عندما تعتمد خدماتك ومبيعاتك على التسويق بنظام الدفع بالنقرة، قد يكون من الصعب أن ترى تعليق حساب إعلانات جوجل الخاص بك.
سيؤدي ذلك إلى انهيار وشيك لخدماتك ومبيعاتك. من الأسباب الشائعة جدًا لإيقاف حساب إعلانات جوجل الخاص بك هو الدفع المشبوه.
هذا التحذير غامض إلى حد كبير، والعديد من الأشخاص لا يفهمون ما هو الرأس الذي يؤدي إلى تعليق الحساب وكيف يمكنهم إصلاحه. من الممكن الطعن على الإيقاف، ولكن يتم رفض العديد من الطعون دون أي تفسير.
في هذه الحالة، قد لا يكون دعم Google مفيدًا أيضًا، وغالبًا ما يكونون غير راغبين في مشاركة المعلومات حول إيقاف حسابك على Google.
إذن، ما الذي حدث؟ كيف يمكنك إعادة تشغيل حساب إعلانات Google الخاص بك لحسابك على Google في أقرب وقت ممكن؟
اليومفي هذه المدونة، سأناقش الأسباب الأكثر شيوعًا لتعليق نشاط الدفع المشبوه لإعلانات Google.
استخدام بطاقة مصرفية مرتبطة بحساب آخر معلق لإعلانات Google
من المحتمل أنك تعرضت للإيقاف لأن حسابك يشارك تفاصيل دفع مماثلة مع حساب آخر تم إيقافه في إعلانات Google. هناك أمران مهمان يجب الإشارة إليهما هنا:
يمكن أن يكون الحساب الآخر قد تم إيقافه لأي سبب آخر أو ليس ضروريًا لمشاكل في الدفع.
يجب أن يتم تعليق الحساب المختلف منذ فترة,
عادة، يحدث مثل هذا الموقف عندما يستخدم مستشارو الدفع بالنقرة الذين يعملون مع العديد من العملاء تفاصيل طرق الدفع الخاصة بهم على حسابات عملائهم. إذا تم حظر حتى عميلهم، فستتأثر جميع الحسابات الأخرى أيضًا.
تنص Google على أنه يجب على كل مسوق استخدام تفاصيل البطاقة والدفع. ولكن لا يزال هناك العديد من الشركات التي تفضل تغطية تكاليف التسويق لعملائها والدفع لهم مباشرةً.
سيقوم العملاء بسداد تكاليف الإعلانات ورسوم إدارة حملة إعلانات Google، والعمولات الأخرى التي قد تتقاضاها الوكالة.
يمكنك تجنب هذا النموذج والإصرار على الدفع لنفسك مقابل كل حملة إعلانية. بهذه الطريقة، ستتحكم بشكل كامل في معلومات معاملاتك وتقلل من خطر إيقاف حسابك بسبب مشكلات في الدفع.
استخدام بطاقة مصرفية مرتبطة بالفعل بحساب إعلانات جوجل نشط
قد يبدو الأمر غريبًا، ولكن من المحتمل أن جوجل لم يحظره في حالة الانتهاك ولكنه حظر حسابك أولاً. مما لا شك فيه، سيتبع ذلك تعليق حساب جوجل المخالف، ولكن في بعض الأحيان قد يستغرق الأمر عدة أيام حتى يقوم النظام بتعليق أو الإبلاغ عن كل حساب رابط.
عنوان البطاقة غير مطابق لعنوان حسابك
انتبه إلى عنوان حسابك على Google أيضًا. إذا كنت تستخدم بطاقة بنكية، فعليك إدخال الرمز البريدي للشركة الرسمية وعنوانها في الحساب. أما إذا كنت تستخدم بطاقة شخصية، فعليك إدخال بياناتك في حسابك.
تفاصيل صاحب البطاقة لا تتطابق مع اسم حساب إعلانات Google الخاص بك.
يجب أن يكون اسم الفوترة في حسابك الإعلاني مطابقًا لاسم صاحب البطاقة الائتمانية في البطاقة التي تستخدمها للدفع. قد يكون عدم التطابق بين معلومات الفوترة الخاصة بك وتفاصيل البنك الذي تتعامل معه سبباً في تعليق حسابك.
