Wir nehmen die Sicherheit und die Anforderungen der Nutzer sehr ernst. Die Sperrung eines Google Ads-Kontos steht daher im Zusammenhang mit Handlungen, die eine Gefahr für Google, seine Nutzer oder seine Partner darstellen. Das Google-Konto wird gesperrt, wenn der Vermarkter die Google Ads-Bedingungen oder -Richtlinien in eklatanter Weise und wiederholt verletzt.
Google Ads-Konten für Werbung kaufen
Ausgesetzte Google-Anzeigen führen keine Werbekampagnen durch, und Vermarkter können keine neue Kontoregistrierung erstellen.
Alle zugehörigen Google Ads-Konten werden ebenfalls gesperrt, ebenso wie alle neuen Konten, die Vermarkter in Zukunft zu registrieren versuchen.
Wenn ein Google-Konto mit einem Merchant Center-Konto verbunden ist, können auch diese aus einem ähnlichen Grund von der Aussetzung betroffen sein.
Vermarkter können weiterhin auf ein gesperrtes Google-Konto und die zugehörigen Berichte zugreifen, können jedoch keine Anzeigen schalten.
Häufige Gründe für die Suspendierung des Google Ads-Kontos
Validierung der Nutzungsbestimmungen
Alle Google-Anzeigenkonten können gekündigt werden, wenn Sie sich nicht an die Google-Richtlinien halten. Dies gilt nicht nur für die Nutzungsbedingungen, sondern auch für die Produkte des Unternehmens, wie Play Store und YouTube.
So ist es zum Beispiel verboten, sexuell eindeutige oder pornografische Inhalte auf YouTube zu veröffentlichen. Auf der anderen Seite erlaubt der Play Store keine Anwendungen, die die Rechte am geistigen Eigentum anderer verletzen. Handlungen, die gegen diese Bestimmungen verstoßen, können das Ergebnis der Google-Kontosperrung beeinflussen.
Spam-Praxis
Google lässt nicht zu, dass seine Dienste unerlaubtes oder unerwünschtes Material versenden - die lästige oder beliebte Spanne. Die Plattform stuft Spam-E-Mails, Fotos, Kommentare, Bewertungen oder anderes unerwünschtes Werbe- und Handelsmaterial auf ihrer Support-Webseite ein.
Das Versenden von Inhalten an Personen, die Sie nicht kennen, oder an mehrere Personen zur gleichen Zeit kann ebenfalls zur Schließung des Kontos führen.
Weitergabe von Inhalten über Kindesmissbrauch
Das Teilen, Erstellen, Hochladen, Versenden und Veröffentlichen von Inhalten, die den Missbrauch oder die Ausbeutung von Kindern darstellen, ist eine Praxis, die Google strengstens untersagt. Bilder von Kindesmissbrauch, einschließlich Material und Zeichnungen, die Kinder sexuell darstellen, werden von den Servern der Plattform entfernt.
Neben der Sperrung des Google-Kontos kann der Nutzer auch bei der NCMEC und anderen Behörden angezeigt werden.
Rückbuchung
Wenn Sie Ihr Kredit- oder Bankkartenunternehmen anweisen, eine Lastschrift zu reservieren, die gegen ein rechtmäßiges Google Ads-Guthaben gezahlt wurde, wird Ihr Anzeigenkonto gesperrt, auch bekannt als Rückbuchung. Sie können das Problem lösen, indem Sie eine Zahlung leisten, um den unbezahlten Saldo zu decken.
Unbezahlter Saldo
Wenn ein Google-Konto einen unbezahlten Saldo aufweist, wird es vorübergehend gesperrt. Diese Art der Sperrung kann behoben werden, indem Sie den geschuldeten Betrag bezahlen.
Senden Sie Malware und Phishing.
Das Versenden von infizierten oder gefälschten E-Mails ist eine der am häufigsten vorkommenden Arten von Phishing. Nicht zufällig verbietet die Plattform die Nutzung von Google Mail und seinen anderen Diensten für diese Art von illegalen Aktivitäten. Auch das Versenden von Malware und anderem infizierten Code und Software wird von Google verboten.
Unbefugter Zugriff
Wenn wir feststellen, dass ein unbefugter Nutzer versucht, auf ein Google-Anzeigenkonto zuzugreifen, werden wir die Reservierung aussetzen, um den Kontoinhaber vor unbefugten Gebühren zu schützen. Wenn Ihr Google-Konto aus diesem Grund gesperrt wird, melden Sie das Problem, und wir werden Ihnen helfen, Ihr Konto zu sichern, damit Sie die Anzeigenkampagne wieder starten können.
