις πελατών και επιβεβαιώσεις παράδοσης
Τεκμηρίωση συμμόρφωσης
Η προσφυγή ξεκινά όταν κάνετε κλικ στο σύνδεσμο "Επικοινωνήστε μαζί μας" στο λογαριασμό σας Google Ads, ο οποίος σας μεταφέρει στη φόρμα προσφυγής. Οι διαφημιζόμενοι πρέπει να ολοκληρώσουν την επαλήθευση της ταυτότητάς τους εντός τριών προσπαθειών για να παραμείνουν επιλέξιμοι για προσφυγές.
Τα έγγραφα της προσφυγής σας θα πρέπει να εξηγούν τι κάνατε για να συμμορφωθείτε με τα πρότυπα συμμόρφωσης. Βεβαιωθείτε ότι αναφέρετε συγκεκριμένες πολιτικές και εξηγήστε γιατί η Google θα πρέπει να αποκαταστήσει τον λογαριασμό σας. Εάν η αναστολή σας αφορά πληρωμές, να είστε έτοιμοι να επαληθεύσετε τη μέθοδο πληρωμής σας κατά τη διάρκεια της έφεσης.
Επιλογές συμβουλών εμπειρογνωμόνων
Οι ειδικοί στις διαφημίσεις Google είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να λάβετε καθοδήγηση κατά τη διαδικασία επαναφοράς. Αυτοί οι ειδικοί παρέχουν πρακτική υποστήριξη για τη βελτιστοποίηση των εκστρατειών και την τήρηση των απαιτήσεων της πολιτικής. Οι επαγγελματίες σύμβουλοι βοηθούν στην αξιολόγηση των εγγράφων σας και παρεμβαίνουν με την υποστήριξη του Google Ads.
Η καθοδήγηση των εμπειρογνωμόνων κατέληξε να συμβάλει στην επιτυχία των προσφυγών. Οι ειδικοί στις διαφημίσεις Google βοηθούν με:
- Κατανόηση της λειτουργικότητας της πλατφόρμας
- Σχεδιασμός σχεδίων μέσων ενημέρωσης
- Δημιουργία στρατηγικών προϋπολογισμού
- Επιλέγοντας τις σωστές λέξεις-κλειδιά
Αν θέλετε να ξεκινήσετε αμέσως τη διαφήμιση, η αγορά "παλαιών" λογαριασμών Google Ads είναι ο ταχύτερος τρόπος. Αυτοί οι λογαριασμοί έρχονται προ-ελεγμένοι και ακολουθούν τις πολιτικές της Google, ώστε να μπορείτε να ξεκινήσετε τη διαφήμιση γρήγορα.
Επαγγελματικές λύσεις ανάκτησης
Η επαγγελματική βοήθεια μπορεί να κάνει όλη τη διαφορά μεταξύ της επιστροφής του λογαριασμού σας και της αναστολής του. Η εξειδικευμένη βοήθεια θα επιταχύνει τη διαδικασία επαναφοράς και θα αυξήσει τις πιθανότητες επιτυχίας σας.
Συνεργασία με ειδικούς Google Ads
Οι ειδικοί της Google Ads παρέχουν άμεση υποστήριξη μέσω των επίσημων καναλιών τους. Συνεργαστήκαμε με αυτούς τους ειδικούς για να λάβουμε πρακτική καθοδήγηση για τη ρύθμιση και τη βελτιστοποίηση της καμπάνιας. Οι ειδικοί σας βοηθούν μέσω προγραμματισμένων κλήσεων ή συνομιλιών ένας προς έναν με:
- Κατανόηση της λειτουργικότητας και των ενημερώσεων της πλατφόρμας
- Σχεδιασμός και εφαρμογή σχεδίου μέσων ενημέρωσης
- Στρατηγικές βελτιστοποίησης του προϋπολογισμού
- Βελτίωση της επιλογής λέξεων-κλειδιών
- Επισκόπηση εκστρατείας πριν από την έναρξη
Αναμφίβολα, οι πιστοποιημένοι ειδικοί βελτιώνουν τις πιθανότητές σας να αποκατασταθείτε. Γνωρίζουν τις πολιτικές της Google εκ των έσω και μπορούν να εντοπίσουν πιθανά ζητήματα συμμόρφωσης πριν προκαλέσουν αναστολές.
