Pokud jsou vaše služby a prodej závislé na marketingu typu Pay-per-click, může být pozastavení účtu reklam Google obtížné.
To bude mít bezprostřední dopad na vaše služby a prodej. Velmi častým důvodem pozastavení účtu Google ads je podezřelá platba.
Toto varování je velmi vágní a několik lidí nechápe, jaká hlava vede k pozastavení účtu a jak to mohou napravit. Proti pozastavení účtu je možné se odvolat, ale několik odvolání je bez jakéhokoli vysvětlení zamítnuto.
V takovém případě vám nemusí pomoci ani podpora Google, která často není ochotna sdílet informace o pozastavení účtu Google.
Co se tedy stalo? Jak co nejrychleji zprovoznit svůj účet reklam Google?
DnesV tomto blogu se budu zabývat nejčastějšími důvody pozastavení podezřelé platební aktivity v reklamách Google.
Používání bankovní karty, která je propojena s jiným účtem s pozastavenými reklamami Google.
Pravděpodobně došlo k pozastavení, protože váš účet sdílí podobné platební údaje s jiným účtem s pozastavenými reklamami Google. Zde je třeba upozornit na dvě nejdůležitější věci:
Druhý účet mohl být pozastaven z jakéhokoli jiného důvodu nebo nebyl podstatný pro problémy s platbami.
Jiný účet musí dostat pozastavení před chvílí,
Obvykle k takové situaci dochází, když konzultanti PPC, kteří pracují s mnoha klienty, používají na účtech svých zákazníků údaje o jejich platebních metodách. Pokud dostane zákaz i jejich zákazník, budou postiženy i všechny ostatní účty.
Společnost Google uvádí, že každý obchodník by měl používat své platební údaje. Stále však existuje několik společností, které raději hradí marketingové náklady svých zákazníků a platí jim přímo.
Klienti jim uhradí náklady na reklamu a poplatky za správu reklamních kampaní Google a další provize, které si agentura může účtovat.
Tomuto modelu byste se měli vyhnout a trvat na tom, abyste si za každou reklamní kampaň platili sami. Tímto způsobem budete mít úplnou kontrolu nad informacemi o transakcích a snížíte riziko pozastavení účtu kvůli problémům s platbami.
Použití bankovní karty, která je již propojena s aktivním účtem Google ads.
Může to znít divně, ale je možné, že Google nezablokoval v rozporu s předpisy, ale nejprve zablokoval váš účet. Nepochybně bude následovat pozastavení účtu porušujícího pravidla Google, ale někdy může trvat mnoho dní, než systém pozastaví nebo označí každý účet s odkazem.
Adresa karty se neshoduje s adresou účtu
Věnujte pozornost také adrese svého účtu Google. Pokud používáte bankovní kartu, musíte do účtu uvést oficiální poštovní směrovací číslo společnosti a adresu. Pokud naopak používáte osobní kartu, musíte do účtu zadat své údaje.
Údaje o držiteli karty se neshodují se jménem v účtu reklam Google.
Fakturační jméno v účtu reklam by se mělo shodovat se jménem držitele kreditní karty, kterou používáte k platbám. Nesoulad mezi fakturačními údaji a údaji vaší banky může být důvodem k pozastavení vašeho účtu.
Použití virtuální kreditní karty (VVC)
Ačkoli zásady služby Google AdWords uvádějí, že virtuální karty přijímají, mnoho lidí tvrdilo, že jejich účet Google byl kvůli použití virtuální karty pozastaven.
Kromě běžných karet můžete využít také virtuální kartu. Ta se obvykle používá jako alternativní možnost ke skutečné bankovní kartě při platbách na internetu.
Velkým důvodem pro pozastavení účtu Google mohou být také karty Apple a Amazon. I když tyto karty nejsou virtuální, skutečné karty mohou mít uživatelé u sebe a v peněžence a čísla jejich účtů Google jsou generována prostřednictvím digitálních platebních služeb.
Dlužíte společnosti Google peníze za jiné služby.
Služba Google může být pozastavena kvůli nezaplaceným penězům na předchozím účtu nebo jiné službě vlastněné společností Google. Zvažte a zkontrolujte všechny staré účty, které můžete mít - obchodníka Google, reklamy Google, YouTube atd. Možná budete překvapeni a zjistíte neuhrazený zůstatek některého z nich.
Vaše banka pozastavila platnost karty.
Je možné, že společnost Google neobdržela vaši konečnou platbu, protože vaše banka pozastavila platnost vaší bankovní karty. Pokud používáte kartu mimo svůj základní region, může vaše banka pozastavit transakci kvůli podezřelé platební aktivitě reklam Google na vaší bankovní kartě.
Přejděte do části fakturace - platby a zkontrolujte, zda byly zaplaceny všechny staré faktury. Pokud uvidíte nějaké staré faktury označené jako nezaplacené nebo po splatnosti, kontaktujte přímo svůj bankovní účet.
Vaše fakturační údaje nelze z podobného důvodu ověřit.
Pokud společnost Google nemůže zjistit, zda jsou vaše fakturační údaje v pořádku, může váš účet pro reklamy Google okamžitě zakázat. Nejlepší by bylo, kdybyste se o tento problém zajímali.
Váš účet Google byl zablokován kvůli jinému porušení zásad.
Podle mého osobního názoru je nepravděpodobné, že byste porušili jiný typ marketingových zásad, a vidíte rozsáhlé oznámení o pozastavení podezřelé platby za reklamy Google. V každém případě bude užitečné ujistit se, že můžete legálně prodávat své produkty a podnikat, a překontrolovat seznam zakázaného obsahu platformy. Společnost Google si vyhrazuje plné právo pozastavit jakýkoli účet, který bude považován za porušující její zásady pro reklamy Google.
Nezaplatili jste účet za reklamy Google.
Pokud jste nezaplatili výdaje za reklamu Google včas, bude váš reklamní účet Google pozastaven, dokud nezaplatíte dlužnou částku.
V takovém případě se však zobrazí jiné varovné oznámení, které zní - vaše služba byla zablokována kvůli žalobě na nezaplacené faktury.
Pokud se jedná o váš problém, lze jej vyřešit jednoduše - musíte zaplatit fakturu, kontaktovat tým podpory Google a zaslat mu řádný doklad o zaplacení. Případně můžete také počkat několik dní po provedení platby a účet Google bude automaticky obnoven, jakmile jej obdrží.