إذا كنت هنا، فللأسف، تم رفض إعلانك من قِبل إعلانات Google.
هذه الانتكاسة بعيدة كل البعد عن المثالية عند إطلاق حملة إعلانية، خاصةً عندما تكون رسالة الموافقة على المنصة غامضة.
يهدف منشور المدونة هذا إلى مساعدتك في توجيهك بدقة لإطلاق حملتك الإعلانية والإعلان في أقرب وقت ممكن.
دعم إعلانات Google هو أفضل مورد لك للحصول على حلول فورية. يمكن لدعمهم مشاركة سبب رفض الإعلان بدقة وتقديم الخطوات التي يجب اتخاذها لحل المشكلة. فهم يقدمون دليلًا مفيدًا حول تحديد أسباب رفض إعلان جوجل وكيفية الحصول على الموافقة على الإعلان.
إعلانات جوجل البرمجيات الخبيثة أو غير المرغوب فيها
فيما يلي كيفية اعتبار Google للبرامج الضارة أو غير المرغوب فيها:
البرمجيات الخبيثة هي عبارة عن تطبيق أو برنامج للهاتف المحمول صُمم خصيصاً لإلحاق الضرر بجهاز محمول أو حاسوب شخصي أو البرنامج الذي يقوم بتشغيله أو الأشخاص الذين يستخدمونه.
البرمجيات الخبيثة هي برمجيات تقوم بأشياء خبيثة، مثل تثبيت برامج دون أي إذن أو تثبيت فيروسات. ولأن بعض مشرفي المواقع لا يدركون أن ملفات التحميل الخاصة بهم خبيثة، فقد تتم استضافة هذه الحواجز عن غير قصد.
من غير المحتمل أن تتضمن صفحتك المقصودة معلومات ضارة أو برامج ضارة. على الجانب الآخر، فإن عملية جوجل المتطورة لاكتشاف المعلومات الضارة أو الخبيثة مؤتمتة بالكامل.
يقوم بجمع المعلومات من الشركات المحترمة التي تكتشف البرمجيات الخبيثة والمحتوى الضار ثم يركز على تحليل ذلك المحتوى أو البرمجيات الخبيثة في مناطق جغرافية محددة حيث توجد أكثر من غيرها.
تستخدم المنصة شبكة واسعة لضمان توفر مواد آمنة وعالية الجودة فقط، كما هو موضح في نظرة عامة على التصفح الآمن للمنصة.
تحدث الأخطاء نظرًا لأن الإجراء آلي ويتم التقاط المواد الآمنة بشكل متكرر. عندما تعتقد إعلانات Google خطأً أن إعلانك ضار، فإن الطريقة الوحيدة لجعل Google يعيد النظر في إعلانك هي تسجيل الدخول إلى الدعم، وإكمال جميع التعليمات لإثبات أن الإعلان غير صحيح، وإعادته للمراجعة.
أسباب عدم الموافقة على الإعلانات بسبب البرامج الضارة أو غير المرغوب فيها
فيما يلي قائمة بالأسباب المحتملة لإرشادك للبدء في تحديد سبب رفض الإعلانات. الروابط الصادرة على الصفحة المقصودة تستخدم HTTP:
- يتم استضافة الصور على برامج لا يوافق عليها الإعلان، مثل ملفات الصور أو التنسيقات غير المدعومة. جرّب تغيير تنسيق الصورة إلى تنسيقات معترف بها أكثر مثل JPG وICO وPNG وغيرها.
- هناك عمليات إعادة توجيه على عنوان URL للصفحة أو الصفحة المقصودة.
- لقد قمت بتضمين التنزيلات التلقائية على الصفحة المقصودة. وفقًا لسياسة إعلانات Google، يجب ألا يبدأ برنامج التنزيل التلقائي إلا عندما يوافق المستخدمون على التنزيل بالنقر على زر التنزيل المذكور.
- تشير البرامج النصية المخصصة المضافة إلى الصفحة إلى محتوى خارجي تعتبره المنصة برامج ضارة.
- لقد قمت بتضمين حقول تتيح للزائر إرسال تفاصيل حساسة. وفقًا لسياسة البرامج غير المرغوب فيها من قِبل جوجل، يجب ألا تجمع البرامج بيانات مثل التفاصيل المصرفية دون أي تشفير.