Επανεξέταση νομικής συμμόρφωσης
Η νομική συμμόρφωση είναι η αιμοδοσία του διαφημιστικού οικοσυστήματος της Google. Η Google λαμβάνει σοβαρά υπόψη τις νομικές απαιτήσεις και την ασφάλεια των χρηστών, εφαρμόζοντας αυστηρές πολιτικές που προστατεύουν την ακεραιότητα της πλατφόρμας. Η πλήρης εικόνα της νομικής συμμόρφωσης περιλαμβάνει:
Προβλήματα με σοβαρές παραβιάσεις της πολιτικής οδηγούν σε άμεση αναστολή του λογαριασμού χωρίς προειδοποίηση. Χρειάζεστε την κατάλληλη τεκμηρίωση και πρέπει να ακολουθήσετε τις νομικές απαιτήσεις για να πάρετε πίσω το λογαριασμό σας.
Οι διαφημιζόμενοι πρέπει να περάσουν την επαλήθευση της ταυτότητας εντός τριών προσπαθειών για να παραμείνουν επιλέξιμοι για προσφυγές. Αυτό σημαίνει την υποβολή επιχειρηματικών εγγράφων, την απόδειξη της ιδιοκτησίας domain και την επαλήθευση των αρχείων πληρωμών.
Υπηρεσίες ανάκτησης λογαριασμού
Οι υπηρεσίες ανάκτησης είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αποκτήσετε εξειδικευμένη τεχνογνωσία για τις αναστολές των διαφημίσεων Google Ads. Όπως και η συνεργασία με ειδικούς, αυτές οι υπηρεσίες προσφέρουν λεπτομερή υποστήριξη καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας αποκατάστασης.
Οι ειδικοί αποκατάστασης επικεντρώνονται σε:
- Εύρεση αιτιών αναστολής
- Προετοιμασία εγγράφων προσφυγής
- Διαχείριση της επικοινωνίας Google
- Εφαρμογή μέτρων συμμόρφωσης
- Παρακολούθηση της κατάστασης του λογαριασμού
Φυσικά, οι απαντήσεις στις προσφυγές απαιτούν χρόνο και ορισμένες υποθέσεις χρειάζονται αρκετές ημέρες για να επιλυθούν. Οι επαγγελματικές υπηρεσίες συμβάλλουν στην επιτάχυνση αυτής της διαδικασίας, διασφαλίζοντας ότι όλα τα έγγραφα πληρούν τα πρότυπα της Google.
Οι επιχειρήσεις που χρειάζονται γρήγορες λύσεις μπορούν να αγοράσουν λογαριασμούς Google Ads 6 μηνών. Αυτοί οι λογαριασμοί έρχονται προ-ελεγμένοι και ακολουθούν τις πολιτικές της Google. Αυτό σας επιτρέπει να ξεκινήσετε τη διαφήμιση γρήγορα και παράλληλα να παραμείνετε συμβατοί με τους κανόνες της Google.
Η σωστή επαγγελματική υποστήριξη ήταν τελικά το κλειδί για την επιτυχή ανάκτηση λογαριασμού. Η συνεργασία με ειδικούς της Google Ads, νομικούς εμπειρογνώμονες ή υπηρεσίες ανάκτησης θα βελτιώσει κατά πολύ τις πιθανότητές σας να πάρετε πίσω τους λογαριασμούς που έχουν ανασταλεί και να παραμείνετε συμμορφούμενοι.
Συμπέρασμα
Η γρήγορη δράση και η προσοχή στη λεπτομέρεια είναι απαραίτητες όταν πρόκειται για αναστολές λογαριασμών Google Ads. Η καλή τεκμηρίωση, η τεχνική συμμόρφωση και η καθοδήγηση από ειδικούς θα σας βοηθήσουν να καθοδηγήσετε τη διαδικασία επαναφοράς.
Οι πιθανότητες ανάκτησης του λογαριασμού σας βελτιώνονται κατά πολύ όταν κατανοείτε τους τύπους αναστολής και ακολουθείτε τον κατάλογο ελέγχου αντιμετώπισης έκτακτης ανάγκης. Οι ειδικοί των Google Ads και οι υπηρεσίες ανάκτησης είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να λάβετε υποστήριξη σε αυτές τις δύσκολες καταστάσεις, ειδικά όταν έχετε πολύπλοκες παραβιάσεις πολιτικής ή προβλήματα πληρωμών.
