نحن نأخذ سلامة المستخدم ومتطلباته على محمل الجد، لذلك يرتبط تعليق حساب إعلانات Google بالإجراءات التي عرّضت Google أو مستخدميها أو شركائها للخطر. سيتم تعليق حساب Google إذا انتهك المسوِّق شروط وأحكام أو سياسات إعلانات Google بشكل فاضح ومتكرر.
شراء حسابات إعلانات جوجل للدعاية والإعلان
لن تقوم إعلانات Google الموقوفة بتشغيل أي حملة إعلانية، ولن يتمكن المسوقون من إنشاء أي تسجيل جديد للحساب.
سيتم أيضًا إيقاف أي حساب إعلانات Google ذي صلة بالموضوع، بالإضافة إلى أي حسابات جديدة يحاول المسوقون تسجيلها في المستقبل.
إذا كان حساب Google يحتوي على أي حساب متصل بمركز التجار، فقد يتأثر أيضًا لسبب مماثل للإيقاف.
لا يزال بإمكان المسوّقين الوصول إلى حساب Google المعلق والتقارير المرتبطة به، ولكن لا يمكنهم تشغيل الإعلانات.
الأسباب الشائعة لإيقاف حساب إعلانات Google الإعلانية
شروط التحقق من صحة الاستخدام
قد يتم إنهاء جميع حسابات إعلانات Google إذا لم تتبع سياسات Google. ولا يشمل ذلك شروط الاستخدام فحسب، بل يشمل أيضًا منتجاتها، مثل متجر Play Store وYouTube.
على سبيل المثال، يُحظر نشر محتوى جنسي صريح أو إباحي على YouTube. ومن ناحية أخرى، لا يسمح متجر Play Store بالتطبيقات التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين. قد تؤثر الإجراءات المخالفة لهذه الأحكام على نتيجة تعليق حساب Google.
ممارسة الرسائل غير المرغوب فيها
لا تسمح Google لخدماتها بإرسال مواد غير مصرح بها أو غير مرغوب فيها - الامتداد المزعج أو الشائع. تصنّف المنصة رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها أو الصور أو التعليقات أو التعليقات أو المراجعات أو أي مواد ترويجية وتجارية أخرى غير مرغوب فيها على صفحة الدعم الخاصة بها.
كما قد يؤدي إرسال محتوى إلى أشخاص لا تعرفهم أو عدة أشخاص في وقت واحد إلى إغلاق الحساب.
مشاركة محتوى إساءة معاملة الأطفال
تُعد مشاركة وإنشاء وتحميل وإرسال وإرسال المحتوى الذي يصور الإساءة إلى الأطفال أو استغلالهم ممارسة تحظرها Google بشكل كبير. تتم إزالة صور إساءة معاملة الأطفال، بما في ذلك المواد والرسومات التي تصور الأطفال جنسيًا، من خادم المنصة.
وبالإضافة إلى إيقاف حساب Google، يمكن الإبلاغ عن المستخدم إلى المركز الوطني للإعلام الآلي والمعلومات، والسلطات القانونية الأخرى.
إعادة الشحن
إذا طلبت من شركة بطاقتك الائتمانية أو المصرفية حجز مبلغ تم دفعه مقابل رصيد قانوني لإعلانات Google، والمعروف أيضًا باسم رد المبالغ المدفوعة، فسيتم إيقاف حسابك الإعلاني. يمكنك حل المشكلة عن طريق إجراء دفعة لتغطية الرصيد غير المدفوع.
الرصيد غير المدفوع
إذا كان لحساب Google رصيد غير مدفوع، فسيتم تعليقه مؤقتًا. يمكن حل هذا النوع من التعليق عن طريق سداد المبلغ المستحق.
إرسال البرمجيات الخبيثة والتصيد الاحتيالي
يعد إرسال رسائل البريد الإلكتروني المصابة أو المزيفة أحد أكثر أنواع التصيد الاحتيالي تكراراً. وليس من قبيل المصادفة أن تحظر المنصة استخدام Gmail وخدماتها الأخرى لتنفيذ هذا النوع من الأنشطة غير القانونية. كما تحظر Google إرسال البرمجيات الخبيثة وغيرها من الشفرات والبرامج المصابة.