تحريف المحتوى أو تضليله
فيما يلي بعض الأمثلة التي توفرها الوثائق:
يحتوي الإعلان على عبارة تشغيل أو تنزيل فقط دون تحديد البرنامج أو البرنامج الذي يعلن عنه. زر تشغيل يقود الزائر إلى التنزيل
إعلان ينسخ أو يحاكي تصميم موقع آخر لإغراء الزوار، ولكنه يحتوي على محتوى ضار أو برنامج غير ذي صلة بدلاً من ذلك.
كيفية التحقق من الإعلانات التي ترفضها البرامج الضارة أو غير المرغوب فيها
- الموقع الإلكتروني يعرض الإعلانات فقط
قد تقوم المنصة بإيقاف موقعك وإعلانات Google إذا كان موقعك يحتوي على العديد من الإعلانات لغرض وحيد هو جذب الزوار. تفحص جوجل بدقة أي موقع إلكتروني هدفه الرئيسي هو التسويق. تأكد من عدم وجود العديد من الإعلانات وأن الصفحات المقصودة قد تمت مراجعتها.
- بسبب البرمجيات الخبيثة
إذا تم العثور على إعلانات خبيثة في إعلانات Google أو على الموقع، تقوم المنصة بإيقاف الإعلان على الفور. تراقب جوجل الإعلانات بانتظام لمعرفة ما إذا كانت تؤدي إلى مواقع خبيثة مصابة أو تساعد في نشر البرمجيات الخبيثة. سيتم تعليق الإعلانات إذا اكتشفت المنصة مثل هذا الإعلان.
نصائح لإزالة البرامج الضارة أو غير المرغوب فيها من إعلانات Google
تحقق من حالة موقعك في GSC (Google Search Console). إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تستخدم فيها وحدة تحكم البحث، أدخل عناوين URL الخاصة بك وانقر فوق إضافة خاصية للتحقق من الحالة. قد تحتاج إلى التأكد من أن الموقع الإلكتروني ملكك.
إذا كانت الحالة تشير إلى عدم وجود مشاكل، فربما تكون إعلانات جوجل قد اكتشفت مشاكل أمنية على موقعك الإلكتروني. لتضييق نطاق البحث، ناقش الأمر مع مزود خدمة الاستضافة الخاص بك واستخدم برنامجاً مثل Stop Bad Ware.
يمكنك أيضًا استخدام برنامج Malware Bytes Security: منظف الفيروسات، برنامج مكافحة البرامج الضارة لاكتشاف أي تطبيقات غير مرغوب فيها أو برامج ضارة.
هذه هي كيفية اكتشاف البرامج الضارة أو غير المرغوب فيها ثم إزالتها. بمساعدة المواقع المخترقة، توفر Google أدوات وإرشادات مناسبة لمساعدتك في إصلاح موقعك الإلكتروني.
إذا لم تتمكن من إصلاح مكان حساب إعلانات Google الخاص بك، فاستبدله بمكان آخر يتوافق مع قواعد إعلانات Google ولوائحها وأعد تقديمه للموافقة عليه. تتم مراجعة معظم الإعلانات في غضون يوم عمل واحد، على الرغم من أن بعض الإعلانات قد تستغرق وقتًا أطول قليلاً إذا كانت تحتاج إلى مراجعة معقدة بعض الشيء.
كلمات ختامية...
من خلال التحليلات والأهداف الصحيحة، يمكنك صياغة حملة إعلانية جيدة على Google لنشاطك التجاري أو شركتك. يمكن أن يحقق منتجك أو برنامجك مستوى عالٍ من الحفظ لمساعدتك في تنمية منتجك أو خدمتك. ولكن هناك بعض التحديات على طول الطريق.
حتى الحملة الإعلانية الممتازة تكون عديمة الفائدة إذا تم إيقافها. وفقًا للمنصة، إذا كنت قد انتهكت سياسة إعلانات جوجل الخبيثة أو البرامج غير المرغوب فيها، فقد يكون أمامك عمل كبير. ومع ذلك، فإن الأمر يستحق إصلاح إعلانك وأي جوانب من شأنها أن تبقي حملتك في الظلام.
استخدم المعلومات أعلاه كقائمة مرجعية لمراجعتها إذا واجهتك مشكلة كبيرة. سيوفر لك ذلك وقتاً ثميناً. وبهذه الطريقة، يمكنك العودة إلى تحقيق نتائج مذهلة لعملك أو لعميلك.