Η ανάκτηση λογαριασμού εξαρτάται από τη σωστή τεκμηρίωση, τα ισχυρά μέτρα ασφαλείας και τις σελίδες προορισμού που πληρούν τα πρότυπα της Google. Μπορείτε να αποτρέψετε μελλοντικές αναστολές και να βελτιώσετε τη διαφημιστική σας στρατηγική με τακτική παρακολούθηση και ελέγχους συμμόρφωσης.
Οι προ-επαληθευμένοι λογαριασμοί Google Ads ηλικίας 6+ μηνών αποτελούν μια αξιόπιστη επιλογή για τις επιχειρήσεις που πρέπει να ξεκινήσουν αμέσως τη διαφήμιση. Οι διαφημιζόμενοι μπορούν να επανεκκινήσουν γρήγορα τις καμπάνιες τους, παραμένοντας παράλληλα συμβατοί με τις πολιτικές της Google. Αυτή η προσέγγιση λειτουργεί καλά για επείγουσες ανάγκες μάρκετινγκ και για επιχειρήσεις με στρατηγική διαφήμισης με επίκεντρο το κοινωνικό περιβάλλον.
Σημειώστε ότι η μακροπρόθεσμη επιτυχία σας με τις διαφημίσεις Google Ads εξαρτάται από τη γνώση της πολιτικής, τη συμμόρφωση και τη γρήγορη ανταπόκριση στα προβλήματα. Μείνετε σε εγρήγορση, διατηρήστε τα κατάλληλα αρχεία και ζητήστε επαγγελματική βοήθεια όταν χρειάζεται - είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία της διαφήμισής σας.
Συχνές ερωτήσεις
Για να αποκαταστήσετε τον ανασταλμένο λογαριασμό σας Google Ads, υποβάλετε προσφυγή μέσω του συνδέσμου "Επικοινωνία" στο λογαριασμό σας. Παρέχετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα μέτρα που έχετε λάβει για την αντιμετώπιση τυχόν παραβιάσεων της πολιτικής. Αν δεν τα καταφέρετε, εξετάστε το ενδεχόμενο να συνεργαστείτε με ειδικούς της Google Ads ή με επαγγελματικές υπηρεσίες ανάκτησης για βοήθεια από ειδικούς.
Τις πρώτες 24 ώρες, ελέγξτε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την ειδοποίηση αναστολής, συνδεθείτε στο λογαριασμό σας για να επαληθεύσετε την κατάσταση αναστολής, τεκμηριώστε τις πρόσφατες αλλαγές στο λογαριασμό σας, αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο Google, αν εντοπιστεί ύποπτη δραστηριότητα, διατηρήστε όλα τα δεδομένα της εκστρατείας και αρχίστε να προετοιμάζετε την τεκμηρίωση της προσφυγής.
Η διάρκεια της αναστολής ενός λογαριασμού Google Ads ποικίλλει. Ορισμένες αναστολές μπορούν να επιλυθούν γρήγορα αν το πρόβλημα αντιμετωπιστεί άμεσα, ενώ άλλες μπορεί να χρειαστούν εβδομάδες ή και μήνες για να επιλυθούν. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι αναστολές μπορεί να είναι μόνιμες εάν η παραβίαση είναι σοβαρή ή επαναλαμβανόμενη.
Οι συνήθεις λόγοι για την αναστολή λογαριασμού Google Ads περιλαμβάνουν παραβιάσεις της πολιτικής, ζητήματα πληρωμών, ύποπτη δραστηριότητα, παράκαμψη συστημάτων, ακατάλληλο περιεχόμενο και παραποίηση. Είναι ζωτικής σημασίας να εξετάσετε διεξοδικά τις πολιτικές διαφήμισης της Google για να διασφαλίσετε τη συμμόρφωση.
Η δημιουργία ενός νέου λογαριασμού Google Ads ενώ ο τρέχων λογαριασμός σας έχει ανασταλεί δεν συνιστάται και μπορεί να οδηγήσει σε περαιτέρω επιπλοκές. Αντ' αυτού, επικεντρωθείτε στην επίλυση των προβλημάτων με τον ανασταλμένο λογαριασμό σας μέσω της κατάλληλης διαδικασίας προσφυγής και με την αντιμετώπιση τυχόν παραβιάσεων της πολιτικής.