Verdacht auf Zahlung
Wenn wir betrügerische oder weitläufige Zahlungsaktivitäten auf einem Konto feststellen, können wir den Betrag, den das Konto aussetzen kann, beschränken und das Konto sofort ausgeben. Ein typisches Beispiel für verdächtige Zahlungsaktivitäten ist die Verwendung einer gestohlenen Bankkarte zur Bezahlung einer Werbekampagne.
Wiederholte Verstöße
Wenn ein Vermarkter wiederholt gegen die Google-Anzeigenrichtlinien verstößt, kann Ihr Konto gesperrt werden.
Gefälschtes Konto erstellen
Um Social-Engineering-Betrug zu verhindern, verbietet die Plattform die Nutzung ihrer Dienste zur Erstellung falscher Identitäten. Die Erstellung einer Gmail-ID, die wahrheitswidrig suggeriert, dass jemand für eine Regierung arbeitet, verstößt beispielsweise gegen die Google-Richtlinien. Es ist jedoch in Ordnung, wenn ein Fan ein Gmail-Konto nach dem Namen eines Prominenten erstellt.
Gemeinsame Nutzung terroristischer Inhalte
Nutzen Sie die Google-Dienste nicht, um Inhalte zu verbreiten, die dazu dienen, Menschen für Terrorgruppen zu rekrutieren, Anschläge zu verherrlichen, zu Gewalt aufzurufen oder für terroristische Handlungen zu werben. Bitte beachten Sie, dass es erlaubt ist, Material zu dokumentarischen, erzieherischen, künstlerischen und wissenschaftlichen Zwecken zu veröffentlichen, das sich auf diese Nische bezieht. Geben Sie in diesem Fall genügend Informationen an, damit die Leute den tatsächlichen Kontext erkennen können.
Verwendung von Programmen oder Bots zum Versenden gefälschter Nachrichten
Sie dürfen Ihr Google-Konto nicht verwenden, um Anrufe zu tätigen oder Texte von eigenständigen Programmen und Bots zu versenden, die über das Internet laufen und automatisierte oder sich wiederholende Aufgaben ausführen. Google Ad Sense verbietet auch Nutzerroboter oder automatisierte Programme. Es kommt häufig vor, dass ein solches Programm eingesetzt wird, um die Menge des Traffics zu erhöhen und damit die Kosten eines Vermarkters oder die Einnahmen eines Vermarkters zu steigern.
Wie verhindern Sie die Sperrung Ihres Google Ads-Kontos?
Der beste Weg, eine Google-Kontosperrung zu verhindern, besteht darin, Verstöße gegen die Richtlinien umgehend zu beheben und regelmäßige Zahlungen auf Ihre Google-Konten vorzunehmen. Wenn Sie glauben, dass Ihre Werbekampagne zu Unrecht abgelehnt wurde, können Sie sich an das Google-Supportteam wenden.
Halten Sie Ihre Kontaktinformationen in Ihrem Google-Konto auf dem neuesten Stand und stimmen Sie dem Erhalt von E-Mails für die Ablehnung von Anzeigen zu, damit Sie Benachrichtigungen über Probleme mit Ihrem Konto erhalten.
Und schließlich sollten Sie alles tun, um Ihr Google-Konto zu schützen, indem Sie die Nutzerprofile überwachen, Ihren PC auf Malware überprüfen und eine sehr starke Authentifizierung verwenden.
Worte beenden
Letztendlich wollen die Plattformen sowohl ihre Nutzer als auch ihre Marke schützen. Millionen anderer Vermarkter werden Ihren Platz einnehmen, also machen Sie nicht die Fehler, die schon einige gemacht haben.
Vermeiden Sie irreführende Behauptungen, missbrauchen Sie keine Werbecodes, treten Sie einen Schritt zurück und betrachten Sie Ihr Marketing aus der Sicht der Endnutzer und tun Sie alles, was Sie können, um ihnen einen Mehrwert zu bieten. Wenn Sie oder Ihre Freunde Probleme mit der Sperrung Ihres Google Ads-Kontos haben, wenden Sie sich an uns, um spezifisches Feedback für Ihr Ads-Konto zu geben.