Google ads investerer enormt i sin reklameforretning ved at åbne op for ny indsigt i indkøbspartnere og forbrugeradfærd.
Googles forsknings- og udviklingsteam bliver ved med at udvikle nye og avancerede funktioner for at forbedre annoncørernes forbrugeroplevelse.
Lige nu slår platformen hårdt ned på påståede overtrædelser af dens politikker. Du vil også blive udsat for en suspension af Google-annoncer, hvis Good ads finder noget mistænkeligt på din betalingskonto.
Vi forstår, at det er en meget frustrerende oplevelse at få suspenderet en Google-annoncekonto. Vi hjælper dig med at finde ud af, hvorfor din konto er suspenderet, og hvordan vi kan løse problemet.
Hvad er mistænkelig betaling for Google-annoncer?
For at lette forståelsen er her nogle af de vigtigste aktiviteter, som Google Ads betragter som en svigagtig betaling eller falsk betaling i henhold til Google Ads' betalingspolitik.
- Navnet på kortet er forskelligt fra navnet på din Google AdWords-konto.
- Google er ikke i stand til at acceptere/verificere dit kort.
- Du bruger et virtuelt kort, et forudbetalt kort, et engangskort eller et kort, der ikke er udstedt af en bank.
- Dit kort er forbundet med en tidligere suspenderet Google-annoncekonto eller en anden aktiv annoncekonto.
- Du bruger et kort uden for din by eller dit land, og din bank har stoppet transaktionen.
- Dine faktureringsoplysninger kan af en eller anden grund ikke verificeres
- Du bliver suspenderet på grund af andre overtrædelser
Hos Google vil de betragte det som svigagtig og mistænkelig aktivitet og vil begrænse, hvor meget du kan bruge, eller suspendere din Google add-konto.
Hvad mener Google Ads med mistænkelige betalinger?
Hvis din annoncekonto er midlertidigt suspenderet på grund af betalingsrelaterede problemer, vil dine kampagner ikke blive vist i den periode. Du kan først genoptage dine annoncer, når suspenderingen er ophævet. Den første og vigtigste ting at påpege er, at denne advarselstekst henviser til en specifik sag:
Mistænkelig betaling for Google-annoncer. Selv om det er vagt, giver det dig allerede et spor at følge, mens du undersøger og forsøger at løse problemet.
Hvis din konto var begrænset til at sælge uautoriserede tjenester, produkter eller ulovlige markedsføringsvirksomheder, ville du sandsynligvis have set endnu en suspensionsadvarsel.
Så det bedste, du kan gøre, er at se på dine betalingsoplysninger og din betalingsmetode og forsøge at løse problemet så hurtigt som muligt. At omstøde en suspension af en Google Ads-konto kan blive en kedelig og langvarig procedure, så kom i gang med det så hurtigt som muligt.
Husk, at andre Google Ads-konti, der deler lignende betalingsoplysninger, også kan blive udelukket. Se på dine andre annoncekonti, Merchant-konto, Google Ads Manager, Adsense for at sikre, at de ikke er berørt af et lignende problem.
Løsning af suspension på grund af mistænkelig betaling for Google-annoncer
Som jeg nævnte før, kan det være en langvarig procedure at fjerne blokeringen af en konto, så mit råd er at starte klageproceduren så hurtigt som muligt. Nedenfor har jeg angivet den komplette trinvise proces, som jeg har brugt til at fjerne blokeringen af min klients konto, der blev suspenderet på grund af mistænkelig betaling for Google-annoncer.
Identificer problemet
Da min klient så suspenderingsmeddelelsen fra Google, troede de, at det var en fejl, fordi de ikke havde gjort noget ulovligt. De fleste annoncører, der er ajour med deres betalinger, ville tænke præcis det samme.
Men Google begår sjældent fejl, og der er sandsynligvis en god grund til at suspendere din annoncekonto. Start med at gennemgå de mest velkendte årsager til suspensionen, der er anført ovenfor, og overvej at træffe de nødvendige foranstaltninger i overensstemmelse hermed.
Opdater dine betalingsoplysninger
En af dine første handlinger bør være at gennemgå faktureringsoplysningerne på din konto og rette eller udfylde de manglende oplysninger. Jo flere oplysninger du giver, jo bedre er det for dig.
I min klients sag fandt vi ud af, at problemet var relateret til en uoverensstemmelse i faktureringsoplysningerne, og problemerne blev løst efter at have kontaktet Google og deres bank.
Kontakt din bank
Ring til din bank, forklar hele situationen, og spørg, om de er klar over, at der er et problem med dit kort. Du skal bekræfte kortholderens adresse og det navn, de har registreret.
Alle bankoplysninger skal stemme overens med dine kontooplysninger i Google-annoncer. Du skal selvfølgelig bare tjekke, om der har været et problem med dit kort.
Tilføj en alternativ betalingsgateway.
Dette er en praktisk foranstaltning, men det er værd at prøve, selv efter at din Google Ads-konto er blevet suspenderet. Jeg råder mine kunder til altid at tilføje en alternativ betalingsgateway som en backup-betalingsmetode.
Hvis du har automatiske betalinger, og din primære betalingsgateway af en eller anden grund ikke fungerer, sikrer et backcard, at dine annoncer fortsætter med at køre.
Glem heller ikke, at Google giver annoncører mange betalingsgateways, og at du ikke altid behøver at betale med kort. Du kan f.eks. overveje det:
- Direkte debitering (betaling fra bankkonto) - Google trækker dine penge for Google Ads-processen direkte fra din bankkonto.
- Manuelle betalinger - Du indsætter penge på din konto, før dine annoncekampagner begynder at køre. Når annoncerne begynder at køre, trækkes pengene fra din saldo.
Googles system kan have problemer med at acceptere eller verificere din primære kortbetalingsgateway.
Indsend en appel
Hvis du mener, at den tvungne suspension af annoncekontoen er forkert, kan du indgive en klage.
Vær opmærksom på følgende nøglepunkter, når du går videre med en appel.
- Tilføj en backup-betalingsgateway, før du indsender en appelformular.
- Sørg for, at alle dine oplysninger er korrekte og i orden.
- Nævn også, hvorfor du mener, at det var forkert at suspendere din konto.
Til sidst skal du forklare, hvilket kreditkort du bruger, og hvorfor du mener, at det er den mest accepterede betalingsmetode.
Slut på ordene...
Bemærk, at du ikke må oprette nye annoncekonti under denne procedure, da Google også vil suspendere dem. Vi håber, at dette hjælper dig med at forstå sagen og bruge Google-annoncer mere effektivt. Hvis du har brug for mere hjælp
Hvis du ønsker mere hjælp, kan Google Partner Team hjælpe dig med at genoprette din annoncekonto. Hvis du har yderligere spørgsmål om suspension af Google-kontoen på grund af mistænkelig betaling af Google-annoncer, kan du kontakte teamet for suspension af gode annoncer.