دخول غير مصرح به
إذا اكتشفنا أي مستخدم غير مصرّح له يحاول الوصول إلى حساب إعلانات Google، فسنقوم بتعليق الاحتياطي لحماية صاحب الحساب من الرسوم غير المصرّح بها. إذا تم تعليق حسابك على Google لهذا السبب، فأبلغ عن المشكلة، وسنساعدك في تأمين حسابك حتى تتمكن من بدء تشغيل حملة الإعلانات مرة أخرى.
مدفوعات الشكوك
إذا اكتشفنا نشاط دفع احتيالي أو نشاط دفع واسع على حساب ما، فقد نقوم بتقييد المبلغ الذي يمكن تعليق الحساب وإنفاقه على الفور. من الأمثلة القياسية لنشاط الدفع المشبوه استخدام بطاقة مصرفية مسروقة للدفع مقابل حملة إعلانية.
الانتهاكات المتكررة
إذا انتهك أحد المسوقين سياسات إعلانات Google بشكل متكرر، فقد يتم إيقاف حسابك.
إنشاء حساب مزيف
من أجل تجنب عمليات الاحتيال عبر الهندسة الاجتماعية، تحظر المنصة استخدام خدماتها لإنشاء هويات مزيفة. على سبيل المثال، يُعد إنشاء معرّف Gmail يوحي بشكل غير صحيح بأن شخصًا ما يعمل لدى جهة حكومية انتهاكًا لسياسات Google. ومع ذلك، لا بأس أن يقوم أحد المعجبين بإنشاء حساب على Gmail باسم أحد المشاهير.
مشاركة المحتوى الإرهابي
لا تستخدم خدمات Google لمشاركة محتوى تم إعداده لتجنيد أشخاص لصالح جماعات إرهابية أو تمجيد الهجمات أو التحريض على العنف أو الإعلان عن أعمال إرهابية. يرجى ملاحظة أنه يُسمح بنشر المواد المتعلقة بهذا المجال لأغراض وثائقية وتعليمية وفنية وعلمية. في مثل هذه الحالة، تأكد من إعطاء معلومات كافية للأشخاص لمعرفة السياق الفعلي.
استخدام برامج أو روبوتات لإرسال رسائل مزيفة
لا يجوز لك استخدام حسابك على Google لإجراء مكالمات هاتفية أو إرسال رسائل نصية من البرامج المستقلة والروبوتات المصممة للتشغيل عبر الإنترنت لأداء مهام آلية أو متكررة. يحظر Google Ad Sense أيضًا استخدام الروبوتات أو البرامج الآلية. من الشائع جدًا أن يتم استخدام مثل هذه البرامج لزيادة عدد الزيارات وبالتالي زيادة تكاليف المسوّق أو أرباحه.
كيف تمنع تعليق حساب إعلانات جوجل الخاص بك من الإيقاف؟
إن الطريقة الأكثر إرضاءً لمنع تعليق حسابك على Google هي معالجة انتهاكات السياسة على الفور وإجراء مدفوعات منتظمة لحساباتك على Google. إذا كنت تعتقد أنه تم رفض حملتك الإعلانية بشكل خاطئ، يمكنك الاتصال بفريق دعم Google.
حافظ على تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك في حسابك على Google واختر تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة برفض الإعلانات حتى تتلقى إشعارات حول المشاكل في حسابك.
وأخيرًا، احرص على بذل كل ما في وسعك للحفاظ على حماية حسابك على Google من خلال مراقبة ملفات تعريف المستخدمين، وفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة، واستخدام مصادقة قوية جدًا.
كلمات ختامية
في النهاية، تريد المنصات حماية مستخدميها وكذلك علامتها التجارية. سيحل محلك الملايين من المسوقين الآخرين، لذا لا ترتكب الأخطاء التي ارتكبها الكثيرون بالفعل.
تجنب الادعاءات المضللة، ولا تسيء استخدام أي رموز ترويجية، وتراجع خطوة إلى الوراء وانظر إلى تسويقك من وجهة نظر المستخدمين النهائيين وابذل كل ما في وسعك لتقديم قيمة لهم. إذا كنت تواجه أنت أو أصدقاؤك مشاكل في تعليق حسابك في إعلانات Google، فاتصل بنا لتقديم ملاحظات محددة لحسابك في الإعلانات.