Когато услугите и продажбите ви зависят от маркетинга Pay-per-click, може да е трудно да видите, че акаунтът ви в Google ads е спрян.
Това ще се отрази неминуемо на вашите услуги и продажби. Много често срещана причина за спиране на акаунта ви в Google ads е подозрително плащане.
Това предупреждение е много неясно и някои хора не разбират коя глава води до спиране на акаунта и как могат да го поправят. Възможно е да се обжалва спирането, но няколко жалби се отхвърлят без никакво обяснение.
В този случай поддръжката на Google също може да не е полезна и често не желае да сподели информация за спирането на акаунта ви в Google.
И така, какво се случи? Как да възстановите акаунта си за реклами в Google възможно най-скоро?
ДнесВ този блог ще обсъдя най-честите причини за спиране на подозрителна платежна дейност в рекламите на Google.
Използване на банкова карта, която е свързана с друг акаунт за реклами в Google, чийто достъп е спрян
Вероятно сте спрени, защото акаунтът ви споделя сходни данни за плащане с друг спрян акаунт в Google ads. Тук трябва да се обърне внимание на две най-важни неща:
Другият акаунт може да е бил спрян по друга причина или да не е от съществено значение за проблеми с плащанията.
Различният акаунт трябва да бъде спрян преди известно време,
Обикновено подобна ситуация се случва, когато PPC консултантите, които работят с много клиенти, използват техните данни за начините на плащане в акаунтите на клиентите си. Ако дори техен клиент получи забрана, всички останали акаунти също ще бъдат засегнати.
Google заявява, че всеки търговец трябва да използва техните данни за карта и плащане. Но все още има няколко компании, които предпочитат да покриват маркетинговите разходи на своите клиенти и да им плащат директно.
Клиентите им изплащат разходите за реклами, таксите за управление на кампании в Google ads и други комисиони, които агенцията може да начисли.
Вие бихте избегнали този модел и бихте настоявали да си плащате за всяка рекламна кампания. По този начин ще имате пълен контрол върху информацията за транзакциите и ще намалите риска от спиране на акаунта ви заради проблеми с плащанията.
Използване на банкова карта, която вече е свързана с активен акаунт за реклами в Google
Може да звучи странно, но е възможно Google да не го е блокирала в нарушение, а първо да е блокирала профила ви. Несъмнено ще последва спиране на акаунта в Google, който е в нарушение, но понякога може да отнеме много дни, докато системата спре или маркира всеки акаунт с връзки.
Адресът на картата не съвпада с адреса на сметката ви
Обърнете внимание и на адреса на профила си в Google. Ако използвате банкова карта, трябва да въведете пощенския код и адреса на официалната компания в профила. Ако пък използвате лична карта, трябва да въведете данните си в профила.
Данните за притежателя на картата не съвпадат с името в акаунта ви за реклами в Google.
Името за фактуриране в акаунта ви за реклами трябва да съвпада с името на притежателя на кредитната карта, която използвате за плащания. Несъответствието между информацията за фактуриране и данните на банката ви може да бъде причина за спиране на профила ви.
Използване на виртуална кредитна карта (VVC)
Въпреки че в правилата на Google AdWords е посочено, че се приемат виртуални карти, много хора твърдят, че акаунтът им в Google е бил спрян заради използването на виртуална карта.
В допълнение към обикновените карти можете да използвате и виртуална карта. Обикновено тя се използва като алтернативен вариант на истинска банкова карта при извършване на плащания в интернет.
Картите на Apple и Amazon също могат да бъдат сериозна причина за спиране на акаунта в Google. Дори и тези карти да не са виртуални, действителните карти могат да бъдат поставени в носенето им и в портфейлите, а номерата на профилите им в Google се генерират чрез услуги за цифрови плащания.
Дължите на Google пари за други услуги.
Възможно е Google да е спрян заради неплатени пари по предишен акаунт или друга услуга, собственост на Google. Обмислете и прегледайте всички стари акаунти, които може да имате - търговски, рекламен, YouTube и др. Възможно е да се изненадате и да откриете неизплатено салдо по някои от тях.
Вашата банка е спряла картата.
Възможно е Google да не е получила окончателното ви плащане, защото банката ви е спряла банковата ви карта. Ако използвате карта извън базовия си регион, банката ви може да спре транзакцията заради подозрителна платежна активност на рекламите на Google по банковата ви карта.
Отидете в менюто за фактуриране - плащания и се уверете, че всички стари фактури са платени. Ако видите стари фактури, отбелязани като неплатени или просрочени, ще се свържете директно с банковата си сметка.
Вашите данни за фактуриране не могат да бъдат проверени поради подобна причина.
Ако Google не може да установи дали данните за фактуриране са верни, може незабавно да забрани акаунта ви за реклами в Google. Най-добре би било да се погрижите за този проблем.
Вашият акаунт в Google е бил блокиран поради други нарушения на правилата.
По мое лично мнение е малко вероятно да сте в друг вид нарушение на маркетинговата политика и да видите изчерпателното известие за подозрително спиране на плащанията за реклами в Google. Във всеки случай ще е полезно да се уверите, че можете законно да рекламирате продуктите и бизнеса си, и да проверите два пъти списъка със забранено съдържание на платформата. Google си запазва пълното право да спре всеки акаунт, за който се счита, че нарушава техните политики за реклами в Google.
Не сте платили сметката за рекламите в Google.
Ако не сте платили навреме разходите си за реклама в Google, акаунтът ви за реклами в Google ще бъде спрян, докато не платите дължимото.
Но в този случай ще видите различно известие за затопляне, което гласи - услугата ви е блокирана, за да се съди за неплатени фактури.
Ако това е вашият проблем, той е лесен за решаване и трябва да платите фактурата си, да се свържете с екипа за поддръжка на Google и да му изпратите подходящо доказателство за плащане. Като алтернатива можете да изчакате няколко дни след извършване на плащането и акаунтът в Google ще бъде възстановен автоматично, след като го получат.