استخدام بطاقة ائتمان افتراضية (VVC)
على الرغم من أن سياسة Google AdWords تنص على أنها تقبل البطاقات الافتراضية، إلا أن العديد من الأشخاص ادعوا أن حسابهم على Google تم إيقافه بسبب استخدام بطاقة افتراضية.
بالإضافة إلى البطاقات العادية، يمكنك أيضاً استخدام بطاقة افتراضية. وهي تُستخدم بشكل عام كخيار بديل للبطاقة المصرفية الفعلية عند إجراء المدفوعات عبر الإنترنت.
كما يمكن أن تكون بطاقات Apple وبطاقات Amazon سببًا كبيرًا في تعليق حساب Google. حتى لو لم تكن هذه البطاقات افتراضية، يمكن وضع البطاقات الفعلية في محافظهم ومحافظهم، ويتم إنشاء أرقام حساباتهم على Google عبر خدمات الدفع الرقمية.
أنت مدين لـ Google بأموال مقابل خدمات أخرى.
قد يتم إيقاف Google الخاص بك بسبب أموال غير مدفوعة على حساب سابق أو خدمة أخرى مملوكة لـ Google. فكّر في أي حساب قديم قد يكون لديك وراجعه - حساب تاجر جوجل، إعلانات جوجل، يوتيوب، إلخ. قد تتفاجأ وتجد رصيدًا مستحقًا لبعض هذه الحسابات.
قام البنك الذي تتعامل معه بإيقاف البطاقة.
من المحتمل ألا تكون Google قد استلمت دفعتك النهائية لأن البنك الذي تتعامل معه أوقف بطاقتك المصرفية. إذا كنت تستخدم بطاقة خارج منطقتك الأساسية، فقد يكون البنك الذي تتعامل معه قد أوقف المعاملة بسبب إعلانات جوجل التي تشتبه في نشاط الدفع على بطاقتك المصرفية.
انتقل إلى الفواتير - المدفوعات وتأكد من دفع جميع فواتيرك القديمة. إذا رأيت أي فواتير قديمة تم وضع علامة على أنها غير مدفوعة أو متأخرة، فستتواصل مع حسابك المصرفي مباشرةً.
لا يمكن التحقق من تفاصيل الفواتير الخاصة بك لسبب مماثل
إذا لم تتمكن Google من معرفة ما إذا كانت تفاصيل الفوترة الخاصة بك قد تم التحقق منها، فقد يحظرون حساب إعلانات Google الخاص بك على الفور. سيكون من الأفضل أن تهتم بهذه المشكلة.
تم حظر حسابك على Google بسبب انتهاكات أخرى للسياسة.
في رأيي الشخصي، من غير المحتمل أن تكون في نوع آخر من انتهاك سياسة التسويق، وترى الإشعار الوافر بتعليق الدفع المشبوه لإعلانات جوجل. في كل الأحوال، سيكون من المفيد أن تتأكد من قدرتك على تسويق منتجاتك وأعمالك بشكل قانوني والتحقق مرة أخرى من قائمة المحتوى المحظور على المنصة. تحتفظ جوجل بالحق الكامل في تعليق أي حساب يُعتبر مخالفًا لسياسات إعلانات جوجل.
لم تدفع فاتورة إعلانات جوجل.
إذا فشلت في دفع نفقاتك الإعلانية على Google في الوقت المحدد، فسيتم تعليق حساب إعلانات Google الخاص بك حتى تدفع الرصيد المستحق.
ولكن في هذا الظرف، سترى إشعارًا مختلفًا للاحترار نصه - تم حظر خدمتك لمقاضاة الفواتير غير المدفوعة.
إذا كانت هذه هي مشكلتك، فمن السهل حلها، وعليك دفع فاتورتك، والاتصال بفريق دعم جوجل، وإرسال إثبات الدفع المناسب لهم. وبدلاً من ذلك، يمكنك أيضًا الانتظار بضعة أيام بعد قيامك بالدفع، وستتم استعادة حساب جوجل تلقائيًا بمجرد استلامهم